有時候對不一定有用

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有天,兩個孩子在玩遊戲,玩到一半突然吵起來了,我就問是怎麼回事?
哥哥:弟弟都不照著規則玩。
我說:弟弟還不懂規則,你教他啊。
哥哥:我已經教他好幾次,他還是亂玩。
我說:玩遊戲的目的是甚麼
哥哥:要開心的阿。
我說:所以在那邊爭辯對不對有比較開心嗎?
哥哥:沒有。
我說:你要繼續跟弟弟玩,那就換個他會的遊戲,不然就你自己找其他玩具來玩。
這時我也轉頭告訴弟弟,你要跟哥哥玩,那就要遵守遊戲規則,不然哥哥不會想再跟你玩了,知道嗎?
從小可能因為家庭環境,或是自己的個性使然,在做事上也是一個相當重視對與錯的人。就我原有的觀念而言,對就是對,錯就是錯,相當的兩極。總認為這樣做起事來才有效率性才有公平性。但往往卻不自知的惹怒許多身邊人,成為標準的會做事不會做人,也讓許多共事的同學、同事敢怒不敢言。
經過這些年在業務工作上的磨練,與客戶的互動、與同仁的互動、與社會的互動,慢慢的才發現,很多時候的對與錯並不是那麼絕對的,也不一定那麼重要。更應該說,絕大部分時候的對與錯都是相對的,只是因為我們每個人站的角度、位階、立場、思考不同罷了。
在工作上也很常發現,有些人會爭執於事情的對錯,卻失了人和,導致團隊工作目標最終未能完成。那這時候到底是對還是錯呢?有時,有彈性的放寬對錯標準,或許是一個不錯的選擇。易經中提到,陰陽相生相伴,有陰有陽才能造就萬物。
錯,很多時候才是教會我們什麼是對。對,也很常讓我們狂妄自大而做錯了。所以最近在跟同仁聊天時,我鼓勵同仁犯錯,因為這是學習、是成長。做對了,應更加的戒慎恐懼,因為有可能只是運氣造就的,務必累積實力。
所以,不要太執著事情的對錯,努力達成事情的圓滿才是,這就是小我與大我的分別。
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在這幾年的業務生涯過程中,直接帶過的直屬業務員約莫也近四十人,大家都說業務單位流動性大,自然來來去去的人員不在少數。看過很多很認真、很有能力、很有頭腦、很會銷售的夥伴,但最終還是離去。也有一開始表現不起眼,但是透過努力及時間堆疊,慢慢走出一片天的。
有句古老的諺語:「福無雙至 禍不單行」。有人思考過,為什麼好事不會兩件以上到來, 壞事卻接二連三的發生呢?很幸運的,有次在聽演講時聽到這個道理。教授說,其實這道理很簡單,關鍵完全取決在人當下的情緒反應。
每次只要新聞報導"保費要漲價",我相信很多業務員在市場拜訪客戶的過程中,都會遇到客戶說:怎麼又要漲價?然後就開始大吐苦水了。這種現象很常出現,因為平均每年都會調漲保費,甚至有時是一年調整兩次。有時是部分險種調漲,有時是全面調漲,或是商品內容調整、轉換、停售。
在剛開始發展組織的初期,曾經有位同仁告訴我:「主任,如果你逼著我去做,我應該能做的很好,我的個性就是需要有人在旁邊提醒。」當時沒經驗的我,把這句話聽進去了,我便花很多時間在研究,如何訓練、如何管理、如何讓同仁產生動力,起初都有不錯的效果。
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讓團隊快速壯大的要點之一就是「不能停」,堅持且持續去做,當組織的夥伴看到新血不斷注入時,信心及向心力自然就更強大。煜庭業務經理的影響力就像蒲公英一樣,散播至身邊各個領域的家人、朋友,將敢衝、敢拚的熱忱散播至每位夥伴的心中。
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