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充滿信息資料的數位時代，
無論是否電商、科技資訊產業、或是傳統企業，數據始終扮演重要的關鍵之一，
數據在顧客服務或顧客體驗發展上，
已與過往採用分析落後指標的形式，飛躍性地演變為預測領先指標。
在人力密集的客服中心，人員的流動始終是一個課題，如果是作為以專業的客服委外企業，能否將人才的選訓留用都完善執行，往往是BPO產業中，高下立判的基準指標。
然而這項技術的情境運用，相當容易被企業與面試者解讀為缺少溫度、或偏離人性，少了人與人實際對談，會否違反以人為本的原則?
企業間還是存在許多對於數據只是一張張統計報表，每場會議堆疊越多數字似乎就越多內容的盲點依舊存在。而每次對數據有需求時，總是叫工程師重新撈數字，而對於數據分析或營運分析報告，也止於單點思維卻不是整體面思考。
充滿信息資料的數位時代，
無論是否電商、科技資訊產業、或是傳統企業，數據始終扮演重要的關鍵之一，
數據在顧客服務或顧客體驗發展上，
已與過往採用分析落後指標的形式，飛躍性地演變為預測領先指標。
在人力密集的客服中心，人員的流動始終是一個課題，如果是作為以專業的客服委外企業，能否將人才的選訓留用都完善執行，往往是BPO產業中，高下立判的基準指標。
然而這項技術的情境運用，相當容易被企業與面試者解讀為缺少溫度、或偏離人性，少了人與人實際對談，會否違反以人為本的原則?
企業間還是存在許多對於數據只是一張張統計報表，每場會議堆疊越多數字似乎就越多內容的盲點依舊存在。而每次對數據有需求時，總是叫工程師重新撈數字，而對於數據分析或營運分析報告，也止於單點思維卻不是整體面思考。
簡報是一種重要的職場溝通技巧，可以用來向他人傳達資訊或想法。
一般常見的簡報是使用PPT。
但隨著科技的進步，也有越來越多人選擇互動式簡報，
這篇介紹如何不使用PPT，讓簡報說明更有創意和互動。
簡報不是只是投影片，而是一種溝通的呈現。
簡報在職場上是一種重要溝通技巧，可以用來傳達訊息、說服他人、爭取資源。一份好的簡報，可以讓你在職場上更有說服力，增加自己職涯發展空間與機會。
企業非常看重解決問題的能力。
但解決問題這件事，基礎上，成長過程中，我們很少有機會從學校或職場學習。
而解決問題，可以靠練習。
有關增加解決問題能力的重點。
可以分為四個步驟：定位問題、原因分析、解決方案、跟...(詳全文)
在職場上，每個人都有重視的技術能力。
比方以職場相關的能力來說，有邏輯思維、策略組織，也有專業技術、數位能力，或者溝通、表達...等等。
但如果從企業的角度來看，企業之所以找員工，就是要員工處理營運上的事，讓企業運作正常。而讓運作正常，則是解決企業運作遇到的問題。
換言之，企業需要的就是解決問題
接到通知邀請面試，不管是電話、或者郵件及APP通知時，
其實就已經進入到面試預備階段了。
從接到面試通知起、代表你已經踏出求職的第一步，但也只是第一步而已，如果太過緊張，反而會影響表現。你可以參考這篇文章來讓自我準備。
除了工作經歷之外，在履歷內，自傳經常是人資理解你的地方。
然而，人資在自傳中看重的，是求職者的能力和特質，而不是個人生活或家庭。在寫自傳時，應該注意將自己的能力和特質、與應徵職位相結合，突顯出自己的優勢。
那麼，要如何才能寫出人資及面試官想看到的自傳呢？
簡報是一種重要的職場溝通技巧，可以用來向他人傳達資訊或想法。
一般常見的簡報是使用PPT。
但隨著科技的進步，也有越來越多人選擇互動式簡報，
這篇介紹如何不使用PPT，讓簡報說明更有創意和互動。
簡報不是只是投影片，而是一種溝通的呈現。
簡報在職場上是一種重要溝通技巧，可以用來傳達訊息、說服他人、爭取資源。一份好的簡報，可以讓你在職場上更有說服力，增加自己職涯發展空間與機會。
企業非常看重解決問題的能力。
但解決問題這件事，基礎上，成長過程中，我們很少有機會從學校或職場學習。
而解決問題，可以靠練習。
有關增加解決問題能力的重點。
可以分為四個步驟：定位問題、原因分析、解決方案、跟...(詳全文)
在職場上，每個人都有重視的技術能力。
比方以職場相關的能力來說，有邏輯思維、策略組織，也有專業技術、數位能力，或者溝通、表達...等等。
但如果從企業的角度來看，企業之所以找員工，就是要員工處理營運上的事，讓企業運作正常。而讓運作正常，則是解決企業運作遇到的問題。
換言之，企業需要的就是解決問題
接到通知邀請面試，不管是電話、或者郵件及APP通知時，
其實就已經進入到面試預備階段了。
從接到面試通知起、代表你已經踏出求職的第一步，但也只是第一步而已，如果太過緊張，反而會影響表現。你可以參考這篇文章來讓自我準備。
除了工作經歷之外，在履歷內，自傳經常是人資理解你的地方。
然而，人資在自傳中看重的，是求職者的能力和特質，而不是個人生活或家庭。在寫自傳時，應該注意將自己的能力和特質、與應徵職位相結合，突顯出自己的優勢。
那麼，要如何才能寫出人資及面試官想看到的自傳呢？
說話是人與人溝通的重要方式，優質的說話技巧，
能更容易表達自己的想法，也讓對方更容易理解我們。這裡歸納了總共 40 種可以幫助提升說話技巧的秘訣，從中分為五大類...(詳全文)
說話是人與人溝通的重要方式，優質的說話技巧，
能更容易表達自己的想法，也讓對方更容易理解我們。這裡歸納了總共 40 種可以幫助提升說話技巧的秘訣，從中分為五大類...(詳全文)
