老實說,我首次閱讀這本書是在一年前,當時的我對老闆交代去買這本書來看,拯救公司低迷到不行得爛業績,但因為當時的我並沒有閱讀習慣,所以看到每個章節的最後,作者都會貼心附上總結及反思問題時,我就下意識地做出學生時期得反射動作,那就是貼上書標,在書上畫上重點,總想著等我有時間再來想想這些問題,當然,閱讀完書籍後,我就把它放回書櫃,直到某天早上,我才重新拿起這本書,再次細細閱讀作者的智慧.......
許多人在分享書籍時,會習慣挑選作者整理的SOP,不過,今天我想用不一樣的角度來與大家分享這本書。
即便是在現在,還是有很多的品牌主認為:「如果沒有做出優惠組合,那麼就無法讓消費者買單」,當然,作者
嶋田亘克當初也有著一樣的認知,於是在迪士尼任職三年的他,打造出一組破天荒的超低價旅遊行程,期望著電話接到手軟的爆炸業績。
但是,最終只有三組客戶買單!而這也讓他意識到原來「低價」並非重點,「那什麼才是消費者在意的?」,
嶋田亘克反問著自己這個問題。
答案是:「價值」,正因為每個人想要的東西都不一樣,所以即便商品被標上價格,仍然無法取代在消費者心中那個無形的「價值標籤」。
舉例來說,對現在的我而言,買一本書兩三百元非常划算,因為我可以從中買到作者好幾年的經驗分享,並吸取知識充實自己。
但是,回到兩年前,對於那個完全不會踏入書店,甚至不願花一點時間翻開書籍的我而言,即便是一本特價199元的暢銷書籍,我也都會猶豫不決甚至果斷拒絕這個買賣,原因很簡單,因為當時的我根本無法理解一本書能帶來什麼價值,所以我能寧願將那199拿去買一頓美食犒賞自己。(幸好現在的我有醒悟(๑•̀ㅂ•́)و✧
「價值,會依照接受者當下的狀況而改變」,所以想要商品熱銷的首要條件就是「像需要的人販售他需要的東西是買賣的基本準則」。
當然,看到這邊一定有人心想:「那我該如何定義價值?」,其實最好的答案就在客人的口中,雖說大家都對自己的商品有一定的信心,可以戰勝市場上其他同品項的商品,但是,實地訪查,聆聽客戶內心深沈的需求,才是我們找出價值的正確做法!
如果你也正在苦惱自己品牌的市場價值,不妨可以參考這本
迪士尼的價值行銷法則,相信你一定能從中找到對應的解決方法!