撰文、攝影/凌谷
話說筆者《奴才》一文批評了郵政總局人手安排不合理致使中午時段領郵長龍。兩周後,我再去領取郵件時發現負責人員已從兩個增至三個。而那條龍比過去短多了,且處理速度也明顯加快,筆者輕鬆取件後便可慢條斯理吃午飯去了。
郵政局能聽取市民的意見,從善如流,改善服務質量,確實值得鼓掌。
改變,對於大多數人來說是一件極不簡單的事。這其中的困難也許不是事情本身造成的,而是來自我們多年來積就的習性和頭腦裡頭根深蒂固的概念。
事實上,打懂事以來,我們的生活習性和思維方式就沒有怎麼改變過,只隨着歲月的推移而增加硬度。所以越老的人越拒絕改變,拒絕檢討自己的信念與行為。我們竭力追求的東西,也許只是一個美麗的誤會,但因為我們對生命中最重要的問題從來不敢追究,所以只會繼續在欲望的驅使下盲目追求,耗盡一切精力。我們會以不作改變而自豪,會認為改變就是承認自己無知,認為這是一種丟臉的讓步。
一個拒絕改變的企業離倒閉最近,一個拒絕改變的人離死亡最近,一個拒絕改變的民族離亡國最近,而一個拒絕改變的世界離沒頂之災也不遠了。
拒絕改變是人類的劣根性。但很不幸的是,老天爺最喜歡看到的偏偏就是改變和進化。這位老人家實際上已把整個人類推到了一個必須改變的時刻:根據 NASA 氣象學家預測,北冰洋的融冰速度遠遠超過人們的預期,很快將出現無冰現象。
2007 年諾貝爾獎得主、“聯合國氣候變遷小組”主席帕喬里表示:“停止吃肉,騎自行車,節儉消費——這是你能幫助遏止全球暖化的方式。……景況相當嚴重,如果人類不做點什麼,氣候變遷後果嚴重。”
除了改變,我們別無選擇。
莫以善小而不為,勿以惡小而為之。多走幾步路、下班時關掉電腦、自備購物袋、少吃肉……許多改變做起來也許簡單得讓我們難以置信,利益也很大,只是看我們有沒有心去做而已。
郵局改善服務,對它沒有損失,但我們會感激不盡;同樣,過更環保的生活,我們不會損失什麼,但地球會感激不盡,我們的子孫會感激不盡。