10/28 上班第十八日

【學習內容】

協助開發LAP客戶：
1.致電離線名單

【心得】

根據之前的電訪經驗，今天想到新的說法詢問客戶，排除忙碌中的店家，我發現在這樣的調整之下，不僅店家可能覺得有站在他的立場設想，願意談話的時間較長，而我自己也能更了解店家的營運模式資訊及需求，對雙方來說都是更好的電訪經驗，很開心自己在這方面又進步了一點。