高點閱率的秘密：長尾模型

不知道你有沒有把一些文章或作品，放在一些平台或部落格發表的經驗？還是你曾錄製一段影片或是編寫一首音樂放在Youtobe上？不知道點閱率是否令你滿意，或是讓你感到沮喪？

你有沒有注意到網路上有些超人氣的作品，隨隨便便點閱率就破十萬、百萬、有些更是用千萬和億來計算的！會不會怨嘆網路的世界實在太不公平了！

其實在實體的社會中也常出現這種現象。

例如某天，你身邊的朋友人手一杯，都是同一家店的飲料，這間店過去三個月在大街小巷瘋狂的開連鎖店！或是某間餐廳、某個麵包、某個小攤位，外面大排長龍，人氣指數破表。還是某些書突然變成全球最熱門的暢銷書？

但當你實際排隊購買了這些商品並且品嚐後，你覺得口味是蠻新鮮的，但是倒不至於一面倒的完勝市場上其他同質性的商品。但要如何解釋這種社會現象呢？

在《多模型思維》一書中提到一個模型，叫做偏好依附模型！我為什麼在網路點閱這首歌，可能不是因為這首歌最好聽，而是因為我看到已經有一萬個人聽這首歌，而且按了很多個讚。它又剛好被推到搜尋頁面的頂端。於是我受到了社會效應的影響，也認為這首歌一定很好聽。

同樣的，市場中的暢銷書、一系爆紅的飲料品牌、餐廳，甚至是3C商品，都可能被這種偏好依附所影響。

所以市場上，那些有高市佔率的公司，擁有非常大的優勢繼續佔據市場，那些製程大幅領先的公司也讓其他的新公司不容易再超越。

這時，如果我們把偏好依附模型繪成一個XY圖，會呈現一種名叫長尾分佈的曲線。

長尾，會沿著Y軸水平方現不斷延伸，形成長長的尾巴。X軸代表事情發生的機率，Y軸則代表數值大小。像是點閱率、市佔率、銷量等都可以是數值。市場上那些發生的機率很小，而且久久出現一次的事件，卻可以是數值巨大到讓我們不容忽視的情況，就會形成長尾。

長尾也可用於預估巨大災難發生的機率，即便機率是一百年才會出現一次的地震或水災，我們也不該輕視它。

《多模型思維》的作者斐吉，引用了社會學家莫頓根據新約聖經馬太福音所提出的「馬太效應」，認為大者恆大、贏家通吃的局面。

馬太福音25:29說：「因為凡有的，還要加給他，叫他有餘。沒有的，連他所有的，也要奪過來。」這段經文是講一個領受上帝恩賜的僕人，要好好使用恩賜榮耀上帝，如果得到恩賜卻埋起來，這個恩賜會被上帝奪回去，給另一個能善用恩賜的僕人。

所以，以後當你看到一些驚人的成功，你會知道，除了他們的產品真的有些獨到之處以外，其實背後還有很多的因素，某些時勢創造英雄。若加上一些有影響的人物給予肯定、推薦。將產生一種分布不均勻的社會現象。

我想到民數記11:21~22的經文：「摩西對耶和華說，這與我同住的百姓，步行的男人有六十萬，你還說，我要把肉給他們，使他們可以吃一個整月。難道給他們宰了羊群、牛群，或是把海中所有的魚，都聚了來，就夠他們吃嗎？耶和華對摩西說，耶和華的膀臂豈是縮短了嗎？現在要看我的話，向你應驗不應驗？」

這段故事背景，是當摩西帶以色列百姓出埃及後，進入一望無際的曠野。他們懷念過去在埃及當奴隸時有肉可以吃，所以抱怨連連。

這時候耶和華上帝要行一個神蹟，讓所有人有肉可以吃。但是摩西不太相信這件事會發生。

儘管發生的機率非常低，但是上帝吹起一陣大風，把海上的鵪鶉都颳來他們的帳篷四周圍，讓上百萬的百姓日日夜夜，抓也抓不完。但是上帝同時對百姓的貪婪非常生氣。

我們如何定義我們人生中的成功呢？有時我們渴望的成功好像離我們很遙遠，但這件事對上帝來說一點都不困難！上百萬的點閱率或五億冊的銷售量等等，對上帝而言都是輕而易舉的！問題是，我們對上帝有信心嗎？以及，點閱率發生之後，我們會把榮耀歸給上帝嗎？