【閱讀】為什麼客戶會買單
更新於 2020/04/26閱讀時間約 1 分鐘
此書的副標題＂好的專業不用賣！讓顧客自己捧錢上門的７個秘密＂，這樣的副標題通常是用來吸引速成者購書，若沒有細看內容會以為任何的銷售都能使用，英文書名雖不吸引人，更貼切主題＂a practical guide to business development for consulting and professional services＂，嗯！這是一本教授如何銷售＂技術諮詢＂和＂專業服務＂的書籍。
現在學校有行銷和商業相關科系，但並沒有任何一個科系或課程教學生如何販售或銷售商品，既使有也是用固定產品的銷售流程，因此在選擇職業的時候，第一個關卡是：學校沒有教銷售，再者是我不想有兜售的行為，當某個領域有商機時，入場的玩家就更多(藍海變紅海)，而無法展現差異，若找到適合的買家卻錯用結案技巧；作者一一分析這些【銷售障礙】。
7個關鍵的要素分別是，讓客戶知道公司和自己（自己是代表公司也是首要面對客戶的第一個商品），讓客戶了解公司的優勢和合作的利基點，設想完成客戶的目標並與競爭對手產生差異化，讓顧客感到興趣，展示過去的表現，讓顧客產生尊重，做正確的事情讓客戶信任，提案客戶能力範圍內的計畫，等待恰當的時機準備成交；全書舉了非常多的實例：如自我介紹、陌生電話開發、參加研討會、求教業界前輩等，所有的準備都是讓專業的服務能即時的呈現在顧客面前。
業務的工作會不斷地面臨被拒絕，因此持之以恆、積極進取，是業務工作有機會成功的關鍵。
人如果專注於完成異常困難的事情，而且做得很出色，就永遠不會欠缺自尊自重。
書名：為什麼客戶會買單
作者：Tom McMakin、Doug Fletcher
譯者：吳慕書
出版社：商周出版
出版日：2019年4月9日初版1刷
取得方式：國立台灣圖書館
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
我的產品明明就很好，為什麼客人不買單？
想要受到顧客青睞，除了要清楚傳達你與其他品牌共有的優點之外，更重要的是你比他們多了哪些功能與服務！
時光回到1987年剛剛解嚴的台灣，白色恐怖的陰影還沒正式解除，文化界有所謂的禁歌、禁書，政治界也還有禁語、黑名單，所以出版仍然受到很大的限制，「大陸匪區」的作品、左傾的作品、戰前台灣某些「有問題」的作品統統不能出版，因此對於一個熱愛文學書並且有閱讀癮的國中生，最容易的接觸到的作家就是當時的台灣作家們
我看《為什麼客戶會買單》：促進訂單轉化，從關注顧客體驗旅程開始
對於產業顧問、律師或講師等訓練有素的專業人士來說，來自不同產業的各種疑難雜症，自然難不倒他們；但若本身不是行銷專家，可能就會遇到一個問題──那就是不夠理解客戶的需求，無法讓他們主動洽購專業服務。
投身諮詢和專業服務領域所面臨的困難，與銷
對話到最後，我們發現：我的目標其實不是「收手機」。
如果他把手機收起來，但還是在發呆、不聊天、不專注，我的不滿依然存在。
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