客服中心
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客服中心
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我心目中的服務業-為什麼要提供服務？
服務業的工作是充滿挑戰和成就感，曼豬從服務業中得到了許多獨特的經驗和樂趣。從曼豬的角度來看，提供良好的後續服務是十分重要的，這可以提高公司聲譽，影響客人是否會再次光顧。文章分享了曼豬在不同服務行業中的工作經歷，並提出了對於優化後續服務的一些建議。
2024-03-11
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客戶
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客服中心
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服務業
我心目中的服務業-什麼是服務？
本文探討服務業的真諦以及作者對於提供服務的信念和體悟。透過兩次購物經驗，分享不同店主的服務態度，並對服務的觀念給予詮釋。這是一篇關於提供服務給予他人理念的分享和反思。
2024-02-26
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服務業
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顧客
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商品
1200月票悠遊卡消磁怎麼辦QQ
哈囉大家好，我是林口猩球~ 來分享最近的衰事 我的月票悠遊卡消磁了!! 我是使用台新信用卡(含悠遊卡)功能 在使用完Irent的當天，剛好就消磁了QQ 整個很崩潰 我先聯繫到桃園捷運的站詢問如何處理 窗口表示要詢問悠遊卡客服 (打超久才轉到真人客服) 真人客服的態度也是令人不敢恭維
2024-02-22
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悠遊卡
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月票
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客服
我心目中的服務業
曼豬分享了她16歲進入服務業開始的人生經歷。雖然在挫折和轉折後，曼豬最終回到了服務業的懷抱，發現服務業是這世上最高大上的行業。
2024-01-28
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客服中心
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客戶服務
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核心觀念
麥肯錫：AI將提高生產力 每年為華爾街創造3400億美元獲利
麥肯錫全球研究院 (McKinsey Global Institute) 表示，生成式人工智慧 (AI) 工具有助於提高生產力，未來可望每年銀行增加 3400 億美元的獲利。 麥肯錫周二 (5 日) 發布報告指出，這相當於營業利益成長 9% 至 15%。其中又以企業金融 (Corporate ba
2023-12-06
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華爾街
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合夥人
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客服中心
您好！我們是最懂你的翻譯蒟蒻 A.K.A 國泰人壽電話客服中心
乖乖和麥茶，原來是電話客服中心每個人桌上的標配小物，至昕笑說，過期就會沒辦法鎮壓喔！核螢連忙附和：「我都會定期帶乖乖去拜拜，幫組員們換上新的。」客服工作看似獨立作業，但團隊的歸屬感也許才是相互砥礪精進的關鍵。「組員有上大夜班的話，我早上來上班會幫他帶一份早餐。」英傑以相當平常的語氣這麼說。
2023-11-14
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客服中心
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國泰人壽
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職場
下一個素誰：裴斗娜、金施恩主演《陰影下的她》
「親愛的顧客您好，很高興為您服務，我是......」以實習名義進到電信公司的客服中心的素熙（金施恩 飾），每天在電話中以制式化的句子承接五花八門的挑戰。超時工作讓她錯過練舞、慶生，失去十八歲的活力。她越努力，失去的越多，最後連自己都賠進去。這就是成長的代價嗎？
2023-08-23
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裴斗娜
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金施恩
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角色
求解?論AI於生活中的便利性
「AI」似乎成為了現代社會人人皆知的劃時代技術，甚至在2023年的今日可以說是人人琅琅上口的詞彙，而AI所帶來的科技效應逐漸的充斥在我們的生活當中。
2023-08-08
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客服
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客服中心
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AI
[討論]健身工廠個資外流導致詐騙電話打來
https://bit.ly/3rKjCP9 2023/08/02的剛剛收到來自美國的+1 0237-251-397的電話撥進來 該人員是中國人但模仿台灣口音，她自稱來自健身工廠客服中心 但因為系統升級問題，所以導致誤設定，因此扣款年限會被延長兩年。(她有些健身工廠裡的會員到期日資料) 然後
2023-08-02
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電話
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健身
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工廠
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2023-07-15
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帳號
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顧客
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LINE
