前言
不只網路世界將從由大型科技公司壟斷的Web2.0,邁入以社群互動為導向的去中心化Web3.0。
後疫情時代,無人商機成為顯學,自動販賣機也進入3.0!
也就是從過去最常見的飲料販賣機;到可以調整砂糖、奶精分量的杯裝咖啡機器;再到可以稱作「小型無人餐廳」的智能販賣機,搭配觸控螢幕、感熱式印表機、電子支付系統,使其成為無人商店的一環,或也能成為電商取貨站。
不論是椰子、滷味、冰棒、拉麵、火鍋、飯糰、漢堡,只要你想的到的,通通都可以放進販賣機裡販售,甚至還能提供「客製化」服務。飲料看你是要半糖少冰,還是想要全糖去冰,都能60秒端到你面前!
這就是自動販賣機的3.0時代,提供人們更低成本、更高效率與客製化的服務。
一、「一青檸」的檸檬滾動表演秀?
圖片來源:翻攝自《看雜誌》2022年06月號,第23頁。
「一青檸」甚至還怕消費者在等待的時候太無聊,螢幕設計成玻璃帷幕,讓民眾可以直接看到檸檬滾動的燈光秀!
搭配燈光與升降透明水柱,最後成品檸檬汁搭配升降舞台,由底部緩緩上升,讓60秒中充滿趣味性,也讓民眾看得見,更安心。
二、為幫助台灣的檸檬果農,計畫將台灣檸檬與智販機一起外銷!
何鴻建,創立「一青檸智能鮮榨檸檬機」。(圖/看雜誌)
實體店面的缺點不外乎房租的漲跌與員工薪水的支付,加上疫情時期銳減的不固定人流,無形中增加許多不可控成本,也吃掉不少利潤。
創立「一青檸智能鮮榨檸檬機」的何鴻建,過去曾開設飲料店多年,他將自身經驗化作品牌成長的動力與智慧,打造出「無房租、無人員、又能賣健康飲料」的「一青檸智販機」。
除了耗時三年在智販機的設計與市場測試,讓消費者能夠嚐到品質一致的飲品之外,堅持與用心更體現在與果農的合作!
他有次到屏東拜訪果農,才知道檸檬是一個表皮比果肉更營養的水果,但市面上推出的飲料品項,檸檬絕大多數都居於配角的位置,如檸檬鮮柚綠茶、檸檬紅茶等。或是在越式料理、泰式料理中,檸檬也僅是拿來擠點汁、提個味。
為了讓台灣品質優良的檸檬能更有效的被利用與看見,使品牌決定於2023年將進軍東南亞、中東地區,計畫將台灣檸檬與智販機一起外銷!
三、步入O2O的智販機
O2O 是 Online To Offline 的簡稱,指借由行動互聯,將客流從線上引到線下實體通路,來推動銷售及提升品牌,O2O會透過打折、提供訊息、服務預訂等方式,將線下實體通路的消息,播送給互聯網用戶,將他們轉換成自己的線下客戶。
從烹調、保管用的機器,到點餐、結帳的應用程式、菜單開發、食材切分及冷凍等加工作業,還要為機器補充食材,保養維修機體,甚至是數據資料的分析等,單一企業很難包辦這麼多功能。
因此,這種商業模式可說是要由技術業者、主廚、食品製造商和零售業者等攜手合作,才能打造出具吸引力的服務。
參考資料
後記
2018年八月,一落地北京時,馬上被這台椰子機吸引了目光!因為雖然2017年有去過一次北京,但那次是參加一個團體活動,所以並沒有過多探險的行程。
看到它可以使用微信付款後更加雀躍,因為這是我輾轉多家銀行,終於開好戶頭後,第一個用微信支付購買的東西!而且還是用販賣機啊!
想當年用販賣機買過的商品就是鋁箔包裝的飲料,光是在台灣看到泡麵、餅乾在機台裡就覺得感恩,不用多走五百公尺去便利商店。
當年不像後疫情時代,開發了許多創新的商品與服務,初到互聯網大都——北京,像極了劉姥姥逛大觀園,什麼都覺得新奇。
小時候中暑,阿嬤都會幫我刮痧,然後再叫阿公買椰子回來,用菜刀鑿出一個孔洞放吸管讓我消消暑。椰子水對我來說,除了挺喜歡它的口味,更多的是為了回憶啊~
在椰子到手以前,這台智販機也表演了幾十秒的「燈光秀」娛樂我,所以當然要和盡心盡力的「小椰」來張合照囉!
來賓請掌聲鼓勵~(笑)