《購買記憶卡啟示錄》生活心得:利他,協助解決問題,成為青鳥,遞送幸福到世界各地

2020/05/19閱讀時間約 3 分鐘
相信你跟我一樣或多或少都有過購物的經驗。
而有時候你可能會因為購物過程中的感受好壞,影響最終購物的決定。
今天想和你分享之前跟弟弟親身經歷的購物故事,事不宜遲,我們開始吧!
一天中午,我跟弟弟一同去電信門市,主要目的是希望購買記憶卡。
當我們進去後,一位業務員走了出來。
我們馬上說出自身需求,她便將現有的記憶卡拿給我們。
她說:「不好意思,我們這裡的32GB目前沒貨,只剩16GB、64GB,而價位前者大概200元,後者則大約700元。」
我們接著問:「那如果要購買32GB,什麼時候才會進貨呢?」
她說:「可能要蠻久的。」
一聽完以上的資訊以後,我們正在思考要買哪個,不過,她接下來說得話,讓我十分驚訝。
她一邊拿著筆在便條紙上畫著,一邊說:「如果您們要買記憶卡的話,建議您們到其它地方購買,像是:光南,那邊物品更齊全,且價錢上會比較便宜,倘若不曉得怎麼挑選,可以選擇上面有這圖案的物品。」
能遇到這樣的業務員,令人感到貼心以外,內心也覺得十分感動。
不以自己的利益為最優先的考量,反而站在顧客的角度思考,真心為顧客著想,讓我對她印象極為深刻。
這也讓我想到《業務之神的絕學》這本書說的一句話:「業務,就是販賣幸福的工作,而業務員,就是負責運送幸福的青鳥。」
凡事利他,以他人為中心思考,並提供解決問題的方案,給予對方實質的幫助,將幸福遞送給對方,成為青鳥
如此精神與理念,我想我們都可以向此借鑒學習。
看完這篇文章的你,有沒有想起哪一次印象深刻的購物經驗?
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