2021年元旦起,健保費率調整為5.17%。月薪2萬4者每月增加34元,月薪3萬者每月增加44元。
身為藥師,除了大家都在討論的「早該漲價了」之外,我們來聊聊為什麼「嫌藥太少的人會這麼多」?以及為什麼我會被罵「土匪」。
「土匪!」
「掛號費這麼貴,才開一個藥而已,土匪!」阿公看完心臟科一拿到藥,氣的一邊走出大門、一邊湊幹礁。
殊不知他手上拿的是全世界最有名的血壓藥。藥廠還為了不讓老人家忘記吃藥,砸大錢把藥設計成「一天只要吃一次」的慢慢融化藥丸,所以一個月的藥量只有一盒,28顆。我們想的是:只拿一盒藥回家,總比拿著一堆藥,還掉在路上來的好。
「土匪!掛號費這麼貴,只給一個藥而已!」
其實這不是我第一次遇到了。我在醫院、診所都遇過嫌藥少的病人。「蛤,藥只有這樣哦?」「恩...?」的對話,每三天就會發生一次。像這樣藥多多益善的大哥大姐,都會同一天內去很多不同的醫院診所看診。彷彿不把Costco的大袋子裝滿不算回本。
這些年開始系統會顯示「警告,該病人這個月已看診超過XX次」(我不知道是不是每個系統都會)。但當病人跟你說他想換醫師、換藥、上次的治不好、他真的很不舒服時,不給他看也沒辦法。
為什麼一直想回本?
你也覺得:看診等很久,然後看一下下就結束了嗎?藥師只會說三餐飯後吃嗎?當我在醫院上班時,藥師一天上班八小時,2位藥師一天要分擔1400位病人的發藥量。
平均1分鐘要發藥給1.5人,一人40秒。
試問藥師還能再說什麼?
在台灣,醫療有三長兩短:醫師問診短、解釋病情的時間也短。掛號長、候診長、領藥時間很長。看診人很多的問題,就算2020年已經結束、政黨輪替好幾次了,這個黑洞依舊沒有被解決。健保是每個執政黨的燙手山芋,超級惡性循環。
每當有病人丟藥,藥師同溫層常常打卡作紀念「哇,這裡有健保錢20萬耶」「你看標靶藥50萬~~健保都沒吃要燒掉了~~」一年之中,被丟掉的那些標靶藥、巴金森貼片、胰島素值多少錢?我想一年應該有上千萬的健保費被白白浪費了。
哦,你跟我想的一樣嗎?
完全沒時間跟病人解釋,造成了三個問題:
(1)沒時間對話,不相信白袍人員:例如一邊罵「土匪」、一邊看診看到心安為止。然後不敢吃藥,或是偏方治療。
(2)拖延治療:偏方治療或不吃藥拖延只會造成壞結果、更嚴重了只好用更多的治療行為。例如洗腎,原本可以預防的健保花費冠軍。
(3)健保不夠用:政府開始打折該給醫療院所的費用。管理層付不出薪水,總不能裁員吧?只好製造很多看診回診的機會,看病的人越來越多。然後健保繼續不夠用。
這個永無止境的惡性循環,你我都知道早就存在很久了。就像超級難看的肥皂劇,天天都上演一樣的情節。想想看今年元旦漲價的健保費用,想必一定還會再漲的。
說真的,健保就是繳一樣的錢,無限治療的「吃到飽」制度。其實醫院已經客滿了,但病人依舊沒看飽。再加上健保給醫療院所的費用是「論量計酬」,一次治療算一次費用,那對管理層來說,病人自然是越多越好。
放棄健保嗎?也不行,我們沒辦法放棄現有的唯一選擇。全爛的蘋果,與爛一半的蘋果,爛一半的蘋果至少還有一點點可以吃。
如果我們都能像這樣,坐下來好好聊聊就好了。(左:我;右:雲林93歲阿嬤)
這也是為什麼我要把下班的時間都拿來演講「減藥革命」,讓人們聽聽故事就能學會基本的「減藥學」。減藥就能更有時間陪病人、減藥就能拯救健保、減藥就能有更多的空間給那些必須該吃的藥。
減藥最好。
減藥學
來聽聽我的演講吧。當藥師之前,我也覺得白色巨塔,離一般人好遠。
說也奇怪,聽完「故事」的生病長輩,真的都會拉著他的鄰居、家人朋友,揪團一起去看高血壓高血糖,把感冒糖漿、自費買的胃藥丟掉要我給他們鼓勵。只差沒有摸摸頭了。XD
醫學上有個專有名詞,叫做「敘事醫療」,翻譯成中文的白話文叫「說故事救人」。說故事真的能讓社會更健康?交給我吧!我也很期待世界會發生什麼改變。
「病人如果是笑著離開藥局,那他的病一定會好。」交給我吧!
好的今天的故事就到這裡!此篇獻給「跟我一樣不想健保漲價」的朋友。請幫我把文章分享給她/他,因為我沒有錢下廣告。
其實我有一整個團隊,正在台灣老中青默默努力:
20-21環島演講中!持續醫療敘事!
諾諾藥師,Nono,胡廷岳藥師
關於「減藥」、「好好活著」我相信我可以幫上忙。
歡迎幫家人檢查用藥,歡迎照顧自己健康。
歡迎邀約演講、問問題、專欄寫作,與設計工作坊:[email protected]