方格精選

「兒福聯盟購屋事件」的一些聯想

閱讀時間約 7 分鐘
這兩天,著名的公益團體─兒童福利聯盟文教基金會 (以下簡稱「兒福聯盟」),因為花費三億七千萬元購置辦公樓房,遭到許多捐款者的抗議,並揚言不再捐款,鬧得沸沸揚揚。對這個事件衍生的一些議題,在這裡分享自己的想法和經驗,也讓大家看待這個事件時,增加一點不同的思考方向。

一張鈔票一世情?

這陣子是選舉季節,很多候選人文宣都有「一張票一世情」,意思是您投我一票,我就欠您一世的恩情,當選就會努力服務以報。對部份捐款者來說,則是「一張鈔票一世情」,既然公益團體收了我的募款,就要「尊重」我的「感情」,否則讓我不高興以後就不捐了。
我過去接觸過一些服務多年,幫了不少弱勢者卻慘澹經營的社福公益團體,沒錢沒人沒資源沒知名度,問他們為什麼不募款?只靠經營者自己貼錢,是能撐多久?
有人就直接回我兩個字「麻煩」,什麼「麻煩」呢?很多組織也是曾經對外募款的,可是收到捐款之後責任也跟著來了,以前服務自己想怎麼做就怎麼做,不要違法、不要傷害到服務對象就好。一旦有人捐款,最大的問題是─「老闆」變多了,捐款人開始有意見、應接不暇,陸續就打電話抱怨:「我之前曾經捐給你們多少多少錢,但是你們現在服務xxxx,我很不認同以後不捐了......」
xxxx包括什麼呢?譬如說政治的事情,有些機構為了服務對象的權益,向縣市政府陳情,或上媒體表達意見,總之公益團體只是單純反對弱勢者的處境而已,有捐款者就覺得這個公益團體存在「政治立場」、「泛政治化」,他不是捐款給這個單位去「搞政治」,之後就不想捐款。
又類似這次兒福聯盟的狀況,他們購買房舍,部份用途是做為兒少政策議題的研究或倡議的辦公場所,但有的捐款者就說「我捐錢給你們是要服務兒童,不是要你們研究什麼,研究讓大學教授和專家去研究,公益團體不要研究什麼」,政策倡議進一步改善結構層面的問題,促進社會整體的改變,是社福公益團體的職責之一,但捐款者覺得社福團體只要「服務」就好,搞其他「有的沒的」就是在濫用愛心。
捐款或物資給公益團體,應該是基於信任和認同─認同組織的宗旨,並且相信他們拿了我的資源之後,會好好運用不會隨便浪費,而不是捐錢之後就想干預服務走向或經營策略。公益團體不是股份有限公司,捐款者不是股東,捐款也不是認股金,不是捐款給機構就能去干涉它的運作,除非你成為這個機構的決策層(譬如說董事、理事或監事),即使是一個協會的理監事或基金會的董事,也不能任意去干涉服務的推動。
社福公益團體當然要受輿論的監督,但捐款者過度要求,甚至動輒訴諸「聽我的否則我就不捐款」的情緒,就會讓很多機構對勸募卻步。兒福聯盟因為組織夠大,發生這樣的事還有媒體宣傳人員可以對外澄清,很多社區中小型機構,一天多接幾通電話就難以負荷壓力,最後乾脆不募款,只靠幹部自掏腰包維持運作,甚至變成「社福承包專業戶」,只接政府補助案、委託案,靠公部門經費勉強支撐,走一步算一步,沒錢了就結束服務、關門大吉。這樣真的好嗎?

