今日退房的越南客人來到櫃台，給我看他手機裡的照片，照片裡是一條白色的牙膏，客人說他忘在房內了，請我們幫他找找。我帶著房卡，準備進房找找看，一進去房間發現已經打掃好了，也無從找起，於是我開始在樓層間找尋房務阿姨的蹤影，先問到了哪個阿姨打掃的後，再找到那位阿姨，向她詢問有沒有撿到牙膏。
阿姨叫我下次用對講機連絡就好，不要自己跑上樓來。接著阿姨拆開一袋袋打包好的垃圾，在不同垃圾袋裡翻找，最後終於找到那位客人的垃圾袋，但只有翻到一個用完的綠色牙膏，扁扁的一條，阿姨請我拿這條給客人，因為實在找不到別條了。我帶著忐忑的心回到櫃台，把牙膏遞給客人，試著向他解釋我們只有找到這一條，本來還很擔心萬一客人堅持要找到他的白色牙膏怎麼辦，沒想到客人很開心地說就是這一條，他說因為他沒有他的牙膏的照片，所以才上網找了牙膏的相片跟我說明，我聽了恍然大悟，忍不住開心起來。
幫客人順利地找回遺留物，感覺小有成就感，雖然不知道為什麼客人要一條已經用完的牙膏，但能夠完成使命，也覺得值得高興。今天又學了一個，下次客人要找回遺留物，只需要用對講機連繫房務阿姨即可，不要自己上樓去找阿姨。
