顧客管理
#
顧客管理
含有「顧客管理」共 4 篇內容
全部內容
發佈日期由新至舊
【CRM】一文搞懂CRM 意思、CRM系統及策略|顧客關係管理 — Marketer Taiwan
想知道為什麼你的競爭對手的客戶忠誠度不斷提升嗎?或許答案在於他們如何運用CRM。但CRM到底是什麼?它是怎麼轉化為企業的核心策略,帶來業績飛躍的?點進這篇文章,我們一起深入探討CRM的意義、系統工具以及如何策劃顧客關係管理,把你的客戶服務提升到全新的高度!
2024-03-27
0
#
CRM
#
CRM系統
#
顧客關係管理
零售讀書會|零售x創業|夢想的修練:徐重仁、徐安昇父子的創業筆記
最近在研究零售業與創業的主題,讀了《夢想的修練:徐重仁、徐安昇父子的創業筆記》。這本書內容精彩,描述了徐安邦在餐飲業由0到1的精采故事,同時結合徐重仁對零售經營的看法,分析了創業過程中的轉折與抉擇。閱讀過程相當過癮,不僅了解餐飲業創業的辛酸與樂趣,也能跟隨著徐重仁的角度分析,以零售人的視角一探究竟餐
2023-11-02
5
#
徐安邦
#
麻膳堂
#
零售業
思維|數位客服:渠道
電商的運營模式從社群帶流量做導購,也做好了訂單管理與進銷存,但是每次在處理消費問題上,感覺還是捉襟見肘;到底是哪個環節少了什麼 ?
2022-02-01
5
#
電商
#
營運
#
數位
很多事情知道不代表一定要說
曾經看過一個廣告,有一位先生打電話去租車,說出名字和租車需求時,租車公司馬上就說,上次顧客租車外其他的需求,客人表示出租公司很貼心知道顧客需要什麼。 真的貼心嗎?如果打電話去租車是顧客的太太,當租車公司說出上次顧客其他需求時,萬一…顧客上次不是和太太一起去的?身為顧客的你,還會覺得公司這個行為很貼心
2020-02-09
2
#
服務銷售
#
顧客管理