【職場學習-恩慈的管理/相互的責任】
閱讀時間約 5 分鐘
前陣子碰上了一件事，讓我常常想起那個比現在還要稚嫩、不成熟許多的自己。
即便常聽到身邊人認為我很穩重，但也許只有我與極為親近者才知道我的稚氣是以一種極為緩慢的速度在轉化著。
我的本職工作其中一個角色身份需要擔任工讀生的管理者，要帶領一個每學期/學年會流動的團隊，職份上滿類似小主管的角色。
前一個月我交付了一件任務給工讀生Ｓ，Ｓ是個靈巧又負責任的女孩，在她一個月的勤奮工作後，我拿到了我交付給她的工作成果。但在截止日的前一天，我稍微敏銳地嗅到Ｓ快要崩潰的狀態，其實Ｓ什麼都沒特別說，但我想我就是感受到了。
一個月的執行期間，我固定一陣子便會追蹤進度和關心Ｓ的工作狀態，Ｓ通常都是簡單的回應，就連不容易處理的部分也是輕輕的回覆「不太好，這比我想像的還花時間，但我會盡力把它完成」，我就多留了一份心，不過因為是彼此遠距工作的關係，我只能就我知道的狀況（Ｓ回覆給我的）去些微調整工作方向。
Ｓ來辦公室交付成果的那一天，我向她道謝，然後Ｓ口罩上方的眼框紅了起來，她說：「我要跟你道歉，對不起拖了這麼久，還一直讓你催。但這個我只能這樣做，這真的很花時間，但我沒辦法，我已經好幾個禮拜只睡4小時了......」
她說這句話時，我想起我大三第一次擔任教學助理時，出了一個很大的包拖延到了教授的時間，原因是因為我用土法煉鋼的方式進行教授所交付的工作，導致我需要花比平常更久的時間，但在過程中我不敢跟教授說，我只敢默默埋頭做，因為我覺得這是我的責任，我為該件工作負責的方式就是再怎麼累都要自己把它完成，可是我還是沒在時間線上完成。
看著Ｓ，我得（稍微矯情地）說我彷彿看到過去的自己，站在當今的角色也突然明白當初教授微慍又無奈又心疼的臉色，當時候我沒辦法解讀主管是如何想我的，我只覺得我做錯了事，這讓我很愧疚、很有壓力也很難受。
交錯的時空、身份角色，彷彿有一道穿越空間和時間的橋樑，把經驗、靈魂連結在一起。
我帶著Ｓ到一旁的沙發區坐下，攬過她的肩，告訴她我看見她身上的美好特質，「妳是一個很認真負責的人，也是很嚴謹的人，所以妳會選擇這種方式處理，妳知道嗎？這真的很棒，讓人可以很放心的把事情交給你。」其實我說出口時，我幾乎可以猜測到如果有人這樣對我說，我們的心理活動大概會是高度雷同的：「我有你說的那樣嗎？可能有一點，但我沒有那麼認真負責和嚴謹，其實我不像你所想的。我不就沒好好完成這次的工作嗎？」雖然Ｓ沒有說出口，但他低著頭的側臉，大概跟我大三時被安慰的模樣相去不遠。
「但妳有一點可以做得更好的，也是我可以幫助妳的，就是妳可以更早一點把妳的狀態和問題丟出來，記不記得在妳執行的過程中，我是不是有好幾次關心妳的狀況，那不是為了給妳壓力，而是我就著我的職責需要追蹤進度，也是給妳溝通回報的機會和管道，過程中當妳提出某一個問題時，我馬上可以給你答案或調整方案，我身為管理者可以決定這件事情的走向，我也不希望你用錯力氣卻搞得你自己很疲憊，讓你burn out也不是我所樂於見到的。不過，你不覺得這次是個很好的學習嗎？就算我們再怎麼知道優先順序，但時間和精力就是這麼多，有智慧和聰明的選擇事情、即時回報討論調整給主管，都是讓我們合作更順利的方式。就算我是交辦給你事情的人，也不代表你需要按照我一開始的指示使命必達，也許我有細節不知道或考慮不周的地方，透過妳的執行和回報，我可以掌握進度並及時調整策略，當妳把問題回報給我，我就可以決定下一步，這會是一個良性的溝通，而不是妳在推卸工作，妳完全不需要對此有愧疚感。看著妳這麼疲憊和難受，我也很心疼。但我們就把當它一次學習，因為很多人都是這麼過來的，我也是曾經被接住過，我相信這是很好的養份。對嗎？」
