上班的時候接到一通客人的電話,是菲律賓籍的客人,她跟我索取浴袍,只是當下我不知道浴袍的英文,想要上網查,但客人不耐煩地要求要會說英文的人接聽電話,我說我會講英文,客人說我的英文不好,她要求和經理談,結果最後我把電話轉給同事,同事的英文很好,這才幫我解圍。