身為一位從會計師事務所出身的人，身邊同事來來去去也不在少數，我發現初入職場不久的新鮮人很容易有大頭症的現象，什麼是大頭症呢 ？ 就是覺得自己對這個產業已經瞭解了、覺得自己對這份工作已經熟悉了，覺得主管不行、同事不行、公司不行、客戶都是白癡，雖然這麼說可能有點過分了，但是這種人還真不少。
來到產業界後，也會發生幾件逗趣的事，最近跟一位同事進行離職面談，這位同事學歷不錯，經歷也還行，缺點就是喜歡做自己，不如他意的都會被他臭罵一頓，遇到問題會覺得為什麼不是主管幫他解決，為什麼不是業務單位要幫他解決，千錯萬錯都是別人的錯。
這種心態大概可以拆解為兩個層次，第一，自以為是，什麼都覺得自己是對的，世界應該繞著我轉，沒有從其他的人的角色去思考事情的相關性。現實世界中，業務單位有業務單位應該扮演的角色；主管有主管應該扮演的角色，連 CEO 也是在扮演他應該在公司呈現的角色，職場就像舞台劇，大家各自把自己的角色扮演好，努力讓這齣戲票房長紅。
所以一位成熟的工作者，絕對會很清楚的知道一件事，就是公司其他同事不是來為你服務的，各單位有各單位的專業，有各單位的考量。
自以為是的人覺得其他人都是白癡，事實上，其他人反而覺得你幼稚。自以為是的心態，把自己成了世界中心，總是東抱怨、西抱怨，如果抱著這種心態來上班，不如在家當個小霸王。
第二個層次，就是沒有建立“當責”的心態。一個簡單原則，公司為什麼要付你薪水來上班呢？就是來解決問題的，結果遇到問題，不但沒有解決，還說都是 they 的錯。
面談中，他列舉了很多問題，公司變動、部門變動、系統雜亂、溝通不清等等，但實際問他，那從主管的角色，你希望要怎麼協助你呢 ？ 他回答：我不知道你能做什麼，所以我都沒要求，但我以前有提過，你應該要主動幫我解決這些問題。
這回答真是讓我啼笑皆非，當然也不是說這個價值觀是錯的，只能說他非常的天真，非常的做自己。我從很久以前就知道一件事，主管很忙，我應該是要成為他的左右手幫他解決問題，而不是幫他製造更多麻煩，但我如果真的需要他幫忙，我一定會把背景資訊交代得很完整，明確的希望他做決定或是給意見。
主管不會像保母一般時時呵護著同事，照三餐詢問是否有遇到問題需要幫他解決。一位成熟的工作者，必然擁有當責心態，擁有當責心態就是自己遇到的困難，自己要試著去解決，真的自己解決不了，就要提出自己需要哪些資源或是協助，齊心協力完成目標。而不是自己悶在心裡，暗地裡再把公司、主管、同事臭罵一頓，這對解決問題一點幫助也沒有。
總結來說，解決問題，一直都是職場核心，一位成熟的工作者，會用當責心態在職場上發揮影響力，如果想要當個小霸王，可能家中的父母才能接受了。
