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編輯就是「代客提問」,你關心什麼,就會去探索什麼

閱讀時間約 2 分鐘
去年的事件,許多媒體也被波及。諠問我,如果我還在雜誌社,受訪者的資歷有誤,或是他所提的內容不確實,我要不要道歉?
這是個好問題,我試想幾種可能性,不是「要不要道歉」,而是,「為什麼」道歉?我要去找出說服我必須道歉的理由。
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折扣是一個虛數,它沒有意義。沒有人能在這種遊戲規則下真的賺到錢,反而賠上更多難以累積的信任。我們要創造的是價值。如果對自己的商品有信心,你有實際的東西可以去述說、傳播,何必打折?
我猜想大家對創意工作可能有些誤解。 譬如說,雖然我們去演講或採訪的時間只有一小時或兩小時,表面上看起來一天只要工作兩小時,好像很爽(抱歉使用一個自己覺得有點粗俗的字眼),其他時間都是空出來的。 但其實不是這樣。 為這兩小時必須做很多準備,這是行程表上看不到的。
這世上的「事」很多,如果我們沒有觀點,不是從一個深刻的信念/觀察/假設出發,事情也就是曇花一現。但若是一個人的心念正直,做法有創意和前曕性,他不論做什麼,一定都是擲地有聲。然後,就有非常多面向可以討論了。
想起近幾年受到許多關注和吹捧的幾個城市設計展,我一直都沒有太深刻的感受,反而有些不安。上千萬的經費,一次性消耗,搏得人潮和拍照打卡的讚數和分享數,這就是我們認為的成功? 十年前或許會很驚豔,一定把它收錄到BEST 100。但十年後,已無驚豔,更多的是疑問:幾千萬是否有更好的用法?它到底溝通了什麼?
曾經接觸過一個協助地方獨立店家/商品經營品牌的專案,承辦方邀請幾位北部的年輕設計師,「媒合」包裝設計。看到成品時,我問,這幾位設計師有親自到地方上拜訪或住過一段時間嗎?執行窗口說沒有,都是透過他電話溝通兩邊。 我覺得,一般民眾可以「誤會」設計就是包裝,但設計師本人不應該助長這樣的思維。
我認為原因很多,一件事能成,不會只有個人因素。不過這當中仍有一個重點,是我始終相信,並等待從自己的實踐成果去驗證的。那便是,我不「操作」,而是「溝通」。 在行銷領域,「操作」是經常使用的字眼,於是我們不時在網路上看到那些「驚呆了」的聳動標題,把讀者騙進去之後,得到點擊率,行銷攻下一城。
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