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不按牌理出牌,其實有跡可循:微軟跨上雲端的一大步/葉光釗

更新於 發佈於 閱讀時間約 6 分鐘

微軟為什麼要打破規則,推出配備ARM處理器的筆電、以及採用Android系統的手機?本文是曾在微軟服務、並擔任高階開發主管的作者對〈競爭、侵蝕、瓦解?微軟耐人尋味的下一步〉一文的回應;歡迎先參閱前文,以便對本文的前提與評論有更深刻的理解。

這一陣子IT界的熱門消息之一,就是微軟「不按牌理出牌」,一口氣出了配備ARM處理器的Surface Pro X、以及使用Android系統的Surface Duo手機 。
大家好奇的是,MS 要放棄一路打下來的x86/x64 Windows江山另起爐灶嗎? 這裡就我自己過去在微軟工作的經驗和理解,提出一個脈絡。
不過要先聲明的是,有部分內容事關微軟的商業機密,不方便寫得太細;有些則是憑自己的記憶和判斷寫出來,所以可能有些誤差和主觀。如果有些地方和讀者的看法不同,還請大家不必太過計較。(笑)

一個核心、多個平台

早在十幾年前(約略是2007到2008年左右),微軟的資深技術人員就提出過,Windows家族(包含Windows、Windows CE、以及Windows Mobile)的核心、以及應用的發展環境,都應該歸於一統,而且要以Windows NT技術為依歸。
其實,當年x86版的16/32位元核心已經一統於Windows XP,也就是XP的核心;但我們還是習慣稱它為「NT核心」。在當年的Think Week中,已經有一篇論文提出這個想法(這個大家可以去Google一下「One Windows Kernel」這個詞),也在微軟內部造成了許多震盪。
而微軟內部也開始投入固定資源,將Windows NT改寫為ARM版本;不過在當時的商業考量之下,這部份的成果一直都沒有浮出水面。
順便提一下這件跟大家認知可能不太一樣的事:
微軟對於將系統移植到不同運算平台上,其實是很駕輕就熟的。
在ARM版之前,微軟也曾經出過PowerPC、DEC Alpha、以及MIPS等處理器版本的Windows NT,而且都還是正式的產品。
同樣的,Office軟體也都有專做平台移植的資源(多半在印度);所以,「技術」絕對不是決定要不要做這件事的關鍵,一切都是商業考量。
接下來要提到的,就是大家比較有印象的事情了,也就是Windows RT。而它的下場如何,大家也都很清楚:微軟從這場瘋狂實驗中,學到了很多重要的教訓,這裡就不再加油添醋了。

「雲端人」登場

那麼,為什麼這次微軟還要重新推出之前看起來失敗的產品,而且平台選擇充滿了各種矛盾的訊息?
的確,如果單純從傳統的微軟產品思維來看,這些都是很奇怪的決定;如果要看清楚脈絡,就要從近年微軟的轉變談起。
就我的觀察,微軟的前任執行長Steve Ballmer和現任的Satya Nadella有個很大的不同:Ballmer基本上是一個「協調者」(coordinator),他必須在Windows、Office、遊戲、Bing搜尋等各個事業單位(BU)的主要商業目標之間找到平衡點,所以決策上會有許多妥協。
而Nadella的路線很不一樣:所有的BU和投資都只有一個目標,就是將微軟雲端服務的價值極大化;這一點他非常堅持,甚至不惜對老臣開鍘。所以,華爾街給了Nadella一個稱號,就叫做「雲端人」(Cloud Guy)。目前看來,這個方向是OK的;至少資本市場給了很強的獎勵 (所以我才有閒功夫可以寫這篇文章)。
從這個角度出發來看,對於微軟在不同平台之間的大舉投資,就很容易理解了:
無論黑貓白貓,能連上Azure和Office 365的都是好貓。
只要有更多裝置連上微軟的雲端,而且更進一步的說,只要使用者都是透過微軟的app、或是微軟控制下的體驗來使用,就是在加強這些雲端服務的價值。
所以當我們看到微軟做出了各個平台的Office和開發工具、甚至是Linux版本的WSLAzure Sphere,就一點都不足為奇了。

