作者: 葛捷思(陳昭文)
出版社:采實文化
出版日期:2023/08/31
這是一本比較篇廣告行銷的書,作者葛捷思從原本的設系相關領域跨足到行銷市場,餐與過許多行銷企劃級政府專案。
一開始,作者便說現在社會名片上的公司名稱與職級已經不再是評斷一個人能力的依據,參與過為人所知的大型企畫案及活動才表示你有這方面的專業,除了專業,「適應力」是成為高階主管的關鍵,包括:資源整合的能力、團隊溝通的能力、產業的判斷力、時間的管理能力、人際相處的能力,完成任務大於細節完美卻未能達標的結果。工作上,擁有提案力與表達力是很重要的,我們可以透過 :1.回覆答案 2.詳解原由 3.提出備案 的SOP方式進行,並養成危機處理能力:1.確認問題來源 2.評估影響的層級範圍 3.轉移危機、降低損失 4.坦承錯誤、提出改善方案及應對方法 ,決策上,思考的時間大於執行的時間,經過了思緒評估後,建構出認為可執行的模式,才去執行驗證。
講完專業,再來講透過自媒體,依照觀眾特性選擇合適平台,將平常工作內容、遇到的問題、怎麼解決,持續地表達出來,形象和能力同步成長,且做得越久,滾雪球效應就會越大,有了自謀體,想再進一步建立電子商務,分為:1.草創期:建置品牌及產品資訊,解決金流及物流需求,建立基礎曝光及與消費者溝通的管道 2.基礎期:著重建立品牌口碑及使用者回饋,累積網路可搜尋量、強化SEO,擁有數百萬會員的購物平台對導流和轉換率有很大的幫助 3.拓展期:有穩定的銷售流量後將外部流量導回官方網站,取得消費者名單及喜好。即使不銷售,也要有官方網站讓與你合作的對象有地方可以客訴、回饋。作者認為現在做電子商務勢必要投放廣告,讓消費者認識你,就像在實體店面一樣,開店銷售前,要先將門打開,因為現代人吃個餐廳都要看評價才去吃,若沒有任何聲量的品牌,很難成功打動消費者,廣告投放就好比業務員協助你找到最適合的客戶。
廣告分為:1.第一層帶入陌生觀眾,讓有興趣的使用者點擊,導入流量,無法創造收入 2.第二層再行銷廣告,針對點擊過、停留觀看過、搜尋過關鍵字的族群 3.轉換率的廣告,主動留下Email資料、曾跟粉絲團按讚互動過的族群,接受度和回購率是最好的。找網紅、部落客合作業配主要是增加網路上的分享文、使用心得,提高聲量、能見度、消費者信任,以及交換網紅粉絲團中與自有品牌風格相似的潛在消費者。常常投放廣告的開銷高於回收的利潤,但逛告不能單單用毛利回收來看,廣告還創造流量、增加曝光、獲得潛在消費者名單、創造內容行銷搜尋量進而增加網站SEO等。經營一段時間,產品成本上漲時,若想調高售價勢必會造成消費者不買單,這時可透過:1.將產品升級(更改成分和配方,搭配時事的銷售話題來提高產品價值) 2.提升產品實際份量 3.提升會員價值(給予下一次回購折扣或會員額外回饋等)4.品牌聯名銷售 5.新包裝再上市,增加新鮮感
看完這本書,我才知道居然在十檔廣告裡,有一半能達到廣告預算與業績銷售兩平就算投放精準的操作者了,若有其中2~3檔能穩定獲利更是高手級的操盤者。而目前自媒體興盛,在下班後經營自己的第二個事業曲線,也是提高自己收入的方式之一,記錄職場上的實戰內容與經歷,透過自媒體為自己背書,提高自己的市場價值。書中還有許多廣告行銷、電商相關的內容,以及50題常見的常遇到的問題,有興趣的朋友可以去找來看看喔,有什麼想法也歡迎在下面留言討論!