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談蘋果日報的訂閱制：對「優質內容」付費的思維陷阱／張嘉玲
許多媒體之所以不敢跟讀者收費，寧可走流量路線，是因為他們不敢冒著網站瀏覽量降低、廣告客戶遠離的風險；什麼樣的新聞流量最大，大家都很清楚，這也是陷入新聞品質不佳惡性循環的原因之一。
張嘉玲
政大新聞所休學中、工作是從事社群經營的SOHO族。喜歡鑽研社群，但不愛社交。希望可以成為一個幽默溫柔可愛的人。
今天來談一下《蘋果日報》正在推展的訂閱制。
不用《紐約時報》、《華爾街》日報當例子，我們就先看一下對岸的案例《財新》，在實施一年付費訂閱之後，遇到了什麼問題？
《財新》的經驗
《財新》在首推付費訂閱的一年之後，宣稱訂閱效果超過預期，但仍面臨諸多挑戰、也將儘可能降低閱讀門檻。
《財新》之所以開始全面啟動收費，是因為他們認為：
- 中國讀者享受免費的幸福程度太高了；
- 自認新聞品質高、有理由收費；
- 增加訂閱收入；
- 在文章一發表就立刻被轉載、抄襲的中國，收費能提高侵權成本、也讓媒體維權更名正言順。
於是，《財新》展開了被當時稱為「逆流而上」的收費行動。
《財新》陸續推出了涵蓋不同範圍的幾種訂閱方式來試水溫。慢慢的，付費用戶逼近百萬，每年穩定成長，續訂的情況也很好；付費閱讀收入成為重要補充，已占到公司總體收入的15%左右。
不過，《財新》也發現了一些問題：
- 讀者對付費認可，就會對服務和互動有進一步需求；
- 《財新》還需要擴大讀者群，所以也仍盡可能降低進入門檻，包括以免費試讀、紅包閱讀等方式擴大讀者群；
- 訂閱收費帶來的財務補充，短期內還是無法過度樂觀（路透社指出，《財新》正在尋求融資）。
《蘋果日報》的實驗
回到《蘋果》推訂閱制，我個人是看好大於看衰。
首先要看的是，媒體產業過於依賴流量（廣告主）。
許多媒體之所以不敢跟讀者收費，寧可走流量路線，是因為他們不敢冒著網站瀏覽量降低、廣告客戶遠離的風險；什麼樣的新聞流量最大，大家都很清楚，這也是陷入新聞品質不佳惡性循環的原因之一。
我不是說《蘋果》做訂閱，就可以停止這種流量新聞的傳播，而是這確實是當前媒體面臨的困境之一。
《我們與惡的距離》第8集中的台詞就說了：
「我先說喔，收視率好，我們才有辦法跟老闆大聲說話，是吧？」
其次，商業模式未必要拋棄以前的廣告營收；如果說「精準流量」有機會成為上述的解方，讓這些數據賣到更好的廣告價錢。那麼，為什麼不試試看呢？
「殺熟」比「殺生」更容易
前幾天我去聽了一場關於「付費閱讀」的講座，講者提到這個概念我覺得很有趣：
你的免費原則用在拉新用戶，可是老實說你拉一個、死一個，才是重症患者；你每拉一個進來，人家都覺得「天哪，你家的東西怎麽這樣？」所以，你狂發優惠券給他，不是一個解決方案。
在付費會員的模型上，很多人用的都是「殺熟」，絕對比「殺生」容易成功。
「殺熟」是透過數據的分析，同時對你的品牌有一定的認知度，願意和你產生下一個運作的模型。
大家對《蘋果》的品牌認知度是什麼？速度快、獨家照片多、資訊面廣娛樂八卦消遣，你說這些「需求」沒有商業價值嗎？我倒不這麼認為。
短短時間衝了一百萬的會員註冊數，也讓人見識到《蘋果日報的勢能》，也是它的底氣。我本來還很暗黑的以為，他們會放出什麼淫照的新聞來衝註冊數，先跟廣大的百萬《蘋果》讀者道歉。
在收入持續成長但還不到穩定比例、付費會員足以形成精準投放廣告的效益之前，媒體還是得持續在內容、技術上投入；但現階段，或許「品質」對《蘋果》並非首要被改革的目標，而是「精準流量」。
末尾補充吾友 Vanessa Lai 的評論：
大家在談新聞媒體訂閱制的時候，要當心一個思維陷阱，就是覺得一定要說服讀者為「夠優質的內容」付費──這種對品質的期待，甚至要超越原有的標準。
用產品運營思維乍看很合理，不過現實並非知識菁英們想的那樣（不然紐時就不會為了填字遊戲遊戲愛好者，開發延伸內容產品、生活風格專題）；重點是更瞭解品牌對讀者的價值，在「回應受眾偏好的資訊」以及「公共議題的策展」之間取得平衡。』
如果這篇文章只能留四個字，那就是「精準流量」。
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現代社會跟以前不同了，人人都有一支手機，只要打開就可以獲得各種資訊。過去想要辦卡或是開戶就要跑一趟銀行，然而如今科技快速發展之下，金融App無聲無息地進到你生活中。但同樣的，每一家銀行都有自己的App時，我們又該如何選擇呢？(本文係由國泰世華銀行邀約)
今天我會用不同角度帶大家看這款國泰世華CUB
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
訂閱制市場基本上是在「訂閱制」這個大框架下，一層一層下去切開、不斷區分出不同的生態結構。各種迥異的生態體系，都有各自對應的消費者族群與合適的商業模式。如果膚淺地看到訂閱制，就以為每一種訂閱制模式都差不多，那當然會看不懂「為何這個人的訂閱制經營是成功的」。
接下來我又要恢復Substack那邊的電子報的發報。其實五月之後我的發文頻率就很高，累積文章量也很多，一直沒有發電子報的原因，是在思考「方格子」這邊的文章，有哪些是持續保持上鎖，不會把精簡版放到電子報去？
我不太清楚新手寫作者到底是出自於哪來的自信，認為只要把專欄塞得滿滿多元，就會很吸引人。可是在實際的內容市場上，這種豐富、多元的內容滿街跑，而且絕大多數都是免費的；看在讀者眼裡，他們只會覺得「呃，你就一個小作者寫出來的觀點大概也不怎樣吧？光看標題就知道是那種隨便搜一下都有的農場文章。」
大部分串流平台都會推出「一次訂閱一年省多少」的優惠方案，但其實算下來，我發現一年可能只會看幾個月。因為注意力總是容易被其他新事物吸引，例如新遊戲上市、研究 AI 等等。
而且，身為一個極簡金牛座，我發現串流平台其實是個隱形消費黑洞。每個月幾百元的訂閱費，累積起來也是一筆可觀的開銷。
當我們談論到定價策略時，我們常常被一種錯覺所迷惑，以為它僅僅關於數字的遊戲。但是，在下寬和的《無痛買單》中，我們認識到定價遠比我們想象的更加複雜和多樣化，而且是企業可以用來作為刺激銷售的工具，甚至於會影響到企業的獲利模式。以下介紹幾種下寬和稱之為「促銷導向」型的定價方式。
首先，「免費增值」策略，
商品販售的基本結構是消費者花錢購買商品。隨著社會的發展與資本主義的進化，消費者購買的商品從實體物擴展到了服務或體驗。但從某一個時期開始，尤其在新興科技，我們注意到，一些地方開始提供起了免費的服務。
但另一方面，人們也知道這裡存在蹊蹺。「免費的最貴」，他們肯定會用其他方法讓我們付錢。
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