顧問諮詢
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上一篇提到《客戶成功的數據脈絡地圖，找出關鍵數據指標》，這篇將陸續整理我在群眾集資平台擔任集資專案顧問時（a.k.a. 客戶成功 Customer Success），從客戶身上學習到的事，分別是 (1) 以客戶的「成功」為最大目標、(2) 「成功」之上，追求「卓越」。
一、以客戶的「成功」為最大目標
有幾位《自媒體合作計畫》的夥伴是已經有基礎粉絲量的，我主要是協助他們做社群方向定位及內容優化。希望能夠將社群經營成營業型（主要內容產製的園地），定位更明確，且有業配空間。
辛苦產製內容，但有很多時候更覺得自己像搬運工XD 平台那麼多，是不是都要去呢？（雖然這樣說很不公平）但是，看看偶像孩子們，到每個平台扎實的體力活是真實的啊！！！不論是ＭＶ、音樂節目打歌、練習室舞蹈拍攝、還有各式各樣的直拍影片、影音平台短影片等等⋯⋯宣傳真的是要靠勞力去奔走的呢⋯⋯我就覺得有努力下去的
一開始決定要做自媒體的時候，有時候就覺得自己都可以做啊～但也沒有特別想做的時候，可以這樣自我檢測⋯⋯（詳全文）
對於第一次聽聞「指引」或是「教練」(Coach)的人來說，
我們的存在像是多角色的綜合體，
有些人說像是諮詢師、有些人說像是顧問，
在之前我所放上的影片裡已經說明過指引師(教練)與諮詢師和顧問之間的不同，
但是指引師(教練)的確同時需要擁有各種不同的能力，
要說咱們是變形蟲，似乎也是真的。
提高集客力的方式之三 - 利用率
提高集客力的方式，在文章和你分享之前，你有想過，集客力和利用率，到底有什麼關係嗎?
你先想件事，在你的店裡面，賣的最好的其中一項，是什麼嗎?
你有想過，那這個的原因是什麼呢?
如果你是開一間麵店，你目前賣最好的其中一項，是乾麵。
有去想過，這是為什麼嗎?
只因為是「
提高集客力的方式之二 - 分析客層
你對你目前的客戶層面熟悉嗎?
你知道該怎麼去了解與認識你目前的客層嗎?
今天整理的內容，希望可以幫助到你
分析客層之前，先要了解，屬於你的來客數
一般來說：
🔔來客數 = 常客數 + 新客數
細分之下，還可以再分出
🎯女客數+男客數
🎯年輕客+中年客+年長客
