付費限定文章

旅遊業疫後強力復甦，通膨擋住旅客未來旅行的慾望了嗎？

Airbnb的Q2財報，營收年增58％至21億，預期21.1億。EPS 0.56高於預期的0.43，重新回到獲利狀態。預定住宿和體驗的量來到了1.03億創史上新高年增25%。高通膨基本上對旅客出遊的熱情影響還沒那麼大。公司同時宣布20億的股票回購計劃。

ABNB預計Q2的住宿和體驗預訂量會和Q2增速相同，預期Q3營收在27.8-28.8億，約年增24-29%，高於預期的27.7億，Q3通常是Airbnb的旺季因為是暑假。整個夏季的營收會繼續成長，部分原因之一是價格上漲而不是業務量上升。在7/4號美國獨立紀念日時，單日營收創下了有史以來最高的每日收入，需求旺盛的情形下，Q2每晚房價163美元比疫情前提升了40%。

Airbnb觀察到客戶在Airbnb逗留的時間更長，已經不只是旅行，更多人是直接住在Airbnb，28天以上的長期住宿是平台成長最快的類別年增25%，跟2019年Q2比更是成長了90%。

公司看到旅遊的模式逐漸恢復到疫情前的季節性變化，預計Q3的EBITDA Margin會因為去年49%的高基期原因稍微下降，但全年的Margin還是預期會成長。Airbnb更預計全年能首次實現獲利。

但航空業的混亂與班機取消情況，也可能會持續對遊客旅行造成壓力，第二季季末時取消的訂單有在增加，Airbnb認為是許多航空公司都在削減航班應對缺員工、燃料成本高等問題所造成的。

亞太地區目前仍然是主要的停滯區域，全球整體住房夜數成長25%，而除去亞太地區其實成長35%。但公司認為亞太地區因防疫措施被壓抑的需求，會在逐漸放寬旅遊的未來重新加速。

電話會議中，有人問總體經濟不確定性高甚至放緩的情形下，對Airbnb的影響多大。

公司回答說Airbnb能夠抵禦各種類型的經濟衝擊，Airbnb在疫情期間大幅縮減了業務以及開支，今年五月時更宣布退出中國國內旅遊市場，公司說對營收影響不到1%，主要的業務還是在出境旅遊。

而這樣追求更精簡專注的營運紀律在招聘和投資開支會持續維持。目前僅以高個位數的年增率在新增員工人數上。因為他們在Covid衰退的情形下仍然能提供客戶需要的多樣化產品，如果機票太貴選擇國內旅遊一樣會用到Airbnb的服務，而且在任何預算範圍內都能找到相應的商品，這是Airbnb具有強大韌性的原因。

另外一個有趣和其他公司不同的點是，Airbnb非常強調他們全遠距工作和管理模式對公司營運的好處，他們發現過去兩年是公司生產力最高的兩年，而他們高效的工作都在Zoom上面完成，因此他們覺得雖然面對面互動仍然重要，但不見得需要一週進辦公室三天，他們覺得需要的是更有意義和不頻繁的互動與聚會。

Airbnb的CEO提到，許多CEO會對員工不在辦公室時的生產力感到緊張，但是Airbnb的管理模式比較獨特，Airbnb每年夏季和冬季會做兩次產品發表，每個人在組織中的工作都會在線上有明確的生產力追蹤，每年會有兩次評量是否有巨大進展的機會，這是一個很好的問責機制。當一切工作都在線上時，事實上更好追蹤生產力。

Airbnb是一個雙源成長的模型，大部分的Airbnb房東都是Airbnb之前的客戶，也就是說越多人使用Airbnb，就有越大的可能增加Airbnb的房源供應，越多房源選項就能進一步地讓消費者更有意願在Airbnb上尋找住宿，互相推動成長，而這個過程大部分時候是organic口耳相傳的。

擁有Agoda、Booking.com、Kayak和Opentable等旅遊餐飲預訂平台的Booking集團，Q2財報營收接近翻倍至42.9億，但低於預期的43.3億。但總預訂價值Gross Booking大增57%超過了市場預期。旅遊住宿的需求持續在大增，相較於疫情前2019的數據首次轉為正成長，顯示旅遊行業疫後復甦的勢頭。