領導者需要在成員之間建立信任關係、領導人應該會受人信任。但是信任並非一句「請相信我」就可以達成，而是得由日常行為的感覺、評價，日積月累後才能建立信賴關係。
很多事都與「信」有關，包含信用（credit）、信心或信賴（confidence)、信仰或信念（faith）。最前者需要驗證而得（像是信用卡就是會有付款紀錄），最後者則不需要驗證（例如宗教領域不見得會驗證神蹟）。信心或信賴則位於兩者中間，confidence是自己的信心或對同伴的信任，它的字根confide-有「出於信賴而透露秘密」的意思。也就是說，當有人對你說出「我信任你」時，也表示了對方願意與你交流資訊，尤其可能是機密的資訊。當彼此都感受到信賴關係時，團隊將更團結一致，更能共同贏得勝利。
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我覺得有趣的關鍵在於「到底要如何讓對方信任自己？」
就個人經驗，在團隊中，先好好處理眼前所有交辦事項，有時甚至多想多做，慢慢的帶出令人驚喜的點，讓對方發現：原來你真的做得很好、想得夠多、做得夠仔細…在讓對方安心的狀態下，自然而然就會被信賴。
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當老師也是一樣，眼前的孩子沒有必要一定要對你產生信賴。若以為你裝嚴肅或用兇的，孩子會乖乖聽話，他們也不過是為了保護自身安全而聽命行事。
若老師要成為領導人，一定也要從自身的身教讓孩子看到「言行一致」、展現你真實的關心與重視，當孩子真心感受到你的付出時，孩子自然會信任你、對你分享秘密，你也將成為領導者，帶領整個班級邁向成功。
參考文獻：圖解團隊領導學
