有一天,小明打電話給客服。
客服有禮貌地說:「您好,這裡是客服中心,很高興為您服務!」
小明氣沖沖地說:「我要投訴,你們的服務真的很差!」客服耐心地回答:「先生,您可以再說明清楚一點嗎?」
小明提高音量:「就是你們的服務很爛,亂七八糟的!我現在心情非常不好!」
客服語氣放柔:「我了解您現在情緒不太好,請問是什麼讓您感到這麼不開心?」
小明毫不猶豫地回答:「是你。」
客服一愣:「我?可我什麼都還沒做呀……」
小明:「對啊。」
客服更加困惑:「那……您可以說明一下嗎?」
小明沉聲說:「我心情已經很差,結果一打電話來投訴,你第一句話就說『很高興為您服務』。你這不是在嘲笑我嗎?」