ARM與Android扮演的角色

回到我們的場景:Surface Pro X的產生,是要將ARM的「超低耗電量」和「不間斷上網」兩個特性(Intel在這些方面的成果一直很不理想),帶進微軟拿手的生產力應用環境,進一步拉長使用雲端的時間。
不過根據之前的教訓,要讓這件事成功,還要將整個應用的生態系也跟著搬過來,所以發展了機器碼即時轉譯的能力,讓x86版本的exe執行檔,也能在新的ARM版Windows上執行。
如果這樣的體驗用戶能接受,接下來微軟就會大舉邀請PC製造商進入這個領域。究竟光靠微軟自己,是沒辦法擴大戰場的;至於與Intel之間的革命情感,可能就顧不到了……。
那手機為什麼要使用Android系統呢?我的解釋是,微軟已經明確瞭解了手機的體驗,現有的各種應用與生態系也非常成熟穩定;基本的雲端應用如地圖、電子郵件、行事曆等等,都已經在Google控制之下。
所以,與其花費極大的工夫重新複製,不如專注於將微軟能控制的體驗加上去。其實微軟之前已經推出相當多的app,包含主流的Office、還有Launcher等等;所以,從生產力應用的角度去提供一支將「微軟雲端體驗」整合得更好的手機,就是很自然的下一步發展。
不過,以我之見,微軟還有許多挑戰要因應。其中優先順序比較高的,就是Google和微軟的雲端基礎還是不同的兩套東西,包含最基本的身份認證和授權等都不一樣。
而既然要在人家的系統上加值,如何在兩套基礎上設計好的「雙向溝通」(interop)和流暢的體驗,就是一個很大的門檻。如果有一個稱職的聯盟機制 (federation) ,能讓使用者用同一個身份就能在Google和微軟服務之前穿梭,才能真正將使用者連結到微軟的雲端。

結語

最後一點,則是我自己的狂想:我希望微軟不要再重複以前「embrace and extend」(請參閱〈競爭、侵蝕、瓦解?微軟耐人尋味的下一步〉一文結尾)的做法;因為,太多的歷史教訓證明,被微軟「分支」過的技術,下場通常都不好,而且回不到主流發展。
我寧願微軟能發揮掌握生產力體驗的獨特優勢,直接在Android的主流上直接提供貢獻;這樣所產生的效益,會遠大於微軟自己分支一個「特製版Android」。
不過,這只是我一個退役老兵一廂情願的期望;至於將來會如何發展、方向成不成功,就看微軟當家領導們的智慧了。
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在前一篇〈資訊架構入門#1〉中,我們提到資訊架構的三個基本角色:使用者、資訊系統、以及資訊提供者;本文將繼續討論思考資訊架構的方式,希望讀者往後可以用新的方式來觀察使用的網站、app、甚至日常生活中各種數位產品的資訊架構。
微軟現任執行長Satya Nadella在接下這個位子時,曾經矢言讓微軟重振往日雄風,而他確實也開始兌現這個承諾。但最近微軟卻開始走「高風險」路線,採用了過去沒有搭配過的ARM處理器與Android作業系統;這會是怎麼回事?
對於希望入門UX(使用體驗設計)這個領域的朋友而言,學習的門檻之一往往是各種意義繁複的專有名詞,例如「資訊架構」。本文之後的一系列文章,將與讀者討論資訊架構的知識,作為分析或設計網站與各種線上服務的參考。
第54屆金鐘獎,我坐在台下觀禮。我相信,有一天當我們回頭看這份名單的時候,會覺得這是一個台灣影視產業「新舊時代分水嶺」的時刻。無論在軟體(人、文體)或硬體(設備、器材)上都是如此。
保時捷剛推出不久的Taycan四門電動車款,讓很多人口水流了滿地。除了在紐柏林賽道跑出驚人成績之外,它的內裝水準也是頂級的……當然,價格也很精緻。從這個角度切入電動車市場,是很高明的一著;甚至有人認為,Taycan可能會成為特斯拉的威脅……它是嗎?
若要大膽預測2019的熱詞排行,「人造肉」絕對名列前茅;Beyond Meat、Impossible Burger等「未來肉品」話題不僅在美國持續發燒,如今這波超肉風潮也前進台灣。摩斯漢堡、TGI Fridays、Burger King等餐廳皆陸續推出了這些未來漢堡商品,提供消費者新的蔬食選擇。
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