Ｓ趕去上課後，傳來了一封訊息：「謝謝妳接住我。」
我也是常常這樣跟我身邊的許多人說著（無論有聲或無聲）
“謝謝你們接住我”
包容我曾經不成熟的舉措。或生氣或指責或包容或憐憫，謝謝你們都沒有放棄關係，這是一份多麽寶貴的在意。我想這份職場的禮物，真的很美很寶貴。
記下一份筆記，留存我的感恩和學習：
【作爲小主管/管理者】
1.專案管理上，明確所交付任務的目標，定期追蹤所交付的事項
2.存著憐憫、溫柔和原則，大家都有需要被教、被引導的時候，用平等的視角來考量團隊成員的需要，用憐憫和溫柔包容和接住成員的狀態，用原則讓專案能被完整執行和修正。
3.面對自己要承擔團隊出狀況的壓力，學習穩定自身情緒，在自己是利益關係人時，不偏向為自己謀益處或甩鍋丟包，承擔起一個負責人的樣式。
【作為被交付任務者】
1.在收到任務時，確認自身的時間與能力是否能處理，誠實且負責的說明自己的狀況，讓主管也能衡量，不一味接受或拒絕。
2.接下任務後，學會主動向上回報和溝通，讓主管掌握進度，若有問題也能及時修正，學著不因為自己的焦慮而逃避。
3.必要時，學會放手，不把所有工作抓在手中，明智的分辨哪些需要交出去，哪些需要自己掌握，學習面對這份事必躬親的焦慮和罪疚感，外包不是不工作，而是把調整自身工作內容、提升工作質量以及保護自己的狀態精力，照顧好自己才能給出更好的狀態去服務。
感恩職場中的學習，是如此造就生命和彼此！
若是文章有幫助到你，歡迎按下收藏，未來能就很容易找到囉！ 並請你依照喜愛或對你幫助的程度幫我拍拍手，你的行動會是我很大的鼓勵。 若是期待我的更多文章，也別忘記追蹤我，希望下一次還能與你相會！
即便常聽到身邊人認為我很穩重，但也許只有我與極為親近者才知道我的稚氣是以一種極為緩慢的速度在轉化著。
我的本職工作其中一個角色身份需要擔任工讀生的管理者，要帶領一個每學期/學年會流動的團隊，職份上滿類似小主管的角色。
前一個月我交付了一件任務給工讀生Ｓ，Ｓ是個靈巧又負責任的女孩，在她一個月的勤奮工作後，我拿到了我交付給她的工作成果。但在截止日的前一天，我稍微敏銳地嗅到Ｓ快要崩潰的狀態，其實Ｓ什麼都沒特別說，但我想我就是感受到了。
一個月的執行期間，我固定一陣子便會追蹤進度和關心Ｓ的工作狀態，Ｓ通常都是簡單的回應，就連不容易處理的部分也是輕輕的回覆「不太好，這比我想像的還花時間，但我會盡力把它完成」，我就多留了一份心，不過因為是彼此遠距工作的關係，我只能就我知道的狀況（Ｓ回覆給我的）去些微調整工作方向。
Ｓ來辦公室交付成果的那一天，我向她道謝，然後Ｓ口罩上方的眼框紅了起來，她說：「我要跟你道歉，對不起拖了這麼久，還一直讓你催。但這個我只能這樣做，這真的很花時間，但我沒辦法，我已經好幾個禮拜只睡4小時了......」
