無家者：從未想過我有這麼一天—了解越多，越難視為仇敵

街上有一群人在流浪。他們居無定所、三餐不繼，被熙來攘往的人們閃避唾棄；他們有很多名字，流浪漢、遊民、街友……他們是城市的「無家者」。藉由服務街友的芒草心協會策劃，本書前半部記錄了十位街友的人生，後半部收錄了五位資深街友工作者的故事。透過認識無家者非主流的生存模式，及他們面對生命重大衝擊的生活經驗及豁達的生命態度，我們不僅可以打開文化視野，重新思索甚麼是人生當中的必需，更可能了解每個無家者故事背後的「情非得已」。

無庸置疑，社會排除是無家者發展以及服務工作資源累積的最大障礙。或許有些人心中會有個疑問：「他們的問題，為甚麼需要我們或整個社會來擔負責任？」透過這些故事，可以為讀者稍微釐清答案。城市的存在與發展，不是只為了善待特定人群，且存留下來的人並不是社會的全部，他們與我們沒有不同，來自各行各業，今日的處境是一個個的『選擇』累積而成，「他們在選擇過程中，同樣混雜著對何謂美好生活、公平、道義及是非對錯的想像。單純訴諸社會結構中的劣勢地位或失能的社會組織，無法讓我們完整理解這群人，有時甚至會過度受害者化，看不見他們的頻博、折衝、算計、堅持及報負。」台大社會系助理教授黃克先道。

無家者背負著沉重的社會歧視，因為多數人遇到陌生人，多半不會花時間聆聽對方的故事，反而用「逃避」的手段，消除尷尬和恐懼，以保有自己原有的價值觀。然而誤解會深化歧視，例如多數人認為街友都不洗澡，身體傳出陣陣惡臭，但其實多數街友都會找地方洗澡，只是洗浴設施取得不便，讓他們無法經常洗澡；而百分之七十的街友都有工作，只是賺取的所得不足以支付住宅費用，包括舉牌、工地粗工、發海報、出陣頭、資源回收、賣雜誌、以工代賑等，大多是高度勞動但收入微薄的工作，部分工作甚至很危險；街友群中的確有精神疾患者，但也僅佔少數。這些無形中產生的誤解卻是大眾對街友的普遍印象。

芒草心協會聚集了許多第一線志工，他們倡議居住權、舉辦流浪體驗營、培訓街友導覽員等等。例如台北徒步導覽活動「街遊」的導覽員皆為有流浪經驗的人，漂泊的人生和街頭求生經驗讓他們有不同於一般人的視角，遊客不僅能從無家者的眼光探索台北的另一面，導覽員也能獲得自信與經濟獨立的機會。另外，社工楊運生幫助被新世代淘汰，又遭逢台商遷廠移往中國，不夠支付房租而流落街頭的卡通繪圖師泊仔租屋，還請他幫社福中心發行的《台北平安報》繪製以遊民生活為主題的漫畫， 透過個案故事，讓大眾了解無家者只是暫時陷入困頓，流落街頭。社工張獻忠也發現，清潔隊主要只負責打掃六米以上的街道，於是找里長商量讓街友打掃空窗地帶，創造工作機會並消除鄰里對無家者的不良觀感。「因為嚴重的疾病和精神病，很多人出生就沒有教育機會。」許多人就是因為這個原因被家人遺棄而流浪的，張獻忠道。他從事街友工作幾十年來的感想便是：「我們都是幸運的人。」

看完本書，筆者心中有了幾個疑問，街友應該改變什麼？身為助人者，我們如何驅使對方改變？為甚麼這些居無定所的街友，會落入難以翻轉的惡性循環？提供舒適的庇護所和充足的飲食，是否抑制了街友找工作的動力呢？或許讀者心裡有不同的答案。有時，無家者教會我們的更多。筆者曾經在台北車站前為偏鄉兒童募資，機緣巧合下接觸過無家者，他們笑著招手，把乞討來為數不多的銅板塞入募資箱。筆者也曾經遇到一位腳捆厚紙板行走的伯伯，當下奔去超商買了一雙藍白拖鞋，卻被婉拒，這也讓筆者反思視角的轉換—「旁人看到的，不一定是當事者需要的。」無家者與我們其實並無區別，只是露宿街頭多了兩個特殊問題，一個是睡覺，另一個是行李。社工張獻忠說：「街友的工作應當要社區化而不是機構化，應以管理代替驅離。」唯有投入更好的資源，協助街友脫離流浪而不是隱藏不見的，才會是一個完整的社會。