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超譯教學領導力

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在國際非營利教育組織Teach For的核心理念中,教師在教學現場所需的教學力,與職場上運用的領導力是雷同的,可互為應用。本專題即是將《圖解團隊領導學》一書、與我自身教學經驗結合的領導學概念介紹與反思系列文。

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訓練(coaching)簡單來說就是引導式溝通。通常接受訓練服務的人心中早已有了答案,訓練師的責任是將對方心中的答案引導出來。 要引導對方產生自覺,首先必須認真的傾聽,但除此之外,訓練師還得有策略的對話,以達到某個成果。這個過程可以GROW model來闡述:
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上司擁有職位權(position power),這容易使人濫用,出現「閉嘴聽我說」、「服從我的指令」等說詞。領導人與跟隨者則是前後關係,好的領導人會高舉「目標」,且這個目標大多是經由全員同意設定出來的。
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要解決複雜結構性的問題,需要先從更為簡單的問題開始拆解(就如同為學生搭建學習鷹架一樣,要很細緻);當然要讓自己擁有解決複雜問題的能力之前,也可以給自己一些較小的挑戰。從每一次解決小問題的流程慢慢找出解決問題的眉眉角角,再逐漸解決更大的問題,而同時要注意自己正在解決的問題是否與未來想解決的大問題方向一
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若說特質是一個人與身俱來的,會以為上述這些似乎不可得。但若仔細端看這三個特質,其實每個人都擁有,只是有沒有發揮。而發揮與否的重要關鍵還是來自於「反思」:你越知道自己是誰,越能成為一個「人」、越能展現真實、越能知道自己的原則。
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要能將自己成為一個容器,更重要的前提是自己已經「認清自己」,也就是經過一定的反思。當一位領導人很清晰地了解自己的本質、同理自己、並且接納自己,也才能知道自己到底能有多少的「器量」。
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領導人與願景密不可分。因為領導人本來就是走在比較前面、看得比較遠的人,而願景(vision)本來就有「看」的意思。願景不只是可看見的,也必須是可以實踐的,所以願景除了有「預見未來」的意思,也有「創造未來」的意思。領導人必須同時能看見前往願景的路徑,願景才能稱為願景,否則只是幻覺(illusion)。
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加入「領導」一詞進行闡述時,「個人的意志」不是主要的,「共同的願景」才是最值得遵循的。或許,用這樣的概念,也可以重新檢視一個組織是「帝王型」的組織,還是「領導型」的組織。
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在討論組織時,個人並不是最為重要的因素,重要的是我們每個個人能夠提供什麼力量給組織,讓這個組織能夠達成原先設定的目標。反過來說,當一個組織沒有達成目標時,討論的不會是「誰」的問題,而是討論「力量的調配出了什麼問題」。
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信心或信賴則位於兩者中間,confidence是自己的信心或對同伴的信任,它的字根confide-有「出於信賴而透露秘密」的意思。也就是說,當有人對你說出「我信任你」時,也表示了對方願意與你交流資訊,尤其可能是機密的資訊。當彼此都感受到信賴關係時,團隊將更團結一致,更能共同贏得勝利。
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教學上,若要讓學生朝你預期的方向思考與行動,事前必須模擬好一系列的提問與情境設定,一步步讓他們感覺自己有能力決定、二來是覺得自己的決定很棒、最後就是他們會非常想要達到自己心中的目標。
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