從溝通心理 學文案技巧【高雄點時誠今 電商行銷文案工作室】新手文案從溝通心理 學文案技巧 點時誠今
如何將現實生活中人與人互動的方式，運用到文案上與來到官網上的顧客做溝通，本篇提供三種方法，供你參考。
1.【引起好奇心=就能專心】
如何讓對方願意聽你說
就是丟出對方心裏想知道的
疑惑、問句、解答或問句
他就會自己停下來
聽你怎麼說
興趣、習慣、日常、喜歡、關注下手
只要是人
一定會有想要知道的事情
沒有，就創造一個
也就是提醒他，還沒想到的事
人只要產生好奇
就會釋放掉警戒心與抗拒感
專心聽你要講什麼
這時你又可以講出他不具體的想法
他就會開始進一步思考
這時第一步的溝通，已經開啟
2.【慣用語=你理解我】
在日常面對陌生人時
快速產生親切感的方式
就是模仿動作、行為、言語
換成文案就是去觀察
共通關心的是什麼
這些人的角色是什麼
會有什麼樣的慣用語
在什麼情況下會誘發這些話
然後在文案的時候
用他的話，重新說給他聽
聽著熟悉的話
就會覺的你理解他、懂他
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法國哲學家伏爾泰曾說
「耳朵是通向心靈的路」
重複對方的話，換句話說
能讓跟你交談的人感覺被傾聽與尊重
3. 【簡單易懂不費力=好置入】
你喜歡聽豐富有趣的故事
還是艱澀難懂的理論
通常是輕鬆有趣
除非是有意圖的想學習某項東西
才會選擇難的
但如果難的有另一種容易學的方法時
人會往簡單的走
所以要溝通就用
簡單、易懂、好理解的文字
讓有意識的空缺
引起無意識的需求
搭上提出解決的配套方式
省下對方討厭的麻煩
助其達成願望
這就是為什麼很多人
不知道為什麼要買
但就覺的有需要
【重點整理】
- 引起興趣，才會專心聽你怎麼說。
- 知己知彼，才能提出他真正想知道的問題達成溝通。
- 簡單易懂接受度就會高，回去做才發現很難懂，當他重新尋求幫助，而你適時提供建議方法與方案，就能更容易成交。
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