社福公益團體的「房事問題」

這次事件的風波是始自兒福聯盟要購置買辦公房舍,做法合理不合理,可參考王增勇教授呂秋遠律師的意見,兒福聯盟自己也做了澄清,不再贅述,這裡分享一點切身經驗。
說來「房事」也是很多公益團體的「痛」,我曾經待過成立十一年就搬過六次,一年搬兩次的機構。無力承擔房租還只是一端,有些機構因收容被污名的弱勢者,如精神障礙、心智障礙,可能會遭左鄰右舍驅趕,讓服務場所尋覓更為困難。
但也有很多人爭論,很多其他機構不需要買辦公室,為什麼兒福聯盟就需要花那麼多錢購置房舍?其實很多機構表面上沒有「房事問題」,可能因為他們用其他不見得「合法」的方式「解決」了,譬如有長期違法佔用公有地,或機構蓋在在非法山坡地、非社福用地(如宗教場所、農地)上。
另外有些機構,因為董事長或理事長有政府背景很「夠力」,所以有本事去跟公部門要一個場地免費使用,或者僅需付極低廉的租金,甚至長期佔用公部門空間引發糾紛。當然有的機構是因為長期以來,承接政府各式各樣的委託案、公辦民營服務,政府單位「投桃報李」給予使用空間的方便。
以兒福聯盟承接不少政府委託案件,再加上高知名度還有政治關係(現在的董事長是前法務部長,前執行長是現任立法委員),也可以選擇去跟公部門「凹」個空間,反正政府部門蓋了一堆蚊子館,閒置空間多不勝數,如果可以「活化運用」也是美事一件,但兒福聯盟卻選擇了自己籌款購置惹出現在的風波,孰優孰劣不妨可以思考。

要做個smart donor也要做個serious donor

網路上常見一種文章,引用不曉得哪來的公益團體開支數字,然後在精密計算後,就好像發現「水門事件」等級的陰謀似,迫不及待公告周知:「所有公益團體都在斂財!」、「35%~50%的錢最後都被機構拿走!」、「你捐的一塊錢,最後只有一角五進到弱勢者身上!」這種觀點之氾濫,實在也無能為力去辯駁,如果你真的相信這種觀點,此後不想再捐一毛錢那我也只能尊重。
但如果你還是有認同的組織,願意幫助他們,那應該給予他們起碼的信任。這不是說公益團體是法外之民,他們還是要受政府和外界的監督。但是隨著公益團體的經營環境越來越複雜,捐款者就更要審慎判斷。
這兩天很多人臭罵兒福聯盟之後,說「以後不要捐兒盟要捐XXX」、「以後不要捐兒盟要捐YYY」但是,XXX、YYY等其他未來想轉捐的機構,可能是收更多捐款,但財務揭露更不及格,服務做更差,責信更靠不住的機構。如果捐款者不謹慎,這次好歹兒福聯盟還是把錢作為機構使用,下一次說不定就直接被中飽私囊了。
兒福聯盟稱購置房舍是每年提撥基金,21年才達到目標,又剛好有屋主願意廉讓才買的,如果這個過程屬實,那應該會有相當的財務揭露,只是捐款者沒有特別去注意。很多提倡公益團體責信的組織,會喊出smart donor,要民眾作一個「聰明的捐款者」,現在光是聰明恐怕還不夠,你還要作一個serious donor,得做一個「認真的捐款者」,不要只是捐款,那種可以「捐後不理」的時光早已不復存在了。
總之,這兩天廣大捐款者應該要學到一個教訓,捐款之前眼睛要睜大,同樣是花錢,買東西或服務還可以退錢,捐款理論上是可以退(見《公益勸募條例》第22條),但實際上真沒聽說過有退成的。與其捐款之後才斤斤計較公益團體怎麼使用,不如之前就認真瞭解他們會怎麼使用你的愛心,才是smart又serious的donor。