她說這句話時，我想起我大三第一次擔任教學助理時，出了一個很大的包拖延到了教授的時間，原因是因為我用土法煉鋼的方式進行教授所交付的工作，導致我需要花比平常更久的時間，但在過程中我不敢跟教授說，我只敢默默埋頭做，因為我覺得這是我的責任，我為該件工作負責的方式就是再怎麼累都要自己把它完成，可是我還是沒在時間線上完成。
看著Ｓ，我得（稍微矯情地）說我彷彿看到過去的自己，站在當今的角色也突然明白當初教授微慍又無奈又心疼的臉色，當時候我沒辦法解讀主管是如何想我的，我只覺得我做錯了事，這讓我很愧疚、很有壓力也很難受。
交錯的時空、身份角色，彷彿有一道穿越空間和時間的橋樑，把經驗、靈魂連結在一起。
我帶著Ｓ到一旁的沙發區坐下，攬過她的肩，告訴她我看見她身上的美好特質，「妳是一個很認真負責的人，也是很嚴謹的人，所以妳會選擇這種方式處理，妳知道嗎？這真的很棒，讓人可以很放心的把事情交給你。」其實我說出口時，我幾乎可以猜測到如果有人這樣對我說，我們的心理活動大概會是高度雷同的：「我有你說的那樣嗎？可能有一點，但我沒有那麼認真負責和嚴謹，其實我不像你所想的。我不就沒好好完成這次的工作嗎？」雖然Ｓ沒有說出口，但他低著頭的側臉，大概跟我大三時被安慰的模樣相去不遠。
「但妳有一點可以做得更好的，也是我可以幫助妳的，就是妳可以更早一點把妳的狀態和問題丟出來，記不記得在妳執行的過程中，我是不是有好幾次關心妳的狀況，那不是為了給妳壓力，而是我就著我的職責需要追蹤進度，也是給妳溝通回報的機會和管道，過程中當妳提出某一個問題時，我馬上可以給你答案或調整方案，我身為管理者可以決定這件事情的走向，我也不希望你用錯力氣卻搞得你自己很疲憊，讓你burn out也不是我所樂於見到的。不過，你不覺得這次是個很好的學習嗎？就算我們再怎麼知道優先順序，但時間和精力就是這麼多，有智慧和聰明的選擇事情、即時回報討論調整給主管，都是讓我們合作更順利的方式。就算我是交辦給你事情的人，也不代表你需要按照我一開始的指示使命必達，也許我有細節不知道或考慮不周的地方，透過妳的執行和回報，我可以掌握進度並及時調整策略，當妳把問題回報給我，我就可以決定下一步，這會是一個良性的溝通，而不是妳在推卸工作，妳完全不需要對此有愧疚感。看著妳這麼疲憊和難受，我也很心疼。但我們就把當它一次學習，因為很多人都是這麼過來的，我也是曾經被接住過，我相信這是很好的養份。對嗎？」
Ｓ趕去上課後，傳來了一封訊息：「謝謝妳接住我。」
我也是常常這樣跟我身邊的許多人說著（無論有聲或無聲）
“謝謝你們接住我”
包容我曾經不成熟的舉措。或生氣或指責或包容或憐憫，謝謝你們都沒有放棄關係，這是一份多麽寶貴的在意。我想這份職場的禮物，真的很美很寶貴。
記下一份筆記，留存我的感恩和學習：
【作爲小主管/管理者】
1.專案管理上，明確所交付任務的目標，定期追蹤所交付的事項
2.存著憐憫、溫柔和原則，大家都有需要被教、被引導的時候，用平等的視角來考量團隊成員的需要，用憐憫和溫柔包容和接住成員的狀態，用原則讓專案能被完整執行和修正。
3.面對自己要承擔團隊出狀況的壓力，學習穩定自身情緒，在自己是利益關係人時，不偏向為自己謀益處或甩鍋丟包，承擔起一個負責人的樣式。
【作為被交付任務者】
