職場洞察：新創圈看見的改變_科技從硬體走向軟體服務

我在新創圈裡看見什麼改變?會帶來什麼變革呢?

有三個題目分別是

和大家分享第三個

<科技從硬體走向軟體服務>

早年科技公司與工廠成立，後來台灣被俗稱「科技島」。不論企業組織亦或工廠皆需要管理人才，這點不難從大專院校觀察到，90%以上的管理學院及工學院密集度。

後來，有了生產製造力，隨著技術與科技演進，轉而強調美感，所以設計相關產業興起，所以設計相關系所逐漸成長。

現在，每個人身上一定有科技產品　(謝謝APPLE公司誕生)

我認為在未來十年會不會出現第二個賈伯斯，可能性極低。

目前硬體發展到極致，接著會發展新創與軟體服務，科技趨勢必定往這裡發展，因為現有的產品更強大有效率的運算能力，產品走向垂手可得的載體，普及化、價格低廉，就剩軟體優化將發揮硬體極致，更輕盈的軟體，更模組化的控制硬體程式碼，更容易執行過去對硬體而言10倍負重的運算工作。

更快的5G服務與物聯網是進行中議題，疫情確實影響全球供應鏈與經濟秩序，但這是已知事實，或許建設可能延後並不會因此取消。

像OFFICE365和ADOBE CC訂閱制度，是產品轉型服務非常成功的案例，過去我們購買軟體會得到一個盒子、安裝光碟、使用說明書、金鑰。

現在則是透過軟體帳號，由信用卡或第三方金流支付，成為可計算終身價值的用戶，新創或軟體服務端也能透過使用者數據，像在主題<開始遠端工作的生態> 提到產生新需求、滿足需求概念，進行精確服務優化，創造更多豐盛。

關於第三方金流支付，跟數位銀行有極大關聯，這個議題再找時間討論：）

買下一台昂貴冷氣機，真的只需要吹冷氣嗎？

有雲端功能、利用APP排程，還內建偵測PM2.5燈號，假設這些通通普及化，那冷氣壞掉該怎麼跟工程師溝通，能不能顯示錯誤碼直接回傳給冷氣工程師？發現每次在電話中形容冷氣如何故障，總令人尷尬，尤其是冷氣機發出不明聲響之時...

只要找出一項需求，哪怕是冷氣故障不知如何形容的尷尬，都能在眾多產品中脫穎而出，一切都將不一樣，工業革命以來的關鍵轉折點悄悄開始，也就是產品導向轉化為軟體與服務導向，在未來會有更多軟體/服務的人才需求產生。

隨著這些轉變產生新商機，甚至會讓某一些只提供「產品」的業者最後只能用爭取光，沒辦法提供更多數位服務的業者則被淘汰。提供價值，將是未來企業的競爭力，迪士尼企業一直以來在做的事情也是如此。

最後，謝謝你讀這篇文章。

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