經營數位內容是種不務正業嗎?你要想清楚欸！

　　今天想記錄的是：做為一個初出茅廬/大逆不道的心理師，經營自媒體要做什麼，以及對此內容的相關反思。

　　時至今日，所有人仍持續每天聆聽、沒在聽、或是假裝有在聽，其中，一些微量的內容在這個過程中被篩選出來記憶，一邊持續咀嚼，同時一邊忘記。注意力經濟（Attention economics）底下，每個人持續管理、分配著為數不多的精力，經營新媒體是這個時代的趨勢，那這對心理諮商產業的我們來說有什麼影響呢？

　　開一個心理系的內梗，當然受眾不是深淵，但無疑地，受眾的選擇與否對我們來說可能是。

　　很多時候好像什麼都可以透過諮商談談，但不是什麼事群眾都願意花錢去做諮商。在我們自己與市場之間有一個鴻溝，彼此對於對方都停留在想像。對心理師來說，經營新媒體是一個新的、更主動地動作，讓彼此能夠互相參與：心理師透過與平台的互動了解自己的受眾性質與需求；群眾透過平台了解心理師到底是什麼。

　　這個過程以往是較被動與緩慢地，很多時候，我們仰賴駐點的機構去推廣，藉由機構去擴大自己的服務範圍以及精進自己某些領域的專業。但透過平台可以化被動為主動，心理諮商對於沒有體驗過的人來說是很難想像的，生活中也較少能夠類比的經驗。

　　然而自己跳下來經營也是有一些風險，這代表，你得直面你的受眾。不再有人（出版社、機構、行政人員）在前面為你扛，你得自己去思考這些專業以外，與市場息息相關的事項。這種投入的確有些風險，但這也意味著，自己更能夠保障自身平台的獨特性。

　　所以有誰會看？當我們將新媒體、自媒體平台視為自己經營的小小個人機構，透過創作反思、梳理自身的知識體系，並整理成一種數位的作品集是最基礎的面向。然而，比起把東西整理好就放著不管，更積極地經營有機會帶給我們其它可能：我們能夠藉由創作分享所價值，從而擴大自己的圈子，讓潛在的客戶與合作夥伴化被動為主動，能夠找到我；同時他們對我的認可，又會再反哺給我，他們的回饋，讓我能更清楚地認識自身各種層面上的「價值」。我們彼此能夠在這樣互利且互相參與的循環下相互參與、共同獲益。

　　很明顯地，我大多時候主要收入還是本業為主，至少在可見的未來，到第一次換證之前基本上大概都是。我的服務大多也都是與人工作有關，包含個別諮商、團體諮商、講座、工作坊等等，就是普遍來說心理諮商的專業，但又很難講得出來心理師之間的服務有什麼區別。

　　回到對於自身獲利模式的思考，在傳統的行銷分類上，我想我比較像需要被行銷的直客，比較廣義的來說，我個人就是要被行銷的產品。我的網路工作能讓我有機會跨過時間地域的限制，讓人容易找到我，使我被看見，從而有可能使我的本業收入來源多樣化，而穩定地多樣化收入來源會是轉向行動心理師的基礎。

　　所以經營的目的很清楚，我們的獲利模式不同於直播主或過往部落客的經濟，無論是直播賣海鮮、遊戲、寫文章換算掛廣告，我們本業的服務項目也很難拿來做成直播節目，也就不用太期待流量經濟的這種效益，因為這本不是我的收益模式。當然對於已經成功將自身經營成一種旗幟鮮明ＩＰ的心理師前輩們來說這樣的立論不盡然，但於我來說，至少現在不是。

　　但我是一個廣泛的概念，具體來說到底我是什麼產品？我能解決甚麼問題，或帶來甚麼效益呢？

　　我想：這是每一個走入自費市場的心理師都需要仔細思量的問題，甚至需要許多嘗試錯誤的歷程（因此能集結眾人之力，一起分擔創作初期，市場測試的風險的管道，也就更難能可貴了）繞了一圈，我們仍然免不了靈魂拷問：我究竟是有什麼價值？

　　在我們以人本為基的訓練背景下，我想許多心理人會覺得這到底是什麼鬼問題。

　　但在行銷、或是市場的角度，比起市儈，我更喜歡的描述大概是，心理師也是自由市場經濟底下需要生活的一群人而已。在這樣的立場下，我們暫且放下中央思考與周邊思考這種理論，或是諮商理論裡豐富而多樣的人性觀詮釋。若你能認可，自己就是所欲被經營的項目、自身正是需要被推廣的IP，我們終究會回到這個點上。

　　對於Y世代的我來說面臨的市場競爭，相較於X世代的前輩，他們的專業以及長年在市場上耕耘的累積，就算他們對於網路的模式不熟悉，仍然可以找到人合作，更多時候他們厚實的經歷、資源網路、以及個人專業知識是他們最具有競爭力的部分；相較於Z世代，這些許多網路相關的工作以及獲利模式早就在他們的生活，這個世代的科技已經是他們生活中的一部分，習以為常。

　　我想，持續保有自身的競爭力更像是一種長期的風險管理，世界變得很快，心理師不會退休，但會逐漸被市場淘汰，為了避免這種風險，我們想做多少、能做多少，在這條路上又能走到何處，勢必得自己耕耘，共勉之。

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文章授權、FB星子、Vocus《空窗心理人的創作季》