近期，由於工作關係，我與之前同事合作新的專案。昨天，會議空閒時，相互聊著各自公司的現況和人事問題。剛好有夥伴分享最近遇到同事的誇張離職行為，用「職場天兵」來形容都不為過。
我分享下這幾年遇到讓人哭笑不得的「職場天兵」事件。
一、消失的同事、謎樣離職
某天我晚到公司，負責開門的同事未到，其他同事無法進公司。一開始我以為同事只是遲到，耐心等了半小時後，致電無人接聽，訊息毫無回音。當下擔心是否發生了意外。
直到隔天，終於聯絡上同事，得知她消失原因竟然是因為想離職，卻不知該怎麼說，所以選擇消失。聽到這個解釋，我整個無言，天阿！離職真沒那麼複雜。
二、拜訪客戶時、奇葩車禍肇逃
某天業務以拜訪客戶為由外出，途中發生車禍。事後公司接到了對方來電，表示業務留下名片後就匆匆離開，對方氣到要求公司負責解決此事。
在我釐清事故經過時，才驚覺同事根本未到客戶端，而是私下處理個人的事務，然而，車禍發生後也未負責到底。對於這樣的不負責任行為，我實在無法接受，於是隔天經溝通後同事決定離職，我實在無法接受此行為。
三、沒離職、客戶先搶先贏
新同事在公司不到兩個月表示適應不良，希望離職。儘管我們試著挽留，但她仍堅持離職的決定。
於是，著手安排了交接及離職手續。然而，在辦理離職的過程中，我接到客戶的來電，他告訴我同事與他聯絡，表示未來將會獨立接案，且報價比公司更便宜，希望有機會合作。
當下，我氣炸了，職場的基本道德何在？
若客戶因為信任或認同同事的能力而選擇跟著她走，我會接受這樣的事實，我個人沒二話，只能自認不足並反省。我只能說，真小看我客戶經營的深度，怎可能讓同事輕易搶走。
不可思議的「職場天兵」特質
當天閒聊雖感到既好笑又無奈，回想起過去與「職場天兵」共事的經驗，我發現他們有幾個明顯特點：
搞不清楚重點
工作中容易迷失方向，經常處在狀況之外。例如，在會議記錄時，無法抓住重點，只記錄到雙方討論的內容，忽略了重要的決策，導致需要重新製作會議記錄，降低了工作效率
思考方式直線單一
他們的思維模式相對狹窄，遇到問題時無法隨機應變，只用一種固定的方式去解決，卻往往使問題更加嚴重。
自我意識重，左耳聽，右耳出
他們較以自我為中心，只關注自己的需求和意見，對於他人的建議或觀點不是不想聽，而是覺得自己想法比較正確。
職場分寸拿捏不清
他們在職場上難以拿捏適當的分寸，有時表現出過度強勢或不當的行為，使同事或主管感到尷尬或不舒服。
那你可能會問說；
1.「職場天兵」在職場上沒有優點嗎？
職場天兵也是有優點的。善良、樂觀以及沒什麼心眼。他們能夠從容處理主管的批評，對於事情的嚴重性不會過度擔憂，以正面思維應對工作，不容易讓情緒影響工作狀態。
2.同事是「職場天兵」，如何共事？
與「職場天兵」共事時，我會將重要任務分配給信任的同事，將相對簡單的任務交給他們。在分配任務前，確認每個階段需要完成的工作內容，保持定期溝通，確認進度是否如預期。預先思考解決方案，以應對可能出現的危機。
3.在招募人才時如何避免找到「職場天兵」！
在招募人才時，事先設計專案執行及應變的問題，觀察應試者的回答。透過過去的工作經驗以及對前雇主的詢問，來瞭解應試者是否符合團隊的需求和文化。如發現不符合要求，及早做出調整。
4.如何領導「職場天兵」，讓阻力變成助力呢？
我的策略是透過引導式的實作經驗來協助「職場天兵」上手。在專案執行過程中，完整規劃專案執行事項，並要求同事按照我的計劃來執行。
當執行中出現任何問題，請他提出並記錄下來，當下我不一定會跟他進行溝通。結束後，我會以專案執行成效為基準，進行溝通，讓同事了解到專案目標是什麼，搞清楚自我認知的盲點。
最後的話
在職場上，遇到「職場天兵」固然會讓人哭笑不得，但透過適當的引導與溝通，或許有機會將原本的阻力轉化為助力。善用他們的樂觀和善良特質，讓他們成為團隊的陽光，為工作帶來正面的影響。
但有時努力後仍無法改變現實。在這種情況下，應該早點做出停損的決定。
