｜我的好書單｜唐鳳再次出手！《唐鳳：我所看待的自由與未來》心得

唐鳳再次出手！

「史上第一個把自己辦公室開放，任何人都可以來預約時間的政委。」
「史上第一個以開放政府為主要業務的政委。」
「史上第一個以VR人像進行演講的政委。」

「唐鳳出生時說的第一句話是『Hello World』」、「每天起床還會有開機的聲音」、「會控制腦波」⋯⋯這些都是PTT鄉民為唐鳳創造的網路神話。

「我是在夢裡面工作的。」唐鳳自己說，如果碰上高難度的挑戰，「那就多睡一點，要『加班』囉！可能睡到9小時、10小時就有靈感了。」

我也覺得她是一個外星人，只是她是很溫柔的外星人!

在唐鳳12歲那年，他申請了第一個網路帳號Autrijus，意思是「大家的孩子」，這個名字是來自他小時候最喜歡的書《說不完的故事》，書裡有個幻想國，因為世界上的人越來越功利，不再幻想，所以幻想國的國土慢慢消失，面臨消滅，這時，女王找到一位少年Autrijus，請他去尋找重新啟動幻想的鑰匙，拯救國家。或許唐鳳的心理就一直是那位少年Autrijus。

好好地看了這本書《唐鳳：我所看待的自由與未來》，一些她的人生經歷故事，讓我們地球人稍微一窺她的想法，那我就來記錄一下對我這個地球人來說有趣的觀點。

1960年代，黑客概念出現是源自於MIT的學生組織「鐵路模型技術俱樂部」，當時有一幫非常有熱情的學生聚集在一起，研究這種鐵路模型、信號電路模型，這些到後來就成爲了影響互聯網發展，影響計算機發展的人。他們把難題的解決方法稱爲 HACK，意思是對付難解的問題，很像伐木工用斧頭慢慢地、一斧一斧地，把一棵大樹砍下來。對於喜歡黑人家計算機系統的人，因為私利惡意侵入破壞電腦系統，他們就不叫做黑客，叫 cracker，相當於是破壞者，黑客是非常瞧不起cracker的。

1980年代，發起自由軟體運動的理查Ÿ史托曼(Richard Matthew Stallman)定義: 「黑客行為包含三個特點：好玩(playfulness)、聰慧(cleverness)、探索(exploration)。出於興趣解決某個難題，這就是黑客。」

他們的世界觀是：「這個世界應該捨棄威權和商業架構，把電腦和網路視為人權，讓人們得以免費使用、自由分享，以促成實體世界的改善與進步。」

興趣第一，使命感第二，出於興趣來解決問題，才是黑客精神的核心。

我們常聽到「做自己有興趣的事。」，但投入現實生活沒兩下又懷疑起來，我覺得上面兩段黑客文化是很好的解釋，「好玩」是最基本的，在兒童發展心理學上面，玩是非常重要的學習過程，而探索才能找到真正興趣。為什麼要從興趣出發？因為出於樂趣，才會發自內心的把一件事做到專精，自己去研究、磨練，現在不缺資訊資源，比得是串連的能力，還有自學力。不可諱言的是，科技的進步已帶向我們走上極端M型社會，沒有做到專精是很難突出的，而做到頂才能拿到大部分資源。所以說，雖然聽起來跟過去觀念有些矛盾，但未來時代是這樣運行的，出於興趣來解決問題的人，才是未來贏家。

唐鳳說，如果有人跟她想的不一樣，她要做的事不是說服對方，而是更深入對方的立場，全面了解他的考量，直到自己也能以他的立場跟別人吵架。

「直到自己也能以他的立場跟別人吵架。」這同理心的程度也太驚人!

小時候天才遭受霸凌，她卻能透過閱讀心理學書籍，理解霸凌是緣自於一種「無法互相理解的感受」，從而學會傾聽理解，試著同理他人。即使是現在，面對各種惡意批評，她始終以強大的EQ來化解。甚至身旁的人觀察他，覺得唐鳳有一個很強的特質就是「保護弱者的感受」，或許就是來自他自己小時候的被霸凌經驗。

人類用盡各種方法試圖弄懂：「你們來地球的目的是什麼？」，所有人最想問唐鳳的也是：她到底想做什麼？

「做一個通道。」就是唐鳳最熱衷做的事。

如果有人有一個不錯的主意，只要在Twitter上召喚，她就會現身；而她的每一場會議、演講或採訪，都會做成逐字稿或影片公開釋出，讓任何人都可以取得。

「我並沒有自己想改變什麼，我想做的就是把那堵牆拆掉，」從民怨出發，邀罵最兇的人來討論，「誰在乎、誰痛苦」，當痛苦用憤怒的形式表現出來時，往往有特別強的感染力和號召力，唐鳳把這群憤怒的人找來，化憤怒為創造，就解決了許多問題，從一站式登山服務、故宮電子入場票券，還有被罵「難用到爆炸」的報稅軟體，到科技防疫都是如此。

