ECFIT：電商零售的後勤供應商

自第一章開始，談到 iFit 以內容創作及社群經營出發，爾後在客戶需求下投入電商營運，過程中經歷了倉儲管理的混亂，因此決定自建倉庫。當時覺得市面上物流管理軟體不合用，iFit 就自行開發了一套倉儲物流系統。2015 年又因朋友公司經營電商想找外包倉儲，而開始了第三方倉儲服務。

在業務持續拓展之下，開設了實體門市，我們也打造了 iFit 專屬 的門市預購系統，以同時滿足實體及電商需要的 POS 系統，之後更持續開發了 CRM 系統、電子發票系統及 EDM 發送系統等等。

從線上到線下，隨著 iFit 的業務越來越複雜，公司在這段時間也累積了許多的研發能量，慢慢我發現到除了 B2C 商品，B2B 的需求也同樣龐大，因此決定將過去內部研發的後勤系統、CRM 軟體等，提供給同樣有需求的企業 —— 也就是我們最新發展出來的 ECFIT 服務。回顧過往至今 ECFIT 的誕生與蛻變，「自建倉儲」與「踏入 B2B」可說是影響非常重大的兩個決策，以下將與讀者分享我當初的考量及策略分別為何。