1.在收到任務時，確認自身的時間與能力是否能處理，誠實且負責的說明自己的狀況，讓主管也能衡量，不一味接受或拒絕。
2.接下任務後，學會主動向上回報和溝通，讓主管掌握進度，若有問題也能及時修正，學著不因為自己的焦慮而逃避。
3.必要時，學會放手，不把所有工作抓在手中，明智的分辨哪些需要交出去，哪些需要自己掌握，學習面對這份事必躬親的焦慮和罪疚感，外包不是不工作，而是把調整自身工作內容、提升工作質量以及保護自己的狀態精力，照顧好自己才能給出更好的狀態去服務。
感恩職場中的學習，是如此造就生命和彼此！
若是文章有幫助到你，歡迎按下收藏，未來能就很容易找到囉！ 並請你依照喜愛或對你幫助的程度幫我拍拍手，你的行動會是我很大的鼓勵。 若是期待我的更多文章，也別忘記追蹤我，希望下一次還能與你相會！
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
接下來第二部分我們持續討論美國總統大選如何佈局, 以及選前一週到年底的操作策略建議
分析兩位候選人政策利多/ 利空的板塊和股票
🤔為什麼團長的能力是死亡筆記本?
🤔為什麼像是死亡筆記本呢？
🤨作者巧思-讓妮翁死亡合理的幾個伏筆
文章探討了將工作視為學習機會的觀點，強調每天的一點進步將為未來的成長帶來巨大影響。作者提倡將工作中的經驗、錯誤與學習視為個人的寶貴資產，透過積極學習和改進成為一個更有價值的人。
每個人一定都會進入到職場，不管是從事美容美髮、蛋糕師傅、廚師或者是電腦工程師甚至是修理氣車與機車的黑手以及修理眼鏡的師傅都必須不斷的去進修甚至去創新然後還要增加自己的創意以及售後的諮詢和顧客的溝通，讓顧客下次有需要時可以馬上想到你。
例如:我們常常在路上看到的紅豆餅，從早期的口味高麗菜演變至今有大
有些時候職場的技能學不起來，不是因為自己的能力不足，而是因為學習的方法不太正確。
我們在學生時期，很習慣老師給我們什麼就學什麼，所以導致自己已經喪失了學習一件事情的能力。很多人在職場中，也常常會說，因為都沒有人教我，所以我才不會這些東西，但是當有一個人想要教你的時候，其實你也沒有很想學，這個情景在
『領導就要懂心理學』職場影響力與信任學習，不管是在經營事業或是商業活動，對於人心的了解，是不可或缺，如何影響引導他人的行動相對都挺重要
學習一直都是一個很有趣的議題。
一部份的人學習是透過金錢去驅動的，哪裡有賺頭就往哪裡去。
另一部份的人學習，全然是為了享受與熱衷某項事物，而開始投入學習。
但大部份的人，其實都是在這兩者之間不上不下。
所以說，整個社會的人類活動，與經濟其實密不可分。
前幾篇文章講到階級與社會空間跨域之間的關聯。又牽
很多人會畫心智圖，但你會畫職場關係圖嗎？從關係圖來畫出你在職場上的守備範圍以及可用資源，也畫出可能踩到雷的警戒區，從關係圖衍生的交情建立，所謂交情不是只有情感，還要有適當的交換，不必特意巴結與心機計算，所有的關係經營只為求個職場上好做事，提高工作效率。
「職場如叢林，猛虎常出沒。此虎在他處，此虎亦在你心中。」相信大多數人對職場生活都充滿了陰影，或者說都持有偏見。
什麼職場潛規則，什麼沒有朋友只有利益，什麼同事都是勾心鬥角……儼然把職場活脫脫描述成一部宮鬥劇。事實上，並非如此......
