談面試順便談追女與倒追(誤)
之前寫了一篇產品經理與專案經理的職涯FAQ，得到不錯的迴響，很高興對大家有幫助。
產品經理與專案經理職涯FAQ
這篇文章想回答四個問題：產品經理和專案經理的不同、地位高低（如果有）、技術需求與其他能力需求，還有，我是一個好的專案經理，是否能成為好的產品經理？medium.com
以下總結我的面試經驗、我建議的面試準備與技巧，同時也是我面試新人時，會想聽到的方向（履歷的話又是另外一門學問了）。以下的PM，指的是「專案經理」。
其實你有專案管理的經驗
許多新鮮人都沒當過PM，但很少有人沒有過「專案管理」的經驗。在生活中，你與同學安排一場出遊，也可以算是一個專案，你一樣要了解大家預算範圍，協調各方意見與時間，要讓所有人資訊同步，要訂車票／機票／飯店，要排行程，甚至有些人還會排雨備行程，這些都是專案管理的核心觀念與應用。
所以，當被問到相關經驗時，其實可以更有自信地說明，自己雖然沒有相關職涯title，但是並不是毫無專案管理的經驗與概念。
有相關經驗就夠了嗎？
雖然問題問的是「沒有經驗，面試如何回答」，許多人糾結的點是自己沒相關經驗，但我認為，要證明自己足以「勝任」專案經理的職務，僅止於闡述自己有專案管理經驗遠遠不夠，因為人人都能有專案管理的經驗呀！
專案管理的能力，其實體現在「解決問題」的時候。在描述相關案例時，反而要著重「你面臨了一個什麼樣的挑戰，你是如何克服它的？」、「你怎麼想」、「你做了什麼」，讓面試官瞭解你的思維以及做事方法。
例如：
- 你如何讓一個發散的專案，例如眾人有許多意見與方向的期末報告或成果發表，逐漸收斂並拿出成果？
- 你如何協調各方意見與資源，達到專案目的？
- 你怎麼觀察到一個流程上的問題或盲點，進一步改善優化？
- 你怎麼處理團隊成員的衝突或是不作為？
- 你如何做好自己以及團隊的時間管理？
- 專案失敗的經驗，還有你從中得到的反思，你下次會怎麼做？
要強調的不是經驗本身，而是「從過往經驗證明，你的能力可以帶來什麼樣的價值」。
回答「為什麼」自己想當PM
不只要能回答你的專案管理能力與思維，還要能回答「你沒有經驗，為什麼確定自己想做專案經理，而且有持續投入的熱情」？這需要說個好故事。
拜託不要只說「有興趣」或「想學習」，這不只沒誠意，而且根本句點王啊！我是面試官我都不知道該怎麼問下去啊！(BTW我有個經驗，面試官話越多的面試，錄取的機會越大，屢試不爽！)
你跟人家聊天都不會這麼沒誠意吧，那為什麼要這麼對面試官呢……像追女或倒追一樣，你要做球給面試官殺（是這樣教的嗎?XD），要先思考對方想要什麼樣的球。
這個問題其實隱含著面試官心中的兩個疑問－－「你確切知道之後你會面對的是什麼、你要扮演的角色是什麼嗎？」，還有「為什麼這是你的熱情所在？」
為什麼面試官會有這兩個疑問？
太多新人對這個職位有不切實際的幻想，然後遇到現實一下子就陣亡，不然就是淪為做雜事的角色無法進步。對這個角色的理解與熱情，決定了你能在這份工作上進步多少，還有更現實的是，能撐多久。
所以你首先要做的是：
- 展現你對這個職位的瞭解與能力
- 最基本的當然是看「職缺」上寫什麼，關鍵字查一查，確定你知道雇主要的是什麼樣的PM。
- 進一步可以去Linkedin看該公司類似職位的人，工作內容是什麼，進一步更貼近這個工作的實際需求與狀況。(我很驚訝網路上的面試準備攻略幾乎沒寫到參考Linkedin，明明這是在該公司、該職務的人親自跟你說明，這個職位在做什麼、重要績效指標是什麼的超有效資訊耶！)
- 除了瞭解之外，這邊說的是還要能「展現」出來，說服對方，所以要適時埋關鍵字，凸顯你的經驗與該職缺的關聯，例如職缺有寫到這個角色要負責流程優化，那你前面提到的相關經驗，就知道要強調流程相關經驗，你闡述自己的熱情，也要知道從流程優化方向走。
2. 說明你為什麼有持續投入的熱情：
- 你過往的經驗是什麼啟發了你，讓你確定PM是你的職志？（像我就會講這個故事：我的職涯起始之路 — 財金系怎麼成為PM的？）
- 你做了什麼、你有什麼計畫，來讓自己更能夠勝任這份工作？（讀什麼樣的書、上什麼樣的課、參與了什麼活動…etc）
- 瞭解該公司在做什麼，然後提出你的問題、假設與想法。
提出跟該公司業務相關的問題，代表你有想瞭解與研究該公司產業的熱情，提出自己的假設與想法，代表你有分析問題的能力。另外，我認為提這個問題的態度應該要像是討論，隨著面試官的答案調整自己的假設，而不是一股腦一直講，否則對方會覺得你根本不想懂，只是為問而問（把我心中的OS說出來了）。
總結：
對PM這個角色來說，有什麼經驗或證照其實沒那麼重要，用這些經歷證明你的能力與潛力才重要；實際用什麼方法、解決過什麼問題才重要。要瞭解雇傭的本質，是公司「用雇傭成本換取其他成本降低，或是價值提升」，重要的是了解雇主的需求，證明你可以帶來什麼樣的價值。
其實不只是針對PM面試，以上邏輯可以套用到所有職位的面試。
上一篇文章我們到底在追求什麼？- 我讀「第八個習慣」的思考架構放在這邊也非常好用：
你要證明自己對這個角色的理解與想成長的方向（願景），證明自己有追求的熱情，也有執行的能力與方法（自律），至於心靈與良知，如果你真心想追求這個工作，我想在面試過程中，這是會感染對方的，至少也對得起自己了。（怎麼越寫越覺得是追求教學文）（其實本質是一樣的啊！）
大家對PM職涯還有什麼問題呢？這邊開放讓大家發問，讓我挑選後寫成FAQ造福其他人吧～
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