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英文不好

上班的時候接到一通客人的電話，是菲律賓籍的客人，她跟我索取浴袍，只是當下我不知道浴袍的英文，想要上網查，但客人不耐煩地要求要會說英文的人接聽電話，我說我會講英文，客人說我的英文不好，她要求和經理談，結果最後我把電話轉給同事，同事的英文很好，這才幫我解圍。