結語

很多這幾天發言較站在兒福聯盟立場的社福社工先進,並不是真的100%認同他們的做法一定是對的,也不是說打電話去兒福聯盟抗議或不再捐款的民眾,就絕對全錯。我本身的態度也是如此,雖然我前面對捐款人過度干預組織運作提出了批評,也對公益團體的房舍問題提出不同的觀點,但這不表示我認為兒福聯盟絕對沒有瑕疵。
只是,現在社福團體常常有「一榮不一定俱榮,一損絕對會俱損」的狀況,這兩天就不乏有朋友說:「喔原來你們這種社福公益組織都那麼有錢喔,那我以後要捐給流浪動物和環保團體。」過往的經驗,只要一個稍有知名度的機構出事,其他不相干的組織都會莫名其妙被波及,同樣捐款短少,所以很多先進才會出來澄清社會大眾的疑慮,因為社會大眾對募款還有公益團體責信的觀念不澄清,倒楣的是所有在不同領域服務奉獻的組織和專業工作者。
如果你曾經是兒福聯盟的捐款人,由於憤怒而不想再支持他們,別放棄了您的愛心,請試著再去找尋其他值得協助的對象,如果只因為一個機構的問題,讓社會整體的公益資源萎縮,第一個被犧牲的不會是大型組織,而是他們協助的服務對象和其他小型的地方組織,因為大機構還可以靠關係跟政府凹到委辦案跟補助經費,或者跟企業要到公益合作或贊助,地方型的中小規模機構絕對就沒這種辦法。希望,這真的不是大家想看到的。
為什麼會看到廣告
身為一個愛看電影的社工,過去也曾經在部落格寫過一些「長的像影評」的心得文,希望能用社工的觀點,提供一些對於電影不同的角度。當然,有些電影跟社工領域,八百竿子打不著,就純粹是表達自己的感覺、想法而已。
留言0
查看全部
avatar-img
發表第一個留言支持創作者!
任何組織如果有弊端當然需要糾正,但報導怎麼寫得社福從業人員月薪五六萬甚至六位數,就是很荒謬、沒道理的事? 報導似乎在暗示,在社福界或非盈利公益團體,不管階級年資學經歷怎樣,拿高薪就是不正常的。如果一個社福或NGO組織,裡面的員工或高階主管薪水「超出社會期待」,大家可以合理懷疑這個組織就存在弊端。
開發新的產品和製造流程,甚至要瞭解市場的需求,需要一批研發團隊來進行,這對很多機構來說,就是一筆財政和人力上的負擔,你願意為了不再被中秋月餅撐個半死,而捐款支持社福機構建立一個產品研發或市場調查團隊嗎?
民間社福組織可以考慮大方的公布自己的薪資結構。把自己一個工作人員薪資是多少,從高層主管到基層員工,一個月薪水到底多少,上網公告周知,讓社會大眾知道機構的勞動條件如何,至於這樣的待遇是好是壞,就交給輿論去公評。社福團體也可藉此自清,宣示沒有壓低薪資,有給予適足的待遇。
任何組織如果有弊端當然需要糾正,但報導怎麼寫得社福從業人員月薪五六萬甚至六位數,就是很荒謬、沒道理的事? 報導似乎在暗示,在社福界或非盈利公益團體,不管階級年資學經歷怎樣,拿高薪就是不正常的。如果一個社福或NGO組織,裡面的員工或高階主管薪水「超出社會期待」,大家可以合理懷疑這個組織就存在弊端。
開發新的產品和製造流程,甚至要瞭解市場的需求,需要一批研發團隊來進行,這對很多機構來說,就是一筆財政和人力上的負擔,你願意為了不再被中秋月餅撐個半死,而捐款支持社福機構建立一個產品研發或市場調查團隊嗎?
民間社福組織可以考慮大方的公布自己的薪資結構。把自己一個工作人員薪資是多少,從高層主管到基層員工,一個月薪水到底多少,上網公告周知,讓社會大眾知道機構的勞動條件如何,至於這樣的待遇是好是壞,就交給輿論去公評。社福團體也可藉此自清,宣示沒有壓低薪資,有給予適足的待遇。
你可能也想看
Google News 追蹤
Thumbnail
Hi 我是 VK~ 在 8 月底寫完〈探索 AI 時代的知識革命:NotebookLM 如何顛覆學習和創作流程?〉後,有機會在 INSIDE POSSIBE 分享兩次「和 NotebookLM 協作如何改變我學習和創作」的主題,剛好最近也有在許多地方聊到關於 NotebookLM 等 AI 工具
Thumbnail
國泰CUBE App 整合外幣換匯、基金、證券等服務,提供簡便、低成本的美股定期定額投資解決方案。 5分鐘開戶、低投資門檻,幫助新手輕鬆進軍國際股市;提供人氣排行榜,讓投資人能夠掌握市場趨勢。
