要錢？拿什麼來換？
顧客：「小姐妳們這雙鞋子還有小一號嗎?」
銷售員：「我們現場只有小二號的。」
顧客：「不然拿小二號試看看。」
銷售員：「可以嗎？」
顧客：「好像太小了，沒有小一號的嗎？」
銷售員：「小一號的要調貨，明天才會到。」
銷售員：「我們現場只有小二號的。」
顧客：「不然拿小二號試看看。」
銷售員：「可以嗎？」
顧客：「好像太小了，沒有小一號的嗎？」
銷售員：「小一號的要調貨，明天才會到。」
顧客心想反正離公司很近，要求小姐把貨調過來試。
銷售員：「如果要調貨的話要付定金喔～」
顧客：「可是我都還沒試可不可以就付定金？」
銷售員：「這只有三雙調的話要付定金，不然客人買走了就調不過來」
顧客：「好吧～那我不要了。」
銷售員：「如果要調貨的話要付定金喔～」
顧客：「可是我都還沒試可不可以就付定金？」
銷售員：「這只有三雙調的話要付定金，不然客人買走了就調不過來」
顧客：「好吧～那我不要了。」
顧客走到隔壁賣場買到一模一模的商品，而且不只買一雙。
這件事發生在前幾天，正確來說實體通路每天都在發生。銷售人員活在過去的時代，現在顧客的選擇很多。光信義區算算有幾個百貨連在一起，調貨要客人押定金？況顧客還沒決定要買多少，就直接結單。對實體通路的顧客來說，會在非活動期出現買商品絶不是因為價格，而是不會選擇要看的就是銷售人員的專業。
如果只是有貨客人就買，那公司可以放台自動販賣機就好，請銷售人員做什麼？
回到銷售人員的立場其實也很無奈，公司什麼都教。就是沒教銷售，面對客人網路比價也真不知道怎麼回應。為了業績也怕客人跑掉，才會要求顧客押定金。
- 押定金這件事其實並沒有錯，但要先拉高客單，讓顧客覺得就算調來的鞋子不喜歡也還有選擇。銷售人員在賣場久了，多少會有經驗憑經驗給顧客建議，也比站在一邊等結帳好，就算顧客只是純逛，也能帶動人氣。
為什麼業績不好？
你的銷售人員有銷售ＳＯＰ嗎？如果有有落實嗎？客人要的不多，只要專業建議與經驗分享，不要玩心機客人會知道。
曾經面試銷售人員，在原來工作門巿公司請了五個人，每月的營業額不到十萬。最後公司把門市收起來，面試的小姐卻不懂為什麼公司要收門市，讓她們沒工作。同時還抱怨公司一直在要求業績，給的薪水二萬五也太少。
在好人做到底雞婆的面性，分析給面試人員成本概念後。再問她：如果妳是老闆願意花二萬五請五個人嗎？
低薪不是沒理由，沒人教就要自學網路很方便。
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如果你有去百貨公司逛街，一不小心就買了一堆商品，我就是教百貨專櫃的銷售訓練講師。
銷售不是行銷，不是業務，銷售是商人，顧客永遠不知道自己真正想要什麼
為顧客找到對的商品，不求客人買，讓客人求你賣是銷售商人的技能
在天使美學銷售能學會三種超能力：
知道別人在想什麼？要別人照你說的做、能預知別人的言行
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嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
【我們不可能讓所有人都滿意】
─什麼建議都聽進去，你就準備變成雜貨店
回想起剛開店的第一年，
我總是死死盯著專頁上的每個評論。
只要有任何的負面評論出現，
我就立刻大動肝火，
極度焦慮地嘗試解決問題。
好的時候低頭道歉，壞的時候金錢賠償，
無論是面對多不合理的條件，
對於沒有行銷背景的小品牌和沒有實權的大企業行銷部專員，本文提供了和客戶談預算的對話範例，幫助自由工作者更好地瞭解如何處理不同情境下的預算談判。
和親戚去買東西，看到一些廿元的鬆身裙，我留下她自己選購，我則向前多行幾個舖頭看看有沒有我想要買的東西，親戚帶着失望走過來，我問她沒有買到麼？她說沒買到，我問她我離開時不是已經看到一些心水的嗎，她卻說那個老闆不許她繼續揀下去，並說不過是廿元的東西怎麼要揀來揀去，叫她不用再揀下去及回家睡覺就是了⋯⋯
...在開晨會的時候說要送每位女職員一雙平底鞋。女職員不知高興還是該哭，擔心是不是要叫他們走路。職員們提醒你要每個人交十元給你，而且不能讓解雇她們。你笑，允諾。她們鬆口氣歡呼有新鞋可穿，後來，男職員就吵著說他們也要買鞋了…
在競標過程總是會遇到客戶砍價，
要求打個9折或8折，
我並不想為了應付可能的砍價，
故意先將報價抬高。
如果我提出合理報價又同意讓客戶砍價，
利潤會薄到幾乎是賠本做生意，
但如果我不願意讓價，後果可能是生意泡湯，
惹毛公司其他合夥人
報價過程就像是幫客戶挑選服務旅程，
「沒人會因為我需要錢，就向我買產品或服務」，但就算這是一個很好懂的概念，人們普遍還是一直用力地在賣「產品」。而忽略了銷售的本質到底是什麼…
當妳嘗試過許多努力，但還是會遇到拒絕妳的客人，推銷產品沒有很順利的時候，跟我一起試試看種「種子」吧 ! 也當公司花了不少錢打廣告，業務也拜訪了許多的店家，但遲遲，試試看「想甚麼就給麼」的神祕武器吧 !
主動上門的客人，不殺價直接講重點就成交
如果妳跟過去的我一樣，把殺價這件事情當作必要的事，那
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