前陣子，我在幫客人彙整資料的時候發現了一份智慧工廠的 guideline ，我說你們真厲害可以把智慧工廠 guideline 做的這麼完整連矩陣式評分表都有啊。客人笑說: 因為這幾年客戶對品質要求越來越高了，這份 guideline 就是他們的一個大咖客戶給的，每個新機種都會進行 Golden Line 評估，定期稽核也是用這張評分表打分數，所有相同類型供應商們都要通過考核才有機會拿訂單。大咖客戶不但要求我們一定要按照裡面需求規格進行工廠改造，還要求在年限內完成數位轉型成為智慧工廠，非常嚴格！我又仔細的看了一下這份需求規格書，裡面提到智慧工廠的六大面向，我覺得很有意思：
可追溯性 （Traceability）
二維條碼管理，每一個產品都有唯一編號，類似我們的「身分證號」，用來追溯生產的條件、環境等各種資訊，確保產品的質量和安全。
製造執行系統 (MES, Manufacturing Execution System)
MES 是生產線核心軟體，負責控管產品製造過程，包含工單排程、途程過站、生產設備、製程參數、生產數據收集、測試程式管理、品質報表、異常告警等眾多功能。有些公司會把過站或設備控管獨立成 SFC (ShopFloor Control) 系統或者把即時品質監控獨立成 SPC (Statistic Process Control) 系統，減輕 MES 系統負擔。治工具管理(Fixture/Tooling)
包含夾具、測試治具等輔助產品加工的工具。治工具有壽命或使用次數的限制，需要預防保養或更換耗材零件來確保生產設備稼動率和產品質量。
設備管理(Equipment Management)
各種機台設備，例如自動上下料、加工測試、無人搬運車、機器手臂等設備。設備也需要定期維修保養來保持良好的運作狀態。設備管理系統會幫助管理人員監控設備運作狀態，提前預測故障，以減少生產停機時間。
智能品質(Intelligence Quality)
監控產品數據，包含產能、良率、直通率、稼動率等各種管理報表，讓管理人員快速發現生產中的品質問題及時對策。
可視化管理(Visualization)
根據工廠管理需求把分析數據轉換成易於理解的圖表和報告，放在車間的線頭看板、辦公室電視牆、或者在戰情室，幫助員工更好地理解生產目標和生產進度。
數位轉型
簡單對六個面向說文解字先幫助大家理解。毫無疑問大咖客人真的了解供應商的製程，對智慧工廠很有想法才能做出這麼完整的文件。不過，按照我對接觸過的工廠管理者們的理解，面對霸氣龜毛型的大咖客戶會很痛苦，當稽核時工廠管理者們提不出自己的想法來說服客戶時就逐漸失去主動權了。智慧工廠隨科技發展是未來趨勢，我會建議工廠管理者們要重視數位轉型，平日做好功課嚴陣以待，面對客戶時才能表現自信與自己的想法讓客戶對你刮目相看。