六月的第一本閱讀書籍
蟲與閱讀時空
我在開始工作的第一天，選擇閱讀張丹茹的《知識變現》，也是給自己一點管理時間的推進力，對於正在待業或是想規劃自己時間的人，這是一本很適合開始的書。
在前幾個待業的時間裡，我雖然忙於修改履歷和找工作，同時也多了很多自己的時間，讓自己可以安排每天的作息，用來學
最近在《Google如何打造世界最棒的團隊？》一書中到一句心有戚戚焉的標題：逐漸減少自己現在的工作，是主管的工作。不過也許準確一點來說，應該是：逐漸減少需要自己親手執行的工作，是管理者的責任。
接下來第二部分我們持續討論美國總統大選如何佈局, 以及選前一週到年底的操作策略建議
分析兩位候選人政策利多/ 利空的板塊和股票
🤔為什麼團長的能力是死亡筆記本?
🤔為什麼像是死亡筆記本呢？
🤨作者巧思-讓妮翁死亡合理的幾個伏筆
文章探討了將工作視為學習機會的觀點，強調每天的一點進步將為未來的成長帶來巨大影響。作者提倡將工作中的經驗、錯誤與學習視為個人的寶貴資產，透過積極學習和改進成為一個更有價值的人。
每個人一定都會進入到職場，不管是從事美容美髮、蛋糕師傅、廚師或者是電腦工程師甚至是修理氣車與機車的黑手以及修理眼鏡的師傅都必須不斷的去進修甚至去創新然後還要增加自己的創意以及售後的諮詢和顧客的溝通，讓顧客下次有需要時可以馬上想到你。
例如:我們常常在路上看到的紅豆餅，從早期的口味高麗菜演變至今有大
有些時候職場的技能學不起來，不是因為自己的能力不足，而是因為學習的方法不太正確。
我們在學生時期，很習慣老師給我們什麼就學什麼，所以導致自己已經喪失了學習一件事情的能力。很多人在職場中，也常常會說，因為都沒有人教我，所以我才不會這些東西，但是當有一個人想要教你的時候，其實你也沒有很想學，這個情景在
『領導就要懂心理學』職場影響力與信任學習，不管是在經營事業或是商業活動，對於人心的了解，是不可或缺，如何影響引導他人的行動相對都挺重要
學習一直都是一個很有趣的議題。
一部份的人學習是透過金錢去驅動的，哪裡有賺頭就往哪裡去。
另一部份的人學習，全然是為了享受與熱衷某項事物，而開始投入學習。
但大部份的人，其實都是在這兩者之間不上不下。
所以說，整個社會的人類活動，與經濟其實密不可分。
前幾篇文章講到階級與社會空間跨域之間的關聯。又牽
很多人會畫心智圖，但你會畫職場關係圖嗎？從關係圖來畫出你在職場上的守備範圍以及可用資源，也畫出可能踩到雷的警戒區，從關係圖衍生的交情建立，所謂交情不是只有情感，還要有適當的交換，不必特意巴結與心機計算，所有的關係經營只為求個職場上好做事，提高工作效率。
「職場如叢林，猛虎常出沒。此虎在他處，此虎亦在你心中。」相信大多數人對職場生活都充滿了陰影，或者說都持有偏見。
什麼職場潛規則，什麼沒有朋友只有利益，什麼同事都是勾心鬥角……儼然把職場活脫脫描述成一部宮鬥劇。事實上，並非如此......
六月的第一本閱讀書籍
蟲與閱讀時空
我在開始工作的第一天，選擇閱讀張丹茹的《知識變現》，也是給自己一點管理時間的推進力，對於正在待業或是想規劃自己時間的人，這是一本很適合開始的書。
在前幾個待業的時間裡，我雖然忙於修改履歷和找工作，同時也多了很多自己的時間，讓自己可以安排每天的作息，用來學
最近在《Google如何打造世界最棒的團隊？》一書中到一句心有戚戚焉的標題：逐漸減少自己現在的工作，是主管的工作。不過也許準確一點來說，應該是：逐漸減少需要自己親手執行的工作，是管理者的責任。