最好的例子就是2014年的「冰桶挑戰」，從6 月1 日到9 月1 日，光是發布在臉書上的相關影片就超過1,700 萬部，超過4 億4,000 萬的用戶瀏覽超過100 億次。最終漸凍人協會在這年夏季募集到1 億1,500 百萬美元，是該協會整年預算的四倍有餘。

其實真正的行銷就是了解人性，深度的同理心，你就可以讓別人往你想要的方向走。觀察這三個點，也可以去思考，人們到底渴望什麼？新時代，人們愈來愈期望「自主感」與「歸屬感」，希望能夠參與發展、展現自己，科技帶給我們不一樣的人與人連結方式，但對「歸屬感」的渴求是更盛的。但當我們在做許多決策時，不論小至伴侶、親子、家人相處，或大至公司團隊領導，我們有把握這最核心的原則嗎？

大學時念生科系，最重要的一門課就是大四的專題報告seminar，我學到最重要的一件事就是從問問題就可以知道一個人的程度高下，問問題其實是思考邏輯，在未來的時代，只有好問題，沒有答案。問出好問題，才能有效解決問題，如何問出關鍵問題呢？

如果能在一個團體裡持續這樣的步驟，全部的成員就可以建立合作討論、共同思考的習慣，不會來自權威，而是來自所有人的共識。即使是小學生，也能透故事及遊戲的引導做到。

這是唐鳳小時候在兒童哲學教室裡所學到的，有個有意思的公式

兒童哲學形成的哲學教室是一思考的探索團體，在討論中發展哲學知識，個人的思考經過了互動、修改和調整歷程，便在「多元/創造」 ×「批判/選擇」的交互作用下發展了兒童的理性。

我們接受多元，透過自己的思考去選擇，這就是理性不是嗎？

電腦科學界的先行者克拉克(David D. Clark)，目前是MIT電腦與人工智慧實驗室的資深科學家，他的名言：「我們拒絕國王、總統和投票，我們相信粗略的共識(rough consensus)和進擊的程式。」所謂「粗略的共識」指的是以非強制，沒有投票、沒有定案的共同參與，讓「討論」可以永無止盡，而「進擊的程式」則代表著行動。意思是，在社群中應該要拒絕威權，不濫用投票草率尋求結論，而是用專業解決問題。唐鳳認為：粗略的共識，表示大家雖不滿意，但還可接受，這種溝通，沒有人全輸，也沒有人全贏。但是，只要一投票，那些少數人就輸掉了。所以，在社群中要常常對話，目的是為了討論出各方可以接受的結果。

用「嗯哼」來投票
很有趣的，投票時他們有時會用發出「嗯哼」的聲音來代替舉手。這樣做的目的是讓投票變得更加匿名，同時也是為了抵制僅根據投票數量就做出決定的誘惑。「嗯哼」音量大小，給了會議主持者一個試探整體意見風向的機會。但這只是他們用來推進討論的一個工具，而非結束討論的手段。

粗略的共識的關鍵依賴於兩種反對意見：

「非最佳選擇」的回饋：我不認為解決方案 A 是最佳選擇，因為 XYZ 這幾條理由。我相信方案 B 會更好，但是我也可以接受方案 A。
「有根本性缺陷」的回饋：我認為解決方案 A 是不可接受的，因為 XYZ 這幾條理由。

粗略的共識並不是少數服從多數決策原則。如果某一個解決方案，並非全體人員贊同，甚至大多數人都認為它不是最好的選擇，仍然可以繼續討論這個方案。「非最佳選擇」的意思是，雖然相信有更好的方法來解決問題，但你也認為這個方法會奏效。這種類型的回饋應該被鼓勵，但不應該因此拖慢決策過程。

另一方面，在這次討論結束之前，探討和解決所有的根本性缺陷是至關重要的。根本性缺陷代表著一些關鍵問題，帶有這種致命缺陷的解決方案應該被捨棄。

唐鳳喜歡引述科幻小說家威廉Ÿ吉布森的名言：「未來已經來了，只是沒有均勻擴散。」這是吉布森在1980年代體驗了VR裝置後說出的話，虛擬實境最珍貴的特性，就是跨越世代、國界與城鄉，建立共同在場的「同理心」。「分享實境」能幫助對彼此的了解與尊重。科技會增強每個人信仰的價值，所以唐鳳說在「如果每個人都能夠自主思考，這個社會就會產生多樣性，不會隨便被單一論述決定，而且經得起持續檢驗，這樣，當社會發生新的衝擊時，比較不會被全面擊倒。」或許這就是他想為這世界做的，因為科技與網路，讓這個世界變得更好。

唐鳳說：「我想做的事，都是無法完成的事。」

誰知道外星人想什麼呢？我只很感謝有個很愛地球人的外星人。