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[付費限定] 智慧型手機之後,下一個產業巨星會是什麼?/Benedict Evans

閱讀時間約 6 分鐘

毫無疑問的,智慧手機是過去15年的產業巨星;那麼,下一顆巨星又在哪裡?每個世代的巨星都會開啟一個龐大的全新市場;但今天已經有40億人拿著智慧手機,所以要開啟一個「更大、而且大很多」的市場將會越來越困難。讓我們從幾個不同的角度,來尋找這個問題的可能答案。

在多數人的記憶之中,科技產業過去大約每15年就會有一顆新的巨星出現。
至於這顆巨星會是誰,會由當時發展出來的運算科技型態來決定,而在新風潮中拔得頭籌的公司,就可以技壓群雄、稱霸整個產業。再隔一段時間,就會有新的型態出現、孕育出新的巨星,然後舊的型態就無關輕重了。
過去曾經引領風騷的是大型電腦,然後是個人電腦、網際網路、現在則是智慧手機。
這些型態在一開始的時候,看起來發展性都還有限、潛力也不明顯;但它們都陸續開啟了龐大的全新市場,並且吸走所有投資、創新人才、以及企業研發能力,直到完全取代舊的型態為止。
不過,舊的型態並不會就此消失,一些因而崛起的公司也都還會存活。即使時至今日,大型電腦也還是一門生意、IBM也還在靠它賺錢;PC生意還是規模龐大、微軟也仍然日進斗金。
然而,這兩家公司都已經不是產業風潮的引領者,也不再是壓倒群雄的霸主。
現在,我們熟知的觸控螢幕智慧手機已經誕生15年,成長曲線也已經趨緩;大多數人能想到的東西,都已經有人做了。
雖然Apple和Google是無可置疑的勝利者,但新的iPhone已經不那麼令人驚豔;因為,它幾乎已經沒有再令人驚豔的進步空間了。
或許有人會問:那麼,下一顆巨星在哪裡?
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這篇文章,是筆者對於前半生在Apple工作經驗的一些回憶與隨想。這段經驗非常值得感謝,而且看著這家公司日後的發展歷程,仍然是一件令人覺得樂趣無窮的事情。
「可信度」是對個人承諾的達成度;不是單一時間點、單一事件,而是「時間軸的累積」,是「對所有事件的承諾」;不論是工作還是生活、不論事情重不重要,都會被計入。因為,重不重要的決定權不在你手上,而是在於你接觸的對方。
有一門課,是學校沒有教、也不考試的,即使有,也可能是60分就算及格。但殘酷的是,這門課在職場上完全沒有犯錯或打折的空間;而這門無比嚴苛的課,就叫做「可信度」。
這個問題有兩個不同的角度:一方面是觀察這些「網路平台」多年來如何逐漸取代傳統媒體在廣告方面的地位;另一方面要看的,則是傳統媒體如何在網路上學到新把戲,讓自己在未來更有競爭力。
如果沒有先有「新的認知」,我們將看不到、更學不到新的事物;若只是繼承既有的認知模式,再去理解新產業,就只會更看不懂新產值的內涵、與它的內在價值。而企業在從最基本的「議價」,到建立能夠掌控並獲利的「生態系」,以建立顧客新的認知,則有許多層次需要建立。
降低對「不確定性」的容忍度、和善用「行事曆」這個工具來驅動對管理工作的投入,是企業管理者必須具備的兩個基本能力。如果你想要在大企業的金字塔組織裡往上爬,就盡快培養起這兩種能力吧。
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