因為人手一機，現在每個人身上都有一個位置等著你征服｜瘋潮行銷#5

人手一支手錶感覺就像上個世紀的事情，不知從何開始，因為人手一機後，手錶慢慢退出人生舞台。剛開始時，手錶品牌商還想力挽狂瀾，似乎在收藏與時尚族群有些收獲，但，由於市場極度萎縮，又找不到什麼新的切入點，讓錶業進入末日。當然，智慧手錶似乎是能走的方向，但卻不像智慧手機一般，能深入人心。

其實，所有商人都劃錯重點，以至於一直執著在錶上。「錶」早已深入人心，就是看時間的工具，當這個功能被其它物品取代後，就永遠回不去了；現在，把綁頭髮的橡皮筋放在手腕上的機率可高多了。

這就是藍海策略的魔咒，人們總是一直想為手上的東西找到新的市場切入點，因此經常「刻意」忽略新的商機。沒有人比這些錶業商人更了解手腕上的商機有多可觀，即使明明知道同樣的時間用來開發其他商品，或許早就成功了，但，就是無法放棄現在的商品！於是乎，忘了究竟自己是在找新的市場，還是在找新的商機？

對於市場來說，手腕商機是非常龐大的，這是品牌經濟最好的切入點，但似乎從沒有人想要創造如手錶一般的商品，來取代手錶退場後的空間？雖然我們曾經看過許多流行性商品出現在手腕上，但，這些都只是一時的流行，無法像當時的手錶一般，讓人們整天都帶著。其實關鍵，「手錶」早就告訴你了！我們必須賦予物品經常用的到的「功能」，最好是必須功能，才能讓人們整天都帶在手上；諷刺的是，這個關鍵因素，也是手錶退場的主因。

會員卡、信用卡與悠遊卡都能創造行為痕跡，但都只在使用時才會出現，平常只會放在皮夾裡，也許你會天天帶著，但拿出來的機率卻非常低，同時還有場域限定。有個新創公司設計了一張卡片，能載入所有感應式卡片，讓你帶一張卡片，就等於帶很多張卡片在身，可惜的是，它依然是張卡片。你應該看過手機吊飾悠遊卡，感覺上多此一舉，但就行為痕跡來說，可比卡片好太多了。

感應式卡片剛開始推廣時，百家爭鳴，因此產生了許多感應器規格，很自然，就算消費者不在乎多帶一張卡片，但商家肯定會受不了櫃檯上亂七八糟的感應器，現許多商家，都會放上整合過後的感應器，至於是什麼品牌的不重要，重要的是能解決找感應器的麻煩。所以，會員卡不能整合在一起嗎？又，會員卡一定要是卡片的形式嗎？

前些年開始，許多商人把腦筋動到手環上，把故事當成主題，設計出時尚感的手環，從此之後，各種手環產品出現在我們生活之中，尤其是運動市場應用最為廣泛。但，似乎並沒有任何商人，針對這個特性，成立一個專門的商業組織，發展這塊大餅。

有了功能與目標，接下來就是臨門一腳，關於手環，已經有無數成功的案例，現在我們要做的，是把這些案例變成一個品牌，是各種人生百態都能接受的品牌，您可能覺得，不做市場區隔會不會需要非常大的資本推動？推廣時，會不會變成亂槍打鳥？別忘了，手錶市場早就演過一遍相同的商業模式給您參考了。

訪問話題人物，例如最近很有名的陳樹菊，說她的故事，然後設計一款屬於她的手環，造型必須切合目標客群，重點是，手環內有故事主角的代表字：固執．善。

邀請懂得穿搭的明星，共同或獨立設計手環，發展潮牌路線。除了名人之外，現實生活中的小人物才是最重要的主角，越真實、貼近生活的故事，越能找到每個人心中的認同。此外，我們也能幫助創業者，例如一直致力於改善環境保護的創業者、幫助偏鄉兒童提升知識落差、提升台灣在世界的能見度、協助弱勢就業等等。

每款手環都是限量，並提撥利潤的50%，完成故事主角的想法。每個故事的尾聲，我們都會尋問故事主角，這筆錢，妳希望用在什麼地方，我們會為您達成。

當然，還有許許多多須要這筆錢的人或組織，官方粉絲頁會提供一個專區，讓粉絲發聲，告訴我們誰會需要這筆錢，誰是值得大眾給予高評價的小人物。

第一步執行的過程中，我們還必須同時執行重要的第二步，賦予手環功能。成本最低、效果最快的，自然是會員卡功能，傳統的會員，都只存在於組織限定的範圍之內，簡單來說，A家會員不適用於B家會員，因而產生無數的會員卡，解決疆界問題的最快方法，就是採用開放式平台。這個平台最大的重點，就是統一會員帳戶功能，讓所有組織的會員，都能因為統一帳戶功能，全部存在於一個手環中。

由於是開放式平台，會員轉移就變的相當容易，這也是與商家接洽時最大的買點。試著想像一下，每個路邊商家門口都有一台感應器，只要有手環，就能感應得知此商家的會員能獲得什麼立即的好處，而這些過程全都會記錄在消費者的手機APP中，若當下想立即成為會員拿到想要的東西，只要在APP中按下成為會員鍵，就能立即成為該商家的會員，商家也能立即取得消費者的會員資料。若事後回家，從歷史清單中，發現今天沒注意到的好康，也能隨時成為會員，或是關注店家資訊。

當手環成為習慣時，就是發展錢包應用的時候。

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書中主題：行為痕跡

書名：瘋潮行銷－華頓商學院最熱門的一堂行銷課！6大關鍵感染力，瞬間引爆大流行
作者：約拿．博格（Jonah Berger）
譯者：陳玉娥
出版者：時報文化出版企業股份有限公司
二版七刷：2017年12月20日
ISBN：978-957-13-6451-3

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