超譯教學領導力(13)_溝通與指引

超譯教學領導力(13)_溝通與指引

更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘

領導人的工作是熱情的「傳達」願景與任務,而溝通是非常重要的環節。溝通的目的可以分成三個:

  1. 共享(sharing)資訊與情感。而比起「傳達內容」,「表達的方式」更能引起共鳴。當彼此「共感」,才會拿出「真心」。因此溝通的目的可以說是真心換真心,內容同時包含了資訊與情感。
  2. 建立人際關係與信賴關係。當彼此都以真心對待,說出「真正的心意」時,人與人之間就有機會進一步建立信賴關係。建立關係的過程或許也可借助一些技巧,但真正的心意應是自然而然就能相互共鳴的。
  3. 激發意願與士氣。這意思是促進一個人「我想做」(動機)或「我願意做」(承諾)的心情。士氣增強組織的熱度,能讓組織更加團結。

上述三項可發現溝通的目的都與「心」有關,在做領導(統籌)時,記得「共享、建立、激發」是很重要的三個要素;實際執行時,可以從「參與人員要於結尾時留下什麼心情才算成功」為問題的終點,去回頭思考規劃中間執行的方式。

溝通是雙向進行的,但以上司與主管關係看待「溝通」這件事時,資訊通常還是以「由上往下傳遞」的帝王形式進行。

上司擁有職位權(position power),這容易使人濫用,出現「閉嘴聽我說」、「服從我的指令」等說詞。領導人與跟隨者則是前後關係,好的領導人會高舉「目標」,且這個目標大多是經由全員同意設定出來的。

相對於帝王學思考的上司,一位領導人會說「我們一同往共同的目標前進吧!」,跟隨者也因此會坦率地聽從領導人的話。

溝通與指引,都要由心出發。所以在邁向目標的同時,領導人要做的是思考「要如何讓每位成員在行動中發揮個人價值」。這其實回歸源頭,還是得傾聽與了解成員真心分享的想法。

---
回到教學上,老師與學生很容易成為階層式的關係,過往老師多以帶有權威的方式要求學生達到某些事。但若願意關注學生長期的發展,以領導的方式帶領學生可以創造更友善、真心的環境。以真心與學生溝通,共同看見前進的目標,讓學生自願朝著目標前進,相信能避免將學生培養成只會悶坑做事,又不敢抱怨的人吧?


avatar-img
黃蓋瑞的沙龍
7會員
30內容數
這裡會放上與科學教育、科學哲學相關的探索(inquiry)文章。「硬殼」就是要你探索。
留言
avatar-img
留言分享你的想法!
黃蓋瑞的沙龍 的其他內容
要解決複雜結構性的問題,需要先從更為簡單的問題開始拆解(就如同為學生搭建學習鷹架一樣,要很細緻);當然要讓自己擁有解決複雜問題的能力之前,也可以給自己一些較小的挑戰。從每一次解決小問題的流程慢慢找出解決問題的眉眉角角,再逐漸解決更大的問題,而同時要注意自己正在解決的問題是否與未來想解決的大問題方向一
若說特質是一個人與身俱來的,會以為上述這些似乎不可得。但若仔細端看這三個特質,其實每個人都擁有,只是有沒有發揮。而發揮與否的重要關鍵還是來自於「反思」:你越知道自己是誰,越能成為一個「人」、越能展現真實、越能知道自己的原則。
要能將自己成為一個容器,更重要的前提是自己已經「認清自己」,也就是經過一定的反思。當一位領導人很清晰地了解自己的本質、同理自己、並且接納自己,也才能知道自己到底能有多少的「器量」。
領導人與願景密不可分。因為領導人本來就是走在比較前面、看得比較遠的人,而願景(vision)本來就有「看」的意思。願景不只是可看見的,也必須是可以實踐的,所以願景除了有「預見未來」的意思,也有「創造未來」的意思。領導人必須同時能看見前往願景的路徑,願景才能稱為願景,否則只是幻覺(illusion)。
加入「領導」一詞進行闡述時,「個人的意志」不是主要的,「共同的願景」才是最值得遵循的。或許,用這樣的概念,也可以重新檢視一個組織是「帝王型」的組織,還是「領導型」的組織。
在討論組織時,個人並不是最為重要的因素,重要的是我們每個個人能夠提供什麼力量給組織,讓這個組織能夠達成原先設定的目標。反過來說,當一個組織沒有達成目標時,討論的不會是「誰」的問題,而是討論「力量的調配出了什麼問題」。
要解決複雜結構性的問題,需要先從更為簡單的問題開始拆解(就如同為學生搭建學習鷹架一樣,要很細緻);當然要讓自己擁有解決複雜問題的能力之前,也可以給自己一些較小的挑戰。從每一次解決小問題的流程慢慢找出解決問題的眉眉角角,再逐漸解決更大的問題,而同時要注意自己正在解決的問題是否與未來想解決的大問題方向一
若說特質是一個人與身俱來的,會以為上述這些似乎不可得。但若仔細端看這三個特質,其實每個人都擁有,只是有沒有發揮。而發揮與否的重要關鍵還是來自於「反思」:你越知道自己是誰,越能成為一個「人」、越能展現真實、越能知道自己的原則。
要能將自己成為一個容器,更重要的前提是自己已經「認清自己」,也就是經過一定的反思。當一位領導人很清晰地了解自己的本質、同理自己、並且接納自己,也才能知道自己到底能有多少的「器量」。
領導人與願景密不可分。因為領導人本來就是走在比較前面、看得比較遠的人,而願景(vision)本來就有「看」的意思。願景不只是可看見的,也必須是可以實踐的,所以願景除了有「預見未來」的意思,也有「創造未來」的意思。領導人必須同時能看見前往願景的路徑,願景才能稱為願景,否則只是幻覺(illusion)。
加入「領導」一詞進行闡述時,「個人的意志」不是主要的,「共同的願景」才是最值得遵循的。或許,用這樣的概念,也可以重新檢視一個組織是「帝王型」的組織,還是「領導型」的組織。
在討論組織時,個人並不是最為重要的因素,重要的是我們每個個人能夠提供什麼力量給組織,讓這個組織能夠達成原先設定的目標。反過來說,當一個組織沒有達成目標時,討論的不會是「誰」的問題,而是討論「力量的調配出了什麼問題」。