百貨銷售

百貨與業績

檔期教銷售

當然要教，只是換個話術​

銷售新對話

想提高客人購買意願，就要有新話題，讓客人更認識自己的問題，銷售員才能針對問題，調整顧客的產品。

銷售新主題

客人買什麼

銷售有主題有方向，不管主打什麼商品，最大的問題會是「百貨不同，主銷售的商品就會不同」。

• 銷售要教的，不是要求銷售員轉賣主打商品，而是要「因地制宜」教適合的銷售組合。

只要看品牌滿額贈就可以。

• 百貨的滿千送百，其實是百貨的平均客單，品牌內部同樣也會有平均客單。

設定商品賣

百貨活動加品牌活動，就能設計要賣什麼商品給客人。

1. 這組商品賣給什麼客人？
2. 要從哪一個商品開始賣？
3. 依百貨客人種類演練銷售。

• 銷售員要從客人現有買的商品延伸需求，建議客人多買一瓶商品，（課程會直接教什麼商品接什麼組合，給品項不能讓客人選）。
• 如果客人照著買，就可以有百貨的滿三千送三百，而這瓶商品也有商品組合，如果帶組合就能達到6000元的滿額贈，也能再多送三百元。