超譯教學領導力(12)_組織變革

更新於 發佈於 閱讀時間約 4 分鐘

變革(transformation)攸關組織的存續,也是領導人最重要的工作。

相較於過去的領導力理論著重在領導人與成員之間的互動關係(transaction),領導力變革之父John P. Kotter著重於組織的轉型。他在著作<leading change>中,說明什麼變革行動會成功,而

什麼行動會失敗,以下列出推動變革常見錯誤的三點八項:

A. 準備工作不足

  • 還沒有足夠的危機意識就突然進行變革。
  • 還沒讓眾人對變革有意識就突然進行。

B. 願景不明確

  • 低估願景的重要性。
  • 新願景未經過充分溝通。
  • 坐視新願景受到阻撓。

C. 急於看到結果

  • 沒有創造近程結果
  • 太過急著宣布成功
  • 沒有將改變深植於組織文化

企業不轉型就很難繼續生存,但轉型前一定會遇到「慣性」,畢竟轉變是需要「轉換成本」(switching cost)的。但只要能避開上述八項常見錯誤,還是有機會成功。

科特建立成功推動變革的八大步驟,條列如下:

  1. 建立危機意識(分析市場、把握競爭狀況、對現況有正確認知。)
  2. 成立領導團隊(組成企劃團隊、讓成員在內部有影響力、採用可信賴的方法。)
  3. 提出願景(將預期結果化為願景與眾人分享,並擬定實踐願景的策略。)
  4. 溝通願景(提出變革的理由,讓眾人理解,且領導人以身作則。)
  5. 授權員工參與(不只委讓權限,而是給予權力。)
  6. 創造進程成果(不斷創造近程成果,提升信心。)
  7. 改善之後再接再厲(持續溝通與培訓。)
  8. 讓新作法深植組織中(組成接受新文化的團隊,有毅力的持續改革。)

推動變革所需的領導力,不單純只是經營管理能力。管理界中,「控管」是重要的環節,但日新月異的時代,更需要能面對未知而開疆闢土的領導力。科特認為,一但學會這樣的領導力,等於握有解決問題能力的鑰匙。

領導力的使用其實沒有想像中困難,仔細檢視上述的步驟,完全就是「解決問題」時一定會遇到的過程。必須先清楚的知道問題或需求在哪裡、正確的為問題或需求命題、查詢過去經驗當作參考、提出解決方案、實際執行與修正、最終提出成果、然後下一階段又發現新的問題或需求...

從自然科學的角度來說,這就是「科學探究」的過程;從社會學的角度,這是「設計思考」的流程。其實無論哪個都對,因為道理完全相通。

因此簡單的說,只要能好好地針對問題進行分析、討論、規劃與解決,其實你就具有領導力了。

在教學現場,肯定也會遇到很多問題,有些很單純、有些很複雜,甚至牽扯到整個社會結構。在以前進行be the change計劃時,必須針對看到的問題或需求擬定一份計畫書,過程中會進行無數次反覆的討論、核對、修正命題、重新命題,直到確認命題正確後執行計畫...

對部分人來說,執行過程痛苦萬分,當然也有人操作得頗為順利,這只是解決問題經驗多寡的問題。時間久了、解決問題的經驗多了,自然就越做越順。

要解決複雜結構性的問題,需要先從更為簡單的問題開始拆解(就如同為學生搭建學習鷹架一樣,要很細緻);當然要讓自己擁有解決複雜問題的能力之前,也可以給自己一些較小的挑戰。從每一次解決小問題的流程慢慢找出解決問題的眉眉角角,再逐漸解決更大的問題,而同時要注意自己正在解決的問題是否與未來想解決的大問題方向一致,可更有效且準確的讓自己具備最適切的能力。


