思考,少用Why,多用How

更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘

5W是大家很常會用到的方式

之前有一篇有提到

問題分析跟職能的大小T很像

使用樹狀圖的What、Why、How三個層級

也提到Why、Why、Why的方式來深入探討問題

raw-image

但是

在運用上還是要看問題狀況還選擇

Why偏向於找出過去發生的原因-魚骨圖向右

How偏向於找出未來處理的方法-魚骨圖向左

兩個是不同的出發點

如果一個不是單一方面的問題

在找原因時

很容易陷入互踢皮球的現象

過去在軍中很常會寫檢討報告

基本上的段落都差不多

第一段寫事情發生經過

第二段檢討發生成因

第三段針對你寫的成因提出改進作為

第四段表現你的愧疚

跟發誓不會再發生或一定會改善

通常寫第二段時都會先把不可抗因素先寫上

反正千錯萬錯絕不是自己先錯

好一些的會在第二、三點檢討自己

臉皮厚一點的只有第三點才檢討自己

以我服務單位-步訓部

就很常被其他單位拿來放在第一點檢討

所以單位很喜歡要求我們教官去認證

只要有危安風險就要我們排人過去畫押

(好像說的太直白了)

這實在不是什麼好現象

但是沒辦法

上面長官都是用Why在想事情


失敗的人找理由

成功的人找方法

很老掉牙的話

但是也是在鼓勵我們

多用How來思考

來個諧音梗

How-好

Why-壞

是不是一眼看出那個好啊😆


How也比較有正向的能量

上一篇跑步也說我原本也不愛跑步

胖了10幾公斤

怎麼辦??

1.想辦法先控制飲食-168

2.再訂出初步訓練目標-跑步機可以跑4K

3.然後實際跑營區1圈-約5K

4.測驗前到測驗場地自己測時間

然後

就跑步合格啦

體重控制著啦

5.剩下的就是持續維持

5個How就解決了

如果要找Why那肯定多了

當然

我這是屬於較簡單的問題

複雜的問題

還是要先知道原因(彭老師說的真因)

才好下手解套

不然做再多也是白搭

浪費資源




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