營收絕非做完一筆生意後,等待下一筆生意,
而是,不斷的『複製+放大』第一筆生意!
▋商品定位:找到第一位買家,是生意的開始
當你有第一筆訂單上門,先恭喜你,因為代表 有人喜歡你的商品 & 願意掏錢跟你購買。請不要小看這件事,因為這對於複製營收是非常關鍵的。
請好好分析這位消費者輪廓 / 購買理由,因為他極有可能,就是你的目標客群 (TA)、你會發現,你的商品定位將會吸引更多相同屬性的消費者跟你購買!
▋行銷策略:放大你的生意,從曝光開始
請大聲跟你的目標客群說,我這裡有你喜歡的商品,請趕快來買,這叫做曝光,曝光帶來人流、這對於放大你的生意超級重要。
回想一下,你是否常看到有些店家在沒客人時,老闆就會坐在椅子上等客人,也不願意去曝光,這是非常嚴重的事。
因為沒有曝光,等於沒有人流,就不會帶來生意,於是剩下一堆存貨,存貨一旦壞了、丟了,直接侵蝕你的毛利、你的獲利!
▋銷售策略:提高客單價,從表達開始
『加麻糬,口感升級』,這是一句簡單且強而有力的銷售。
在八德夜市,有間甜點攤位『芙琳卡』,每次都大排長龍,老闆娘是個很厲害的銷售高手。
排隊人潮中,只要客人點餐時,就會從老闆娘口中聽到『加麻糬,口感升級』光這句簡單的話,就帶動不少後面排隊人潮加點麻糬,提高多位客人的客單價。
提高客單價,不一定要做很多促銷活動,#簡單的一句話、一個示範,總之讓客人多消費,就是很棒的銷售策略!
▋會員經營:是客人回購次數的關鍵
行銷統計,經營新客戶的成本是老客戶的5倍。換句話說,你想要減少行銷費用,就好好的對待老客戶,想辦法讓他再次回購。
根據哈佛商業評論雜誌的調查,顧客的流失關鍵,並非是你的價格比同業高(僅佔9%),而是業者常常不把客人當作一回事 (佔68%)。
請好好的善待你的客人,讓他每次消費都有好的用戶體驗,同時像老朋友、像家人無話不聊,就從經營會員開始吧,讓客人不斷回購!
▋重點整理
營收,就是不斷的『複製+放大』第一筆生意:
務必找到你的目標客群,不斷在他們面前曝光、用簡單好懂的銷售策略,提高他們的客單價、請好好經營會員,他們會是你穩定營收的關鍵!
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這篇是將艱澀難懂的財報知識,轉化成小老闆可以理解的行銷邏輯,用行銷的角度看財報,希望對你有幫助!