面對高速變化的未來，要如何訂定年度社群主題？
每一次到了年底，就馬不停蹄的忙著提案
快速訂定年度計畫，已經是我們公司的家常便飯
除了最基本的品牌文化與產品特點的調查
企劃主題是每次活動檔期中最重要的包裝
提前先訂好一年份的年度計畫
訂一個符合市場大方向的活動與主題
按照活動時間先預估可能要動用的資源
可以避免品牌企業總是為了每一次企劃主題焦頭爛額
年度社群計畫可以先從這裡開始
決定發文頻率
先決定未來一年內，每個月最適合的發文頻率
最基本的就是
過年期間減少發文量，年底購物大季增加發文量
可以根據投入的廣告預算、活動檔期的長度
以及投入製作單篇貼文的時間與資源
來決定一個月內要發文的數量
決定貼文類型比例
－貼文類型我們大致上分成四種類型
一、品牌溝通
將品牌標語或最具有價值性的觀念提出
植入內容之中
要讓品牌想傳遞的價值
降低與陌生人之間的落差感
符合粉絲心中想像的品牌樣貌
二、產品溝通
確立產品在市場中最有優勢的賣點
用許多「形容詞」來建構粉絲對這個賣點的想像
使用跟粉絲感受相關的形容詞
才能有效透過文字傳遞情緒
三、活動優惠
如果要明確建立品牌在粉絲心目中的地位
建議活動優惠都要減少
或是包裝在有趣味的互動之中
如果必須要做活動，就有三個要注意的事情
1. 活動內容的條件越少越好
2. 活動要求的動作越少越好
3. 廣告標題在圖片上的設計要吸睛、易讀、易懂
四、互動遊戲
必須要打破單向溝通的模式
讓粉絲站上舞台
例如，UGC讓粉絲自主創作的遊戲方式
就很容易加強粉絲停留在我們品牌社群的機率
文案撰寫的方式必須採取「不能句點人家」的句型
就像你跟好朋友分享有趣的話題
就要有一句讓人想繼續聽的開場
而不單只是跟別人講你想講的
而是要講「別人忍不住想聽」、「別人忍不住想回的」
決定企劃主題方向
－根據外在環境變化，可以有這三種主題方向
【節慶議題】
先把大節日的主題都訂出來，進一步可結合活動資訊
【四季變化】
根據四季氣候與溫度的變化，感受粉絲面臨的體感溫度
【趣味互動】
除了保留時事議題的結合，還可以有更多自由發揮的空間，做點出乎意料之外的主題
－根據粉絲情緒變化，還可以有這三種主題方向
【粉絲的內在感受】
臨摹粉絲正在面臨的情緒與感受是什麼？
【粉絲的生活情境】
想像粉絲一天之中的生活情境，會做什麼事情？
【粉絲的習慣與儀式感】
粉絲通常擁有的慣性動作，或是做任何事之前，會有什麼樣的儀式感？
確認主打商品與活動檔期
接下來就可以確認好每個月、每一季要主打的商品
以及每一次活動檔期要舉行的時間
置入主題包裝內
只要主題先擬好
不管是要臨時置入商品或是活動
時事來臨時的跟風
也不容易手忙腳亂
【作者】找找羚感-紀紫羚 Abby Chi
《Uninn雲時代》負責人，《出租小編》創辦人
專注於社群內容行銷領域，目前也負責多家知名品牌的社群年度策略。
聯絡信箱：uninn2018@gmail.com