留言
avatar-img
留言分享你的想法!
avatar-img
黃蓋瑞的沙龍
7會員
30內容數
這裡會放上與科學教育、科學哲學相關的探索(inquiry)文章。「硬殼」就是要你探索。
黃蓋瑞的沙龍的其他內容
2020/03/08
訓練(coaching)簡單來說就是引導式溝通。通常接受訓練服務的人心中早已有了答案,訓練師的責任是將對方心中的答案引導出來。 要引導對方產生自覺,首先必須認真的傾聽,但除此之外,訓練師還得有策略的對話,以達到某個成果。這個過程可以GROW model來闡述:
Thumbnail
2020/03/08
訓練(coaching)簡單來說就是引導式溝通。通常接受訓練服務的人心中早已有了答案,訓練師的責任是將對方心中的答案引導出來。 要引導對方產生自覺,首先必須認真的傾聽,但除此之外,訓練師還得有策略的對話,以達到某個成果。這個過程可以GROW model來闡述:
Thumbnail
2020/02/23
上司擁有職位權(position power),這容易使人濫用,出現「閉嘴聽我說」、「服從我的指令」等說詞。領導人與跟隨者則是前後關係,好的領導人會高舉「目標」,且這個目標大多是經由全員同意設定出來的。
Thumbnail
2020/02/23
上司擁有職位權(position power),這容易使人濫用,出現「閉嘴聽我說」、「服從我的指令」等說詞。領導人與跟隨者則是前後關係,好的領導人會高舉「目標」,且這個目標大多是經由全員同意設定出來的。
Thumbnail
2019/11/26
若說特質是一個人與身俱來的,會以為上述這些似乎不可得。但若仔細端看這三個特質,其實每個人都擁有,只是有沒有發揮。而發揮與否的重要關鍵還是來自於「反思」:你越知道自己是誰,越能成為一個「人」、越能展現真實、越能知道自己的原則。
Thumbnail
2019/11/26
若說特質是一個人與身俱來的,會以為上述這些似乎不可得。但若仔細端看這三個特質,其實每個人都擁有,只是有沒有發揮。而發揮與否的重要關鍵還是來自於「反思」:你越知道自己是誰,越能成為一個「人」、越能展現真實、越能知道自己的原則。
Thumbnail
看更多
你可能也想看
Thumbnail
「欸!這是在哪裡買的?求連結 🥺」 誰叫你太有品味,一發就讓大家跟著剁手手? 讓你回購再回購的生活好物,是時候該介紹出場了吧! 「開箱你的美好生活」現正召喚各路好物的開箱使者 🤩
Thumbnail
「欸!這是在哪裡買的?求連結 🥺」 誰叫你太有品味,一發就讓大家跟著剁手手? 讓你回購再回購的生活好物,是時候該介紹出場了吧! 「開箱你的美好生活」現正召喚各路好物的開箱使者 🤩
Thumbnail
前面談到,推動改變中有不同的角度,一個是步驟的問題,一個是抗拒的問題,這邊談談變革領導的問題。 有幾個會發生的事情在領導變革中會發生(當然即使不是大變革,在日常運營中同樣會發生) 弄清楚商業上的理由 在不清楚的狀況下決定策略與戰術 指派功能部門處理,對於灰色地帶指派專案小組處理 設定階段性
Thumbnail
前面談到,推動改變中有不同的角度,一個是步驟的問題,一個是抗拒的問題,這邊談談變革領導的問題。 有幾個會發生的事情在領導變革中會發生(當然即使不是大變革,在日常運營中同樣會發生) 弄清楚商業上的理由 在不清楚的狀況下決定策略與戰術 指派功能部門處理,對於灰色地帶指派專案小組處理 設定階段性
Thumbnail
這是一個大問題,根據需要切成不同領域,在不同領域內常有不同的工具。 變革牽涉到步驟的問題,那些步驟值得重視? 創造危機感、推動的團隊、小小的勝利⋯⋯。這是變革的管理步驟 變革一定要處理抗拒、信心問題,這是領導的軟技巧。這是領導人的人際關係技巧 要不要考慮願景與意義?讓大家知道為何而戰?這是願景
Thumbnail
這是一個大問題,根據需要切成不同領域,在不同領域內常有不同的工具。 變革牽涉到步驟的問題,那些步驟值得重視? 創造危機感、推動的團隊、小小的勝利⋯⋯。這是變革的管理步驟 變革一定要處理抗拒、信心問題,這是領導的軟技巧。這是領導人的人際關係技巧 要不要考慮願景與意義?讓大家知道為何而戰?這是願景
Thumbnail
輔大管院整合管理課程的其中一堂個案討論,探討銀行是否需要進行組織變革,是該為了追求成長而採用新科技還是維持著以人為本的企業文化?答案從來不是簡單的二選一,組織變革與否、品牌是否要Rebranding、領導者的領導力都是很好的問題,就讓我們一起抽絲剝繭吧。
Thumbnail
輔大管院整合管理課程的其中一堂個案討論,探討銀行是否需要進行組織變革,是該為了追求成長而採用新科技還是維持著以人為本的企業文化?答案從來不是簡單的二選一,組織變革與否、品牌是否要Rebranding、領導者的領導力都是很好的問題,就讓我們一起抽絲剝繭吧。
Thumbnail
從其他人的經驗結合個人現況,總結成下面3點來跟大家聊聊: 1. 趁一個人做事的空檔,學讓一群人把專案做好的方法 2. 用正確心態面對管理,建立問題工具箱 3. 在直屬主管建立的流程下,接手自己可以扛的工作
Thumbnail
從其他人的經驗結合個人現況,總結成下面3點來跟大家聊聊: 1. 趁一個人做事的空檔,學讓一群人把專案做好的方法 2. 用正確心態面對管理,建立問題工具箱 3. 在直屬主管建立的流程下,接手自己可以扛的工作
Thumbnail
相信大家在職場上,都會遇到這樣的人,或是你自己本身就是這樣的人—通常「只會做好被交辦的事」,上級指示你做什麼,你就做什麼。但是只有這樣的話,你的主管或客戶其實都不會就此感到滿足。若你能夠掌握思考「關鍵課題」的能力,就有辦法在職場上做得更好,獲得主管或客戶更多的信任,比別人更快跳級升遷!!!
Thumbnail
相信大家在職場上,都會遇到這樣的人,或是你自己本身就是這樣的人—通常「只會做好被交辦的事」,上級指示你做什麼,你就做什麼。但是只有這樣的話,你的主管或客戶其實都不會就此感到滿足。若你能夠掌握思考「關鍵課題」的能力,就有辦法在職場上做得更好,獲得主管或客戶更多的信任,比別人更快跳級升遷!!!
Thumbnail
組織必須仰賴團隊、眾人的力量成事,幾乎已是老生常談。然而,大多數企業領導人或主管在帶領團隊時,經常忽略了自己究竟是「讓團隊發揮集體力量、完成任務」,還是習慣由上而下「交代團隊完成任務」?
Thumbnail
組織必須仰賴團隊、眾人的力量成事,幾乎已是老生常談。然而,大多數企業領導人或主管在帶領團隊時,經常忽略了自己究竟是「讓團隊發揮集體力量、完成任務」,還是習慣由上而下「交代團隊完成任務」?
Thumbnail
教練領導是我在某個線上課程看到的概念,意思是:主管藉由提問、同理和指引,而不是下達命令和批判,來促進員工解決問題和協助其發展。
Thumbnail
教練領導是我在某個線上課程看到的概念,意思是:主管藉由提問、同理和指引,而不是下達命令和批判,來促進員工解決問題和協助其發展。
追蹤感興趣的內容從 Google News 追蹤更多 vocus 的最新精選內容追蹤 Google News