Thumbnail
這是一篇猩猩與球棒的故事,源自於動畫「漂流少年」第四集,由少年們口述,也不知道是否真實發生的故事。由於內容相當有趣,忍不住把他紀錄下來,並稍微作了潤飾。沒看過的朋友,也可以點去看,相當電波的一部作品。
Thumbnail
關於聯盟行銷,我希望可以讓大家知道,其實聯盟行銷算是一種高端優質技能,應用的好基本上月收入在六位數並不是不可能,不過對於大家目前的認知來說其實聯盟行銷就跟建立自己的公司一樣是需要花費非常多精力還有時間去積累的。 並非網路上大家所講只需要加一個網站就可以成為樂輸入6位數的『小朋友』,不過我自己本身的
Thumbnail
我們熟知的聯盟行銷資源,在現在的網路時代是非常多樣化的,但以華人市場來說確實還落後歐美一大截,究竟要如何才能突破這段莫大的差距,其實是很多人想要去探討的,到底聯盟行銷是否能夠賺到錢,另外,聯盟行銷到底是什麼呢? 關於聯盟行銷 最近觀察網路動向,本身是部落客的小編我,在尋覓著關於聯盟行銷的相關知識時,
Thumbnail
自走棋風潮越演越烈,拳頭總算推出了自己的自走棋,然而自走棋說簡單也很簡單,就是搶棋子,放棋子,買棋子,賣旗子,而由於聯盟戰棋的設定上,有些角色搭上有些裝備更是破格(比如火炮熊,又稱福利熊、死帽阿卡莉)於是有些人姑且稱其為「運氣遊戲」,然而人品不好自然不能巴望人品,以下十件小事讓你更容易吃雞
Thumbnail
4/24上映的「復仇者聯盟:終局之戰」(Avengers: Endgame),大家看過了嗎?這部漫威系列電影的最終篇章,從2008年的「鋼鐵人」拉開序幕,歷經了11年的各大英雄大亂鬥後,終於在這第22部暫時劃下了小句點。
Thumbnail
Hi 我是 VK~ 在 8 月底寫完〈探索 AI 時代的知識革命:NotebookLM 如何顛覆學習和創作流程?〉後,有機會在 INSIDE POSSIBE 分享兩次「和 NotebookLM 協作如何改變我學習和創作」的主題,剛好最近也有在許多地方聊到關於 NotebookLM 等 AI 工具
Thumbnail
國泰CUBE App 整合外幣換匯、基金、證券等服務,提供簡便、低成本的美股定期定額投資解決方案。 5分鐘開戶、低投資門檻,幫助新手輕鬆進軍國際股市;提供人氣排行榜,讓投資人能夠掌握市場趨勢。
Thumbnail
這是一篇猩猩與球棒的故事,源自於動畫「漂流少年」第四集,由少年們口述,也不知道是否真實發生的故事。由於內容相當有趣,忍不住把他紀錄下來,並稍微作了潤飾。沒看過的朋友,也可以點去看,相當電波的一部作品。
Thumbnail
關於聯盟行銷,我希望可以讓大家知道,其實聯盟行銷算是一種高端優質技能,應用的好基本上月收入在六位數並不是不可能,不過對於大家目前的認知來說其實聯盟行銷就跟建立自己的公司一樣是需要花費非常多精力還有時間去積累的。 並非網路上大家所講只需要加一個網站就可以成為樂輸入6位數的『小朋友』,不過我自己本身的
Thumbnail
我們熟知的聯盟行銷資源,在現在的網路時代是非常多樣化的,但以華人市場來說確實還落後歐美一大截,究竟要如何才能突破這段莫大的差距,其實是很多人想要去探討的,到底聯盟行銷是否能夠賺到錢,另外,聯盟行銷到底是什麼呢? 關於聯盟行銷 最近觀察網路動向,本身是部落客的小編我,在尋覓著關於聯盟行銷的相關知識時,
Thumbnail
自走棋風潮越演越烈,拳頭總算推出了自己的自走棋,然而自走棋說簡單也很簡單,就是搶棋子,放棋子,買棋子,賣旗子,而由於聯盟戰棋的設定上,有些角色搭上有些裝備更是破格(比如火炮熊,又稱福利熊、死帽阿卡莉)於是有些人姑且稱其為「運氣遊戲」,然而人品不好自然不能巴望人品,以下十件小事讓你更容易吃雞
Thumbnail
4/24上映的「復仇者聯盟:終局之戰」(Avengers: Endgame),大家看過了嗎?這部漫威系列電影的最終篇章,從2008年的「鋼鐵人」拉開序幕,歷經了11年的各大英雄大亂鬥後,終於在這第22部暫時劃下了小句點。