不內傷、不糾結，面對8種棘手同事

在看內容之前不免俗以貌取人：這本書封面的刺蝟很可愛（誤）

1. 憎恨難搞同事，只會讓你們彼此對立。他們可能無意傷害你、抨擊你，或是讓你的生活痛苦不堪；也許他們是處於杏仁核劫持狀態，因此無法清醒思考。把他們視爲有弱點的人——就像你一樣——可能是緩和緊張局勢有力的第一步。

2. 如果有一顆輪胎爆胎了，你無法藉著把其他三顆輪胎的氣也漏掉來解決問題。如果你嘗試了你選擇的第一個策略（或多個策略），卻被三振出局，那就試試看其他的策略，或者尋求協助。

3. 不要覺得有壓力必須去回應每一個事件；相反地，當你決定你應該回應時，你會覺得自己有力量可以這麼做……由你來控制這件事對你的生活，還有你的工作意味著什麼——你可以從互動中獲得什麼，以及你允許它從你那裡取走什麼。