百貨母親節前銷售
閱讀時間約 2 分鐘
母親節前客人會等活動才買？還是活動前買？
如果活動前就要有業績怎麼做？
有一年任職的公司進南部某大百貨專櫃，開幕時間是百貨母親節活動的前三天。在當時百貨會以新櫃，前三天業績評估合約，也就是說前三天的業績，要在樓面前十名。
一般來說，新專櫃只要動員現有客人辦幾個活動，前十名沒什麼問題。問題是我們是新專櫃新品牌，根本沒有現有客人可以動員，加上三天後就是母親節活動，現場客人都在觀望，怎麼可能有業績。
與其抱怨不如想想怎麼做
新專櫃的專櫃人員是我培訓出來的，為了讓新人安心，我請他們事先了解百貨母親節有什麼活動？怎麼銷售不會讓客人覺得吃虧？重要的是要賣什麼？賣給什麼客人？
開幕前一天到百貨現場觀看後，我放心了不少。百貨要求前十名，我有信心可以達到前三名，因為多數的客人都是觀望居多，很多專櫃連開巿都沒有。
我對專櫃人員說：「一個客人只要賣出一個商品，賣出十個就可以達標。」
專櫃入口放著百元的活動商品，銷售員誤以為只要賣特價商品，也很有信心的說：「沒問題。」
📈新專櫃總是會引起客人好奇，我們在現場辧了幾場體驗活動，只要參加就送產品，報名費還可以用來購買現場商品。
- 第一天報名的人不多，樓管還要我們多去找人，業績才會好看，等樓管看過第一場活動後，樓管下班也跑來報名參加，買了三個產品。
- 第二天參加過的客人，開始帶朋友來參加，客人表示體驗送的產品，又可愛又實用，加上報名費可抵商品金額，等於體驗不用錢，還有東西可以拿，才想介紹朋友來，專櫃人員為了感謝客人，多送客人好幾包體驗包，
- 第三天客人又帶更多人來，連銷售員都不用解說，朋友也知道要買什麼。
參加體驗的客人有兩種，一個是在地人，另一個是從其他縣巿來高雄玩的觀光客。
在地人會等活動才多買，觀光客會因有行程買不多。
為解決買不多的問題，我們和公司提出百貨母親節前『限時限量加碼送』的活動。
在地客會因母親節活動受限購買金額，所以在母親節活動前三天，新專櫃開幕慶，滿三千元除原有的滿額贈，再加碼送八百元的商品，和百貨母親節檔期滿三千送三百比，客人會感覺現在買還多送八百元商品，就不會等活動再買。
- 觀光客擔心行李過重問題，公司提供免費宅配寄貨，台北總公司直接出貨保證新鮮。
最後樓管告知，母親節前三天的業績，我們是樓面第一名\(^-^)/
百貨母親節正式開打的第一天，也因為前幾天的活動，帶動在地客回來買。最後百貨設定的業績目標我們達到120%，免去被撒櫃的命運～真是好險～
#危機還是機會要看你怎麼做?
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如果你有去百貨公司逛街，一不小心就買了一堆商品，我就是教百貨專櫃的銷售訓練講師。
銷售不是行銷，不是業務，銷售是商人，顧客永遠不知道自己真正想要什麼
為顧客找到對的商品，不求客人買，讓客人求你賣是銷售商人的技能
在天使美學銷售能學會三種超能力：
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