面對AI的世代更要培養成長思維的態度！
最近火紅的AI話題你跟上了對嗎？
這幾天，美國科技公司OpenAI在去年底推出一個功能很強大的聊天AI「ChatGPT」，聽到這個詞大家應該不太陌生，我的臉書相繼有許多人有在分享嘗試向AI提問讓AI嘗試產出文章，我看一看感到有點驚訝，驚訝的是有些文章看起來還真的是有模有樣，都覺得比很多人寫的都好，又加上作家吳淡如近日的「AI 電腦繪圖」事件，所以AI的話題開始引發關注。
當然這幾年有專家學者預言，未來有近半的職業會被人工智慧取代，我心想那麼誇張！可能我一直從事與人的工作，不覺得會被取代，所以沒那麽焦慮吧！
從事與人工作的我，也覺得時代其實也真的在轉變了，學校黑板都科技化了！我就想我的工作（社工）會不會某一天也會被取代？我想這個AI取代人類工作的議題一定也有許多眾人關注，從企業到醫療、社會、校園等，我想未來指日可待，但在面對AI的衝擊，我們又該何去何從？或是自處？ 在AI的世代究竟又該怎麼保持怎麼樣的態度去面對？
到底AI是什麼？
這幾年人工智慧（AI）在工商業醫療界已被廣泛使用，多是用來解決各式各樣的問題，所以我想大家多少對這AI人工智慧（簡稱 AI，Artificial Intelligence）這個詞也是感到熟悉的。AI一詞最早由1956年由約翰·麥卡錫所提出，是電腦科學的一個領域，致力於解決與人類智慧相關的常見認知問題，例如學習、解決問題和模式辨識。
因為我對AI並非如此熟悉，故不會談論AI如何開發，如何運用，我覺得可以先思考的是在你的工作場域，AI與你的關係怎我們樣？是如何被使用的？剛簡單提及什麼是AI，下面我想說的是AI與我的關係。
AI與我（社工）的關係
我是一個在民間單位從事社工師的人，同時我們也是政府委託辦理的單位，就會遇到關於個案資訊管理，就目前在我們社福單位工作感受比較深的AI使用，我想就是在系統上作為管理的使用吧！同時因為社工的工作做除了實務工作（會談訪視、評估與處遇、社區的連結）外，尚有財務、行政、研究等業務，就有很多財務核銷、報表統計、查找資料及最困擾的個案紀錄與活動紀錄，我認為或許AI人工智慧將會是我們社工的好夥伴，若它能輔助我們這群忙碌的社工處理這些行政相關問題，使我們提升需要撰寫的計劃、紀錄、報告的效能，作為工具的使用著實便利。
你說AI會取代我們社工的工作嗎？我認為AI仍是難以取代社工的工作，除了實際上要服務對象要與AI機器人這樣沒溫度的AI互動就挺不太被接受的，因爲社工是在關係的脈絡下與人工作，重視人性、接觸、關係、互動、感受、心態、關懷、同理、思考、創意等，我認為人是多樣性的，個性特質也都不同，在與人接觸非只有講話有訊息傳遞如此簡單而已，而在實務的場域是有很多細節的，人的訊息溝通有肢體語言、非肢體語言及當下會談環境的氛圍，其實更是需要社工的專業評估與判斷及敏感度來覺察，所以AI儘管可以提供數據、判斷建議、輔助，但仍是無法取代社工在實務場域與人接觸的細節，單靠AI也無法辨識計算。
因此，社工若能結合AI的優勢解決社工常年的困擾何嘗不是一件好事，所以我們也必須要熟悉它，與它產生關係，成為工作夥伴，我想社工服務的效率也會提高吧！
成長思維的心態才能改變一個人
人的抗拒其實多半來自不理解，因為AI無法被人看透或是深不可測難以猜透，故人對於未知的東西就會有不確定感、不安全，而產生的恐懼、害怕、擔心、焦慮。所以我想AI不太可能真的取代人，反而是無法與AI共事的人，最終才會被淘汰。
我認為我們應該要善用AI，與他成為夥伴，而不是抗拒它，我想只有真的接納，才有改變與創造的可能。原因很簡單，科技隨時都在變化，只會越來越高科技很常在還沒熟悉掌握中，下一個又跑出來了，如同IPHone一樣，一代一代一直推陳出新。若我們抱持著固定思維的心態，就真的會限縮人的可能性，會不願承認與看見自己的不足去做自我調整，讓自己走向停滯或滅亡；反之若我們具有成長思維心態的人，則會認為自己是有能力突破限制、面對挑戰，讓自己成長，就算面對科技不斷的變化也會無所畏懼。
我覺得很重要的只要我們生活得像個人！那種人與人之間的溫度、真誠等，我想就不會被取代，更要學習如何運用AI，讓自己做更大、更有價值的事情。
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您好，我叫陳振穎，同時我也是一位青少年社工師/認證NLP專業執行師/社工專協督導認證/教練學院結業教練/家族治療師培訓累計165小時。這裡是我的生活、專業、工作、學習的札記。
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通用型AI還沒那麼快出現
所以說人類的工作要全面被取代 目前不會發生
但如果是"部分"的專精工作 可以被模組化 高重複性 可被預測
與其說取代人類工作 不如說 AI可以替代部分"流程"
如果有專屬於法律條文聊天機器人 或是 專屬於公司內部規章的聊天機器人
遇到問題 或是不確定的流程 直接詢
在當今這個數字化時代，人工智慧的發展日新月異，AI聊天機器人逐漸成為人們生活中不可或缺的一部分。然而，隨著AI技術的不斷進步，人們不禁開始思考一個問題：真人會被AI取代嗎？這個問題引發了人們對於人工智慧與人類之間的比較和交互作用的深入探討。
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