拒絕無效溝通,需要怎麽做

理解別人錯誤觀點背後的原因更重要

1.對某一件具體的事，光知道自己的認識是正確的，別人的認識是錯誤的，還遠遠不夠。我們經常看到網路上兩個人對於同一件事情有不同觀點和解讀，吵得不可開交，都想說服對方，甚至激烈的時候兩個人要動手打起來。

這是非常不值的。因為即使你知道他是錯的，你如果不知道為什麼原因他會有這種錯誤的觀點，你費勁說服了ALEX，下次來了個Jessica還要說服他，這要把你累死。說服這些人改變觀點，對你沒啥好處，可能別人還要恨你，這就是冤大頭了。

2.知道為什麼別人會犯錯誤，知道他是否有可能改變觀點，知道他在什麼情況下才會把錯誤的觀點改正，知道自己在什麼情況下可能也會犯他的錯誤，才能真正把事情完全理解。

3.華人工程師圈內一個經久不衰的話題，大家把華人 IT 工程師職場發展看似不如印度工程師的現象錯誤歸因。

除了半導體行業的AMD和英偉達以外，以企業軟體行業為例，大部分初創的企業軟體公司都不成功，這兩年冒頭的兩大企業軟體公司， slack 和 zoom, 都是一百億美元以上的市值，創始人都不是印度人。Zoom 創始人更是山東大學的校友。

4.回到關鍵問題，為什麼我們每天仍然看到這些錯誤的分析， 中國工程師不如印度工程師？

以筆者的猜測，第一，在大公司基層工作的華裔工程師太多了，他們看不到自己行業之外的情況，也沒有足夠經歷去瞭解行業的變遷歷史。

他們只看到一個客觀現實，就是大的 IT 公司 印度人在管理層升遷很快，於是就把這個客觀事實歸他們看到的印度人的其它特點。

5. 第二，這類人人數較多，觀點角度單一, 他們聚在一起議論，這種簡單歸因的觀點就會自我強化。

這和星座命理這些理論的形成機制本質沒有差別。如果你要告訴他們， 其實是更復雜的原因，他們沒有親眼看到，無法體會你所瞭解的信息，要解釋是個非常費勁幾乎不可能的事情。

別人都這麼講，他為什麼要相信你的解釋？就像今天你如果遇到一群熱衷星座命理的朋友，對她們說，什麼星座命理，全是迷信，那肯定會遭到一頓合力的痛打。

6.但這些人實際上在為他們的錯誤思維模型付出代價。他們在尋找職業出路時，沒有理解在不同特徵的群體里，個體競爭優勢的形成，發展，強化的底層規律，沒有找到一條適合自己的道路。

他們誤以為要在 IT 公司內往上爬，缺的只是練好口語會拍馬屁，但在實際操作中還是無法剋服在大 IT 公司印度工程師的群體內在優勢。就在這個怪圈裡出不來，然後日復一日地和那些與他們類似的人，每天唉聲嘆氣，怨天尤人。

7. 另外一個例子是， 最近我看到某個億萬富翁，評論某個新技術時說， 這個技術沒有用，我試圖把它推銷給我的客戶， 都沒人願意用！你們其他人， 休想勸說我。

實際上， 我非常清楚這個新技術在目前早期的使用場景，他之所以用不到是因為他暫時沒有那些新技術目前可以解決的痛點和場景。

這種認知誤區，就像富人對窮人感嘆“何不食肉糜”，老農猜想皇帝每天扛著金扁擔一樣普遍。因此就理解為什麼他現在不看好這個新技術，也理解為什麼他註定會錯過這個投資機會。

8.當你清楚知道為什麼別人會執著地犯某個錯誤，而你自己為什麼正確的底層原因時，會有一種強烈的興奮和淡定交織在一起的感覺。

這是一種很微妙的感覺， 因為你把事情搞清楚了， 未來對你而言確定性就更大，體內多巴胺爆棚，你就不像周圍人那樣，因為對未來不確定而帶來的強烈的恐懼和不淡定。這對自己平時的精神狀態，身體健康非常有好處。

9. 這之後，可把此思維框架推而廣之到很多其它領域，避免自己犯類似的錯誤，而對別人的錯誤認知泰然處之，值得勸的人點一下，無法勸的人一笑了之。

同時自己也要警醒，只有理解別人為什麼會有錯誤觀點/為什麼會執著地犯錯， 你才能算是真正懂了。

否則很可能只是別人掌握了你不瞭解的信息，沒有說出來而已。