某一次建案參訪過程,走出門的那一剎那,看到的畫面,至今仍然印象深刻,導覽人員在門內專業分享同時,引導動線的服務人員在門關上後,一一將來賓的鞋子轉向,方便賓客出門時穿鞋的流暢,每位賓客看到後都異口同聲哇一聲的驚喜!
------------------------------------------------------------------------
建築/不動產相關公會或協會,每年不定期都會安排建築參訪行程,邀請會員及開放名額給會員公司同仁,因為工作性質的關係,有幸參加幾次,參訪內容多半為建築規劃設計相關的硬體,例如卡司陣容及設計概念、基本資料與規劃、外牆材料、室內建材、景觀材質、公設內容、管理維護、特殊工法等,深入一點會探討完工前後的趨勢變化。
------------------------------------------------------------------------
隨著生活型態的演進,當各家硬體都不斷升級形成白熱化競爭時,軟體服務的差異化就更能感受購屋人青睞與否,上面這張照片其實為該建商訴求的軟體服務奠定了第一印象,導覽人員之後就帶著大家體驗有別於他案社區服務的內容,以及說明各項硬體規劃與社區鄰里之間的關聯故事,後續的引導就不自覺讓人產生更大的期待值!