如何擺脫職場大頭症:建立當責心態的重要性

閱讀時間約 2 分鐘

身為一位從會計師事務所出身的人,身邊同事來來去去也不在少數,我發現初入職場不久的新鮮人很容易有大頭症的現象,什麼是大頭症呢 ? 就是覺得自己對這個產業已經瞭解了、覺得自己對這份工作已經熟悉了,覺得主管不行、同事不行、公司不行、客戶都是白癡,雖然這麼說可能有點過分了,但是這種人還真不少。

來到產業界後,也會發生幾件逗趣的事,最近跟一位同事進行離職面談,這位同事學歷不錯,經歷也還行,缺點就是喜歡做自己,不如他意的都會被他臭罵一頓,遇到問題會覺得為什麼不是主管幫他解決,為什麼不是業務單位要幫他解決,千錯萬錯都是別人的錯。

這種心態大概可以拆解為兩個層次,第一,自以為是,什麼都覺得自己是對的,世界應該繞著我轉,沒有從其他的人的角色去思考事情的相關性。

現實世界中,業務單位有業務單位應該扮演的角色;主管有主管應該扮演的角色,連 CEO 也是在扮演他應該在公司呈現的角色,職場就像舞台劇,大家各自把自己的角色扮演好,努力讓這齣戲票房長紅。

所以一位成熟的工作者,絕對會很清楚的知道一件事,就是公司其他同事不是來為你服務的,各單位有各單位的專業,有各單位的考量。

自以為是的人覺得其他人都是白癡,事實上,其他人反而覺得你幼稚。自以為是的心態,把自己成了世界中心,總是東抱怨、西抱怨,如果抱著這種心態來上班,不如在家當個小霸王。

第二個層次,就是沒有建立“當責”的心態。一個簡單原則,公司為什麼要付你薪水來上班呢?就是來解決問題的,結果遇到問題,不但沒有解決,還說都是 they 的錯。

面談中,他列舉了很多問題,公司變動、部門變動、系統雜亂、溝通不清等等,但實際問他,那從主管的角色,你希望要怎麼協助你呢 ? 他回答:我不知道你能做什麼,所以我都沒要求,但我以前有提過,你應該要主動幫我解決這些問題。

這回答真是讓我啼笑皆非,當然也不是說這個價值觀是錯的,只能說他非常的天真,非常的做自己。我從很久以前就知道一件事,主管很忙,我應該是要成為他的左右手幫他解決問題,而不是幫他製造更多麻煩,但我如果真的需要他幫忙,我一定會把背景資訊交代得很完整,明確的希望他做決定或是給意見。

主管不會像保母一般時時呵護著同事,照三餐詢問是否有遇到問題需要幫他解決。一位成熟的工作者,必然擁有當責心態,擁有當責心態就是自己遇到的困難,自己要試著去解決,真的自己解決不了,就要提出自己需要哪些資源或是協助,齊心協力完成目標。而不是自己悶在心裡,暗地裡再把公司、主管、同事臭罵一頓,這對解決問題一點幫助也沒有。

總結來說,解決問題,一直都是職場核心,一位成熟的工作者,會用當責心態在職場上發揮影響力,如果想要當個小霸王,可能家中的父母才能接受了。








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因為世界很大、很有趣,更希望用多元思維模型來了解不同的事物。 透過不同的角度,讓我們的生活可以更完整一點~
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