【致富心態】教我們的一課:職場上的決策要像投資一樣必須預留犯錯的空間

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Morgan Housel在「致富心態」一書中提到一個「投資時要預留犯錯的空間」的觀念,及「每項計畫最重要的部份是對你的計畫做計畫,而不是按照你的計劃做事」,在投資的領域裡,不管你多有把握,即使獲勝的機率95%,你仍有5%的機率會失手,而要預留犯錯的空間的意思是絕不可讓這5%發生時能將你毀滅,就如同玩俄羅斯輪盤,轉盤100格有1格是要你命的,即使其他99格的獎金很高,你會去賭嗎?

之前在公司曾發生一事,設備部門要提高機台的速度而提出要改造機台的構想,也訂出來改造時程,讓客戶來同意這個改造案,因為可以增加產出,所以客戶同意這樣的改造,但事與願違,當客戶來確認改造的進展時,因改造不完全,導致整台機器無法運作,造成工廠極大的損失與客戶的不滿,一個立意相當好的提案,怎麼會落的如此下場?

「投資最重要的事」一書作者Howard Marks也舉了一個175cm高的人走過平均160cm深的河,卻被淹死的故事,因為他沒想到「平均」160cm的河會有200cm深的地方。

有了這個觀念,我們反過來看職場上有一些決策過程,例如,你工作遇到不爽的事,在還沒想到後路前就吵著要離職;又例如當你要改造機器時,沒想要萬一機台不能動的備案時就冒然去改造機台;這些都是沒有「預留犯錯的空間」的觀念,在武俠小說中的高手,一般不會將招打盡,一定留有後著來應付不時之需,所以在漫長的職涯裡與漫長的投資過程中一樣,需要「預留犯錯的空間」。

這個觀念很簡單,只要進行認何決策時,先讓自己靜下來思考5分鐘:當我的決策失敗時怎麼辦?有沒有備案?若答案是你不知道或是你的職位無法承受時,你必須停止下決策,找其他同事或主管,尋求他們的意見,在獲得多方建議及找到備案時再行決策,這樣你的決策品質會更好,也不會將你自己曝露在極高的危險環境。

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在一般的職場從業者,除非你是創業者,不管那個的職位一定有你的上層主管,如何與上層主管進行溝通、任務的對焦,是目前職場從業人員最重要的課題,這就是所謂的「向上管理」,向上管理做的好,你的職涯也將比別人順利,升遷的機會也就比別人多,我以多年主管的經驗,傳授如何做好向上管理,讓你的職涯充滿無限可能。
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