超譯教學領導力(13)_溝通與指引
領導人的工作是熱情的「傳達」願景與任務，而溝通是非常重要的環節。溝通的目的可以分成三個：
- 共享(sharing)資訊與情感。而比起「傳達內容」，「表達的方式」更能引起共鳴。當彼此「共感」，才會拿出「真心」。因此溝通的目的可以說是真心換真心，內容同時包含了資訊與情感。
- 建立人際關係與信賴關係。當彼此都以真心對待，說出「真正的心意」時，人與人之間就有機會進一步建立信賴關係。建立關係的過程或許也可借助一些技巧，但真正的心意應是自然而然就能相互共鳴的。
- 激發意願與士氣。這意思是促進一個人「我想做」(動機）或「我願意做」（承諾）的心情。士氣增強組織的熱度，能讓組織更加團結。
上述三項可發現溝通的目的都與「心」有關，在做領導（統籌）時，記得「共享、建立、激發」是很重要的三個要素；實際執行時，可以從「參與人員要於結尾時留下什麼心情才算成功」為問題的終點，去回頭思考規劃中間執行的方式。
溝通是雙向進行的，但以上司與主管關係看待「溝通」這件事時，資訊通常還是以「由上往下傳遞」的帝王形式進行。
上司擁有職位權(position power)，這容易使人濫用，出現「閉嘴聽我說」、「服從我的指令」等說詞。領導人與跟隨者則是前後關係，好的領導人會高舉「目標」，且這個目標大多是經由全員同意設定出來的。
相對於帝王學思考的上司，一位領導人會說「我們一同往共同的目標前進吧！」，跟隨者也因此會坦率地聽從領導人的話。
溝通與指引，都要由心出發。所以在邁向目標的同時，領導人要做的是思考「要如何讓每位成員在行動中發揮個人價值」。這其實回歸源頭，還是得傾聽與了解成員真心分享的想法。
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回到教學上，老師與學生很容易成為階層式的關係，過往老師多以帶有權威的方式要求學生達到某些事。但若願意關注學生長期的發展，以領導的方式帶領學生可以創造更友善、真心的環境。以真心與學生溝通，共同看見前進的目標，讓學生自願朝著目標前進，相信能避免將學生培養成只會悶坑做事，又不敢抱怨的人吧？
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近日在LinkedIn上看到一篇文章，談到好的領導者，就像是Wi-Fi一樣，可以把人連結起來，而不是讓人失去連結。好的領導者，會激勵團隊成員，即便當工作成果不如預期，仍會支持團隊成員、支持團隊成員成長而非粉碎信心、善於聆聽而非只是單向述說，也會慶賀團隊成員的成功時刻。
當我們談論領導時，經常會面臨一個古老的兩難問題：究竟是應該以嚴厲的態度，確保下屬無條件服從指令，還是應該憑藉親和力，贏得下屬的信任與支持
？這個問題並沒有明確的答案，卻影響著許多領導者的決策和領導風格。親和力能夠打破人與人之間的隔閡，讓領導者和團隊成員之間建立起牢固的情感連結。
然而，過度依賴親
企業管理涉及許多因素，但人和錢一直是企業的核心。溝通是解決問題，而不是製造問題，因此適時的調解爭執是必須的。領導者用心聆聽、有效溝通對企業成功至關重要，所以採用員工意見並非顯得沒有主見。站在不同位置會有不同視野、不同格局，因此各方互相理解、尊重是人事和諧的基礎。
基層主管是一個薪水還在線性成長，責任卻在指數成長的位置。從原本承接上級指示，變成同時承擔來自上層與基層的「期許/需求」，還要面對自己角色轉換的挑戰。硬著頭皮做，碰的是一鼻子灰。看管理書學，多半離實務操作有距離。
這堂開給主管的工作坊，讓學員帶著經驗來演練，恰恰彌補了學習與實務的落差。
領導者的情緒對團隊氛圍有重大影響，自我覺察是關鍵。提高自我覺察能力，正向影響團隊士氣。
回應是自我覺察的關鍵，大腦的可塑性使得改變思考模式成為可能。高EQ領導力:「情緒就是大腦引導注意力的方式，管理注意力則是心靈控制情緒的方式。」自我覺察不僅領導者，每個人都應具備，能夠幫助人掌控情緒。
溝通是職場成功的重要關鍵，但並非只有說出自己的想法。要建立有效的溝通技巧，我們需要學會理解他人的需求以及他們如何接受信息。這篇文章帶來了一個項目經理的案例，通過他的自我學習和實踐，讓我們看到了有效溝通的重要性。建議大家努力提升溝通能力，學會說、是聽、學會理解，這樣我們就能在職場上達到真正的有效溝通。
認知落差可能會對公司產生非常重大的負面影響。如果下屬無法理解領導者的指示或期望，將會影響工作的進展和結果。此外，這種誤解還可能導致情緒上的衝突和不滿，進而影響團隊的凝聚力和合作。因此，解決這種溝通問題是至關重要的。
在這篇文章中，我們將深入討論，在透過他人完成任務的過程中，如何啟動同仁的當責態度。我們將分享四個啟動團隊工作意願的方向，包括做好的定義、關係建立、授權授責和定期回饋。這些方向對於主管來說非常重要，同時也需要具備軟技能和專業能力。瞭解這些技巧將有助於領導者在瞬息萬變的職場環境中領導團隊並完成任務。
以人為本的領導風格，是管理，也是一種深入了解和賦能團隊成員的方式。
一起探討如何激發團隊成員的潛能和熱情，並建立一個高效能的共好團隊。
培養領導力與影響力對個人和團隊都是至關重要的。通過個人的修養和態度，可以建立起更積極、支持和照顧他人的態度。這需要尊重每個人，保持中立的態度和願意為多少人的生命負責任。文章中提供了許多示例和故事來闡述這些